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1、物业管理师物业管理实务资格考试内容及模拟押密卷含答案参考1. 【单选题】物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的（）A.经济实体B.法人代表C.服务企业D.有限公司【正确答案】A2. 【单选题】在物业规划设计阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容是（）。A.确定物业服务收费标准B.就物业环境的适应性提出建议C.配合设备安装，确保安装质量D.熟悉物业项目供水管线铺设情况【正确答案】B3. 【多选题】前期物业服务合同中，专项维修资金的主要内容包括这部分资金的（）A.缴存B.续筹C.使用D.提取E.管理【正确答案】ABCE4. 【单选题】物
2、业服务企业的物业成本不包括（）A.直接人工费B.直接材料费C.间接费用D.其他业务支出【正确答案】D5. 【多选题】一般管理层员工能力培训的主要内容包括（）A.楼宇巡查能力B.处理投诉问题的能力C.物业接管验收能力D.编制费用预算的能力E.装修监管能力【正确答案】ABCE6. 【单选题】物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：申报登记；备齐资料；办理开工手续；签订装修管理协议；施工；验收。上述流程的正确顺序是（）。A.B.C.D.【正确答案】C7. 【单选题】物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的内容是（）。A.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案B.就物业环境及配套设施
3、的合理性、适应性提出意见或建议C.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见D.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见【正确答案】A8. 【多选题】在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，（）。A.自主经营B.结余归己C.风险自担D.综合经营E.自负盈亏【正确答案】ABCE9. 【多选题】下列物业管理档案资料中，需短期保存的有（）。A.物业管理工作中产生的重要决议、决定B.小型设施设备的更新、维修记录C.业主及业主大会的基础资料D.物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料E.环境与安全管理记录【正确答案】BE10. 【单选题】在销售阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内
4、容不包括（）。A.完成物业管理方案及实施进度表B.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见C.派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务D.将全部早期介入所形成的资料，整理后归入物业管理档案【正确答案】B11. 【多选题】在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是（）。A.查找工程质量、功能配套存在的遗留问题B.了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议C.掌握验收的情况D.为物业的承接查验做准备E.签署竣工验收意见【正确答案】ABCD12. 【单选题】关于专项维修资金的管理，表述错误的是（）A.专项维修资金属物业企业所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设
5、备的维修和更新、改造B.在业主大会成立前。专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨C.为了保证专项维修资金的安全，在维修资金出现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作他用D.因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主【正确答案】A13. 【单选题】属于邀请要约的是（）。A.悬赏广告B.拍卖广告C.投标D.收盘【正确答案】B14. 【单选题】应用文书是一种与日常生活联系密切、有固定程序、文字通俗、带有交际性质的（）文书。A.经典性B.综合性C.代表性D.实
6、用性【正确答案】D15. 【单选题】关于车辆管理注意事项的表述，错误的是（）。A.车辆管理的交通标志及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷B.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系C.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内D.车辆停放必须符合消防管理要求，必要时可以堵塞消防通道【正确答案】D16. 【多选题】多层小区清洁卫生日常检查需要注意（）方面。A.室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水B.室外公共区域的垃圾杂物C.地下停车场排
7、水沟积水及杂物、管线积尘D.绿化带内垃圾杂物E.业主信报箱上部的积尘【正确答案】ABDE17. 【单选题】下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是（）。A.配置消防中队车辆B.建立义务消防队伍C.开展消防安全检查D.加强消防设备保养【正确答案】A18. 【单选题】物业管理招标的主体一般不包括（）。A.物业产权人B.物业建设单位C.业主大会D.专业管理公司【正确答案】D19. 【单选题】物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业（）、共用设施设备进行承接查验。A.重要部位B.共用部位C.隐蔽部位D.基础部位【正确答案】B20. 【多选题】早期介入建设阶段的方法和要点包括（）A.仔细做好现
8、场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据B.物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作C.派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议D.要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性E.对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见【正确答案】ABC21. 【单选题】某新建住宅小区，在业主大会选聘物业服务企业之前，应由（）负责物业管理服务的招标组织工作。A.业主委员会B.
9、业主大会C.物业产权人D.建设单位【正确答案】D22. 【单选题】物业承接查验工作流程一般包括的内容有：物业移交；物业建成通过竣工综合验收；物业服务企业组织人员进行承接查验；对查验中发现的问题进行处理。上述流程的正确顺序是（）。A.B.C.D.【正确答案】C23. 【多选题】房屋及设施设备维修养护方式主要有（）。A.月度维修B.紧急抢修C.预防性维修D.事后维修E.定期维修【正确答案】BCDE24. 【单选题】房屋及设施设备管理的基本要求是，做好房屋及设施设备的维护保养工作，充分发挥设施设备功能，有效延长设施设备的使用寿命，并自始至终把（）工作放在最重要的位置上。A.质量管理B.安全管理C.进
10、度管理D.资本管理【正确答案】B25. 【单选题】各类机房均应配备足够数量的灭火器材，以保证机房火灾的处置，机房内主要配备有固定灭火器材和（）灭火器。A.推车式B.泡沫式C.干粉式D.旋转式【正确答案】A26. 【单选题】业主(住户)手册由物业管理单位编撰，主要内容包括（）A.验收时间B.物业名称、楼号C.小区概况D.验收情况简要描述【正确答案】C27. 【单选题】物业入住时，首先应（）。A.房屋验收，填写业主入住房屋验收表B.领取提供给业主的相关文件资料C.持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认D.提交办理产权所需资料，签订委托协议并缴纳相关费用【正确答案】C28. 【单选题】下列物业管理
11、应用文书的类型中。属于事务公文的是（）。A.函B.会议纪要C.大事记D.制度【正确答案】C29. 【单选题】某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（）人。A.3B.4C.5D.6.【正确答案】C30. 【单选题】物业服务企业建立二级培训体系的条件不包括（）。A.项目机构的数量较多且分布较散B.企业所管物业类型结构复杂C.企业员工集中，且培训资源较紧缺D.企业员工整体素质较高，培训资源比较充裕【正确答案】C31. 【多选题】住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业，该物业服务企业对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括（
12、）。A.物业管理费收缴率达到95%以上B.原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权C.业主委员会同意新的物业服务企业接管小区D.业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除E.业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同【正确答案】DE32. 【多选题】合同的类型包括（）。A.事实合同B.综合合同C.口头合同D.书面合同E.联合合同【正确答案】ACD33. 【单选题】以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是（）A.波动的B.变化的C.固定的D.增长的【正确答案】C34. 【多选题】物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（）所导致的应由物业服务企业
13、承担的意外损失。A.自然因素B.人文因素C.法律因素D.经济因素E.社会因素【正确答案】AE35. 【多选题】物业服务企业的财务管理包括（）。A.营业收入管理B.维护资金管理C.成本和费用管理D.利润管理E.专项维修资金管理【正确答案】ACDE36. 【单选题】物业服务企业公司章程的主要内容中不包括（）。A.经营范围B.注册资本C.法定代表人D.资质等级【正确答案】D37. 【多选题】物业管理承接查验的方法中，使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其()等。A.符合性B.功能性C.舒适性D.安全性E.适用性【正确答案】ACD38. 【单选题】关于对员
14、工惩罚的说法，错误的是（）。A.惩罚的方法可灵活多样B.惩罚要合理，使受罚者罚而无怨，口服心服C.惩罚应采用公开透明的方式D.惩罚要言行一致，严格按照制度规定执行【正确答案】C39. 【单选题】结构构件完好，安全可靠，屋面或板缝不漏水，装修和设备完好、齐全完整，管道畅通，现状良好，使用正常或虽个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用的房屋属于（）A.完好房B.基本完好房C.一般损坏房D.严重损坏房【正确答案】A40. 【多选题】签订前期物业服务合同应注意的事项有（）A.物业的承接验收B.物业服务的费用C.前期物业服务合同的解除或终止D.业委会改选方法E.明确业主委员会的权利义务【正确答案】ABC41. 【单选题】在物业管理机构更迭时，管理工作移交的物业资料不包括（）。
