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1、改善心智模式的六大技术一、把镜子转向自己我们每个人都有两面镜子，一面是玻璃镜子，它的作用是用来正衣 冠、正容貌的。还有一面镜子，看不见，摸不着，深藏在你的心中。它 的作用是用来“正心”的，这面镜子叫“心镜”。我们常常用这面“心镜”去照别人，看别人这也不是，那是不行， 很少照自己。由此产生了诸如“归罪于外”、“自我感觉良好”等等不 健康的心智模式。改善心智模式，要求把镜子转向自己，一事当前，先 照照自己的心态正不正，反思自己的责任或过失，经过这种修炼，再看 事物，就会采取截然相反的态度。安徽江淮汽车公司是国内创建学习型企业的典型，在引入学习型组 织理论之前，与许多传统组织一样，组织成员间存在许多
2、智障，但现在 却发生了深刻的变化。这是发生在总装厂与供应采购部之间的事情。采购部门一直负责将 采购的物品送到总装现场，并按照方便生产的原则摆放整齐后便算完 事。因为有些产品不是马上能用完的，这就存在着一个由谁来及时回收 纸盒子的问题。采购部认为只要送货到位就行了。总装厂认为我只管用 送来的物品，盒子与我无关。由于公司没有明确规定谁来做，于是就产 生了互相推诿的现象，致使一个简单的问题在一段时间内没有得到解 决。通过改善心智模式修炼，采购部反观自省，转变思想，认为这样的 工作，该由我做。于是采购部的一个副部长就每天带2 个人，定时去收 捡。一个星期以后，总装厂开始沉不住气了：算了，还是我们来做比
3、较 好。正因为他们各自摆正了心态，由归罪于外变为内找差距、沟通合作， 便呈现出进一步海阔天空的崭新局面。这种观念的延伸发展成一种内部 的“顾客链管理”。部门之间、上下工序之间都视为“卖方”与“顾 客”的关系，凡事替别人着想，替别人多做，内部之间的流程由过去的 “对接”变为现在的“搭接”。正是这样一种友善和睦、互动合作的气 氛和机制，撑起了江汽腾飞的翅膀。二、倒掉壶中之水南隐是日本明治时代著名的禅学大师。一天有一位大学教授慕名前 来问禅，刚落座便滔滔宏论。南隐往这位教授的杯子里倒茶，水已溢出 杯子，而他依然往里倒。大学教授连忙喊道：“满了！满了！”“是啊！你的心一如这只杯子一样，已经装满了你自己
4、的东西，如 先不倒空，我如何向你说禅”？南隐一语点破禅机。古人云“虚怀若空”，一个人无论名望学识再高，若想学进新东西， 必须倒掉壶中之水，从头学起，抛却成见，不耻下问，才能进入一个新 的境界。我们在生活中常常发现，越是学识渊博之人，越是谦虚好学， 正像圣吉所言：“学的越多，越感到自己的无知”；相反，越是才疏学 浅之辈，越是妄自尊大，不爱学习。这就是两种不同的心智模式，也决 定了两种不同的命运。三、敞开胸怀雨果说过：“比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的心 灵”。有的人很有才干，也很有地位，但有个最大缺点，不能容人。听 不得不同意见，不善于与自己不同性格、不同行为方式的人沟通与合作。 这种
5、心态给自己带来很不利的影响，落落寡合，孤家寡人。敞开胸怀， 让自己能容纳那些与自己意见不同甚至反对自己的人，能接受其他的可 能性，才能发现更多的东西，才能成就一番大业。四、换个角度爬山你家门口可能就有座山峰，你曾多次爬到过峰顶。但你每次都是沿 着同一条路径爬上去的。同时，每次上山都在同一个季节，比如夏季。 此外，每次上山的同伴也大都是同一个人，比如你的爱人或孩子。由此 一来，你虽有过多次爬山的经历，但感受大体相同。现在，你换一下路径，试着选几条不同的路径上山，比如山后。而 且换几个季节，比如冬季，最好刚刚下过雪。同时，选几个其它的人同 去，比如和几个要好的同学。你的感受会别有不同。你会发现过去
6、从来没有发现过的景色：悬崖 下面，还有一挂潺潺瀑布；雪后的山色如此素雅宁静；和同学们一边登 山，一边会聊起多年前共同渡过的校园生活。你发现，过去你对这座山并不了解。变化了几个条件，这座山对你 有了全新的含义。其它的事，不也是如此吗？五、用多棱镜看世界小的时候，我们都玩过一种玩具万花筒。万花筒里的世界色彩 斑斓，丰富多变。大了以后，我们不玩万花筒了，玩起了望远镜和显微 镜看得远了，看得真了。其实，我们老了。我们的心态被“定格” 在某一个角度上了。关于信仰、道德、人生、爱情、事业、金钱等等， 都被固守在某种框框里了，而这种框框常常是一成不变的，最终我们被 框死了。阅历丰富了，看问题的角度反而单一了
7、，我们需要重新拿起儿 时的看世界的工具万花筒，那才是一个真实、丰富、多变、趣味无 穷的世界。六、创新、叛逆当我们随着年龄的增长，有了自己的价值观，自己的习惯，自己的主观 意识，经常喜欢走的是老路，靠的是经验，但社会的信息，事物都在发 展，我们往往被时代所淹没，失去了动力，失去了自我，也失去了思考 和创新，失去了竞争能力，往往用老的思想看待新的事物，不容易接受 新的事物和思想，往往看的很多是不顺眼，不符合自己的判断标准，其 实自己才是落后了思想潮流，只能说一句老了，有代沟了。说起叛逆，就好像只有年轻人的潮流，时髦，改变，其实人活着就要有 叛逆的思想不管你是3 岁还是80 岁，叛逆不是单指的背叛，坏人的代 名词，而也是创新的意思，我们可以尊重家长，领导，学者，专家，但 他们说的就一定是对的吗，就不要下一代去改变创新吗？答案显然不是 的。只有NO。如只是服从，世界也早没了发展的动力和源泉。不是你不 可以做，不是你不好意思去做，不是坏人才可以叛逆，不是你已经，活 着别人已经给你贴了标签，乖乖女，宅男，好人的标签。真正有大智慧的人表面看起来有点偏傻，大智若愚，骂他他还高兴，打他不生 气还谢谢人家，这种人不得了啊！真正大智慧人的表现与常人相反，“逆则仙”。你是不是弄潮儿，你是不是创新者，你是不是强者，没人可以说了算， 只有你才可以的！
