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1、课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题1. 不良品混入生产线中可能引发的后果不包括:qA产品品质下降B客户满意度下降C重复返工D 检验难度增加正确答案:D2. 直接影响生产产品所需平均工时的因素是:qA 作业流程不顺畅B不良品的混入C设备故障D资金积压正确答案:A3. 寻找生产问题源头的第一个步骤是:qA , 界定B衡量C分析D改进与控制正确答案:A4. 寻找生产问题的核心流程不包括:qA 客户导向流程相关支持流程c 资金周转流程D 企业相关流程正确答案:c5. 关于客户导向流程的职责范畴,下列表述错误的是:VA分析市场
2、B了解客户需求c 采购产品D反馈客户的需求正确答案: c6. 关于组织运作产生冲突的原因,下列表述错误的是:VA组织结果不合理B责任部门权责不清晰C不同部门的利益纠葛D , 表单记录过于简单正确答案: D7. 关于对流程定义的理解,下列表述不确切的是:VA是一系列有规律的行动B 以灵活性的方式发生C导致特定的结果D将输入转化为输出的活动正确答案:B8. 在使用“DAMIC”法改善生产流程时,确保整个运作流程流畅的因素是:VA界定核心流程B分析关键原因C评估和监控问题D 确保绩效受控正确答案:D9. 实现流程改善和组织重组的措施不包括:VA以相关规定的合理性提高效率B 以报表的复杂化增加行政作业
3、C以部门职责为主轴组建权责D以流程为主轴组建管理架构正确答案:B10. 阻碍生产型企业发展的问题主要有三方面,其中不包括:VA总体流程运作问题B人为问题C基本技术问题D , 产品管理问题正确答案: D11. 在流程改造的切入点中,能体现80/20原则的是:VA战略战术的重要性B 寻找重点问题C了解差异的根源D对顾客的影响程度正确答案: B12. 下列选项中,不属于生产型企业流程改造步骤的是:VA革新观念改变产品特点C重新设计流程D寻找核心流程正确答案:B判断题13. 在生产型企业所遇到的问题中,对企业影响程度最低的是基本技术问题。此种说法:4正确* 错误正确答案:错误14. 流程改造本身会起到降低成本和提高售价的作用。此种说法:4* 正确错误正确答案:正确15. 产品的附加值越高,越容易得到客户的认可。此种说法:4* 正确错误正确答案:正确