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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。国土资源局国土资源信访工作总结 202X年上半年度125团分局国土资源信访工作在七师国土资源局党组的正确领导下，在125团各级部门的大力支持和配合下，按照信访工作责任制目标管理考核评分办法的具体要求,认真贯彻执行国土资源信访条例,切实加强领导,狠抓责任落实,一丝不苟调处和解决好每一件信访案件，使125团国土资源信访工作更上新台阶。现对0X年上半年信访工作总结如下： 一、加强组织领导,建立办事机构。 20年125团分局把信访工作作为一项重要工作，分局领导切实负起第一责任人的责任，一级抓一级,层层抓落实。本着从稳定大局出发，充分认识抓好信访工作的重要性和现实意义。认
2、真贯彻信访条例,以及上级对信访工作的指示精神,切实加强领导，明确分工责任。分局领导亲自抓,负总责。125团分局信访工作常抓常议，分局并根据信访年度计划主要工作,有针对性地开展各种调研活动。同时,设立了12团分局国土资源信访室和接待室,指定由专人处理日常国土资源信访交办案件,并将国土资源信访工作列入分局年度主要工作目标任务之中，作为年度考核内容之一,层层抓落实。 二、积极推动国土资源信访工作有序开展。 国土资源信访工作是分局全年一项重要工作，更是了解民意，反映民情,凝聚民心的系统工程。25团分局为使每个信访件能得到快速、及时的回复与解决,建立了信访接待制度、信访案件限定办结制度、信访责任追究制度
3、、信访案件办结通报制度,并形成长期有效的工作机制。如信访限定办结制度，明确责任人、交办时间、办结时间等,对一些突发性或影响面较大的群众信访件则采取特事特办,现场办公的方法进行，从而加快解决问题的速度，提高了办事效率与质量。 三、强化服务意识,牢固确立“群众利益无小事”。 在国土资源信访工作中,坚持“急速急办,特事特办”的原则，在信访事项发生地单位和领导的配合支持下,本着高度的责任心，遵循为群众释疑解惑、排忧解难和全心全意为人民服务的宗旨,遵循“改善服务、提高质量、取信于民、树立形象”的总体要求,为更好地为来访群众服务，进一步规范处理群众来信来访来电工作，改善群众依法信访秩序。1团分局上半年信访件件,及时把问题进行调解,使矛盾化解在萌芽状态,起到稳定作用。 12团分局上半年通过开展国土资源信访工作,有效地解决处理群众反映的每一件信访问题，按照国土资源信访案件涉及限定时间解决,确保办理效果,让来访者满意。第 1 页 共 1 页
