案例4-2沟通障碍分析

上传人:枫** 文档编号:510521450 上传时间:2022-11-06 格式:DOC 页数:2 大小:25.50KB
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商务沟通案例: 沟通障碍的原因分析:张: 看来工作进展顺利王: 根据你提供的数据是这样:张: 如果我们按计划进行, 工作将顺利完成.王: 除非出现力量不足的问题.张: 我们肯定能够完成任务.王: 但愿如此张: 你这是什么意思?王: 看来你不愿正式自己在这个项目上的问题.张: 请说下去!王: 你就是这样!张: 我并非如此王: 看, 这就是你的一贯作风.张: 我不同意你这样说, 我知道自己没错.王: 但事实是我们缺乏足够的力量.张: 我同意. 王: 那你为什么说不是!张: 什么? 我那样说了吗? 我只是说, 尽管如此, 只要我们努力也能完成任务.王: 如果你早这么说, 我就会赞成你了. 问题: 1. 张和王的观点一致吗?2. 两个人争执是由于在沟通方面存在一些什么障碍所产生的?

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