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1、餐厅收银员岗位职责范文1.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。3.按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。4.完成当班营业日报表。5.保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。7.小心操作收银设备,并做好清洁保养工作.8.每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处,并做好书面的交接。餐厅收银员上岗前准备工作:1、上班前着装整齐(女同事化淡妆
2、),提前_分钟到岗。2、早班收银员到前台领取备用金箱,打开清点里面的备用金、发票及各种票券。3、认真做好换班交接工作。4、查看交班表及各资料夹,了解各项通知内容、需跟进工作和注意事项。5、查看是否需要领取账单,零钞、发票、文具是否足够,发现不足时应及时补充。6、检查电脑、POS机、计算器等是否运作正常,如发现异常,应立即申请维修并更换备用设备。7、清理工作台及周围环境。餐厅收银员岗位职责范文(二)1.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。3.按规定妥善处理现金、发票并与
3、帐单保持一致。4.完成当班营业日报表。5.保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。7.小心操作收银设备,并做好清洁保养工作。8.每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处,并做好书面的交接。餐厅收银员岗位职责范文(三)1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;2、熟练掌握餐厅收银软件NCR的操作,在规定时间内为客人结完帐;3、做好班前准备工作;4、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;5、核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误
4、入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;6、严格审核减免、打折,熟记饭店各种折扣;7、跟办上一班未尽事宜;8、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回;9、做好班次交接工作,每班结束,编制收银员收入明细表等内部帐表;经审计复核,及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”;10、承办上级交办的其它工作。餐厅收银员岗位职责范文(四)1.熟练收银机的操作,价格的输入;2.为就餐者办理餐卡,充值。二、亲切待客1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。2.适宜的仪容仪表。三、迅速服务1.为顾客提供咨询和礼仪服务2.熟练迅速而正确的装袋服务。3.不犯收银员服务禁忌,如:仪容仪
5、表不整,出言不逊等。四、熟练收银员的基本作业1.站立工作,坚持唱收、唱付、唱找,准确迅速点收货款。2.妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全。3.做到经常检查、保养好收银设备。4.配合礼宾部安全管理工作。5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。餐厅收银员岗位职责范文(五)1、淡妆上岗,佩戴铭牌,着工作服,衣着整齐,面带微笑,保持良好的精神面貌,热情待客;2、保持工作区域的干净整洁,确保各种收银工具的正常运作,如银行刷卡机、电脑系统、验钞机等的正常运作,并做好日常的维护工作;3、及时、快速、准确地做好收款工作,做到客离账清,对收银工作要诚实以对,不长短款,不携带私款上班,不私自_公款,
6、套汇等;4、会辨认真假币及真假信用卡,熟悉人民币特征和各种国内、国际信用卡的特征,防止出现假币、假卡;5、对各种发票、收据的开具要填写规范,据实开具,不虚开金额。6、负责检查各种收银用品是否齐全,备用金金额是否正确,并做好保管工作;7、与同事做好交接班工作,对重要信息要及时反馈或通知给相关人员,做好对重要信息的传递、整理及备案的工作;8、向楼面人员及时了解餐厅的每日预定,提前做好为客人结账的准备工作;9、上班时间不串岗聊天,不接私人电话,不进入非工作区域逗留,服从上级工作安排,遇到问题及时向上级反映;10、做好收银扎账工作,核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符,当班收银要负责将当班期间报表
7、、现金等投财务。餐厅收银员岗位职责范文(六)1、准时到岗,检查设施设备,做好营业收款等一切准备工作。2、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作,严格遵守酒店的保密制度。3、做好接待、结算、收款工作,做到稳、准、快。4、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目,了解餐厅服务的有关知识。5、对客人用记账结算的要认真核对,对收付现金时需要准确,当面点清。如有异议及时解决,按照财务规定保持适当的备用金限额,其余部分需及时上交财务出纳处。6、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账,做到账、钱相符,账账相符,并做到上下班交接记录。7、每日收入营业额,必须随时清点,如发现“长、短”现
8、象,必须如实汇报部门领导。8、备用金必须每天核对,不得以白条抵冲,不得借透支现金,不能任意挪用现金,也不能转借。9、负责本区域清洁卫生,严禁无关人员进入吧台。10、接待热情有礼,吐字清晰,唱收唱付,找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。11、负责酒店现金收支工作,直接对财务部和部门经理负责。餐厅收银员岗位职责范文(七)一、接受和处理酒店客人的消费凭证、单据,准确的将各类单据、编号输入收银机。二、负责客人消费的入账工作,准确快捷的打印收费账单,及时完成客人的消费结算。三、妥善处理现金、信用卡及客账,并与报表、账单保持一致。四、完成当班营业报表、账务报表以及更正表。五、保管好账单、发票,并按规定使用登
9、记。六、按规定程序操作收银设备,并做好清洁保养工作。七、开始前、收市后必须做好收银处规定的卫生工作。八、认真解答客人提出关于结账方面的问题,如自己不能给人满意的回答,应及时向上级主管报告处理。九、收银员无权私自免单、加单、赠单;营销人员的顾客有加单、免单、赠单的在总经理签字或是电话通知时,收银员可进行相应操作。免单需由经办人签署原因,由总经理签字;打折需由有关领导按权限范围签字,收银员按规定见既定领导签字后再进行免单或打折出处理。十、对于挂账客户单据须经总经理或担保人签字,收银员方可挂账,否则一律现金或信用卡结账。财务将拒收未签字的账单,一切后果由吧台收银员负责。挂账单据收银员必须详细清楚的注
10、明单位、名称、电话号码等信息,让顾客签字确认。对于酒店内部招待收银员必须注明是否属于内部招待还是个人消费。十一、客人帐单打折和抹零的须有有相应折扣权限的人当场亲笔签字,如当事人不在现场,可电话委托值班经理代签。如果是收银员接到折扣权限人电话指示的,收银员必须在帐单上注明“_电话指示_折”字样,并事后补签。发生委托代签行为的折扣权限人,第二天早上11:00之前必须到财务部亲笔签字,否则,对折扣权限人做出相应处罚。收银员只有在_元以下范围内抹零让利。十二、每班工作结束后,必须将本班的相关工作,各类表单营业状况及时与下一班交接,并签字。晚班工作结束后,将当日营业报表、单据及现金交前台存放,并做好交接
11、签字工作,次日早上取回交于财务部。如遇包席或收到大额现金时,必须及时联系财务人员来收取。十三、除财务人员外,任何人不得直接从收银处挪用现金,收银员必须将现金交于财务人员,由财务人员安排现金支取。十四、及时与迎宾保持沟通,确保预订有效流畅。餐厅收银员岗位职责范文(八)1.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。3.按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。4.完成当班营业日报表。5.保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题
12、,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。7.小心操作收银设备,并做好清洁保养工作.8.每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处,并做好书面的交接。餐厅收银员上岗前准备工作:1、上班前着装整齐(女同事化淡妆),提前_分钟到岗。2、早班收银员到前台领取备用金箱,打开清点里面的备用金、发票及各种票券。3、认真做好换班交接工作。4、查看交班表及各资料夹,了解各项通知内容、需跟进工作和注意事项。5、查看是否需要领取账单,零钞、发票、文具是否足够,发现不足时应及时补充。6、检查电脑、POS机、计算器等是否运作正常,如发现异常,应立即申请维修并更换备用设备。7、清理工作台及周围环境。第2页共2页