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1、2021年度店长助理工作总结范文 一、要认清自己，处事有标准。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。总经理助理处于总管家和不管部长的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联络群众，事务、政务全部要过问，其它部门管不了、不该管的，全部要总经理助理去管。总经理助理要把握好所应饰演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。二、需要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手关键的在于搞好信息、决议、督查工作。立刻地捕捉信息，正确地做好反馈，主动地当好决议参谋。不仅要善于发觉问题，还要认真分析问题，给领导处理
2、问题提供决议参考。领导一旦采纳决议意见，还要制订决议备选方案。备选方案不能只是一个，要有多个方案，方便领导优中选优，拍板定案。决议制订后要采取得力方法狠抓落实，并立即做好督促检验和落实情况的反馈。三、善于长袖善舞，作个好的润滑剂。要协调好企业上下的关系。对上：要听从而不盲从，谦虚而不卑微，尊重但不违反标准盲从领导。待下：要做到三管三不管。三管：事关大局的事，管;影响企业形象的事，管;有损企业利益的事，管。管则管严，不留余地。三不管：个人私生活不管;个人习惯不管;和企业无关的事不管。不求全责备，以礼，以诚，以情待人，不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指挥。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。四
3、、高效快捷处理相关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识，要含有求真务实、雷厉风行的工作作风和运筹帷幄的领导艺术。在有限的时间里办好应办之事。要善于分身，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。该她人代劳之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，亲自未必就好，还往往会挫伤职员的主动性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，不要跟下边抢功争好。尤其是出现过失不要推诿，对自己的过失更不要上推下卸。工作要扎实，努力争取实绩、实效。工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地
4、反应情况，扎实地开展工作。五、不停提升个人素质，增加人文魅力。本身素质高，就会产生人文魅力和影响力。要当好总经理助理，要靠权力的影响力，但更关键的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能愈加好地开展工作。要重视发挥本身非权力原因的影响力。靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才能、卓有成效的工作方法来开展工作。在提升本身素质的同时，还要学会尊重，学会了解，学会给。尊重上级，了解同级，善于给下级。知人善任、培养人才、量才使用，帮助她人展现才能，实现价值，让英雄有用武之地。六、注意本身形象，起好表率作用。作为总经理助理，一举一动全部代表着企业形象。总经理助理务必需加强本身修养，重视自
5、我形象塑造。同时，要引导企业全体职员强化形象意识，达成塑造良好形象的共识。凡要求他人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重视外在形象的包装，全心全意、热情细致地待人接物、为人处事。要善于换位思索，想一想假如自己是领导或是职员该怎么办，设身处地的为她人着想，努力争取办实事、办好事。七、制订并完善工作制度。首先要依据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去实施。其次要在工作实践中不停地加以完善。比如，要建立职员值班制度、绩效制度、文秘制度、和办公室行为准则制度等。用制度管人、管事。依据工作规章，奖优罚劣。表彰、奖励好的，批评、处罚坏的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能够主动办好
6、事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保企业工作正常、有序、高效运转。八、要努力营造温馨愉快的工作环境。要着力创造企业良好的工作环境，用轻松愉快的工作环境去影响人、改造人、约束人。主动提倡、努力创造勤奋学习、主动向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好工作环境，增强企业整体效能。要做到容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量;爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激和帅性，惟有扬长避短，避轻就重才能让职员有知遇感、归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力;攻心，古人云三十六计，攻心为上，要让职员感到企业既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家。得人心者，得天下。2021店长助理年度个人工作总结2021年度店长助理个人总结2021年店长助理年底总结商场店长助理的自我总结店长助理2021个人工作总结店长助理2021年个人工作总结店长助理个人工作总结店长助理考评个人工作总结店长助理工作总结店长助理半年个人总结
