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1、精选优质文档-倾情为你奉上乘务员聘用合同聘用单位： （下称甲方）受聘乘务员： （下称乙方）住 址： 身份证号： 电 话： 甲方因运输生产需要，根据道路安全生产法、广东省道路旅客运输企业安全生产管理规范和车队的安全生产管理规定及经营规章制度的要求，经考核合格，现聘用乙方为 车队乘务员。为保护国有资产的安全及保障旅客的合法权益，结合旅客运输业生产特点，明确双方的权力和义务，经双方平等协商一致同意签订本聘用合同书，供双方共同遵守执行。一、 聘用期限1、聘用从 年 月 日起至 年 月 日止，试用不合格辞退。2、合同期满，根据甲方的需求和乙方的意见，双方同意可以商议延长聘用期限，但必须另行续签聘用合同方
2、为有效。3、聘用期间若乙方不服从管理，聚众闹事，参与集体性停工，无尽责履行业务，严重影响本车队车辆运行的，违反安全生产规章制度和乘务员工作规范的行为，直接影响车队车辆的正常运转和安全生产管理，危害本车队资产的安全，损害游客的合法权益，应视同严重违反合同行为，甲方有权根据公司规章制度对乙方违约行为进行处理，约定按实施细则具体条款规定处理，由乙方向甲方支付违约金。二、聘用期间，乘务员的，工资待遇，及请假销假制度。1、乙方的工资待遇按趟走计算每趟34元（壹趟是指来回二个单程，即是每个单程17元计），每月休息 天。工资以次月12日发放，乙方在签订合同同时必须一次性交保证押金1000元，由甲方保管到合同
3、满期时无息退还乙方。2、乘务员出每班车要在出车前20分钟到车站，做好准备工作。出车前做到不违反管理规章制度，做到从未受顾客投诉，做到不迟到不早退，不贪货款，小偷小摸。3、乙方在车上收到乘客的车费不登记在路单上属贪污行为。每贪污1元罚10元计，10元罚50元计。货款托运（一袋、一箱、一包、一件重量低于50市斤）超出50市斤20元计费，最低收费10元计起。如有发现贪污行为，每发现一次罚款50元或100元。4、乙方事假须提前告知甲方，经同意后，待甲方找到替班乘务员后方可离岗，但事假一般不超过3天，事假期间不享受工资及补贴，5、无故离岗不当班、车到中途才上车当班、车未到站先下班，离开车又没预先通知甲方
4、的，不服从办公室调度跟班的，故意刁难调度人员管理不上班的，造成延误班次以及误车而影响生产的，乙方应赔偿一次200元损失的费用。情节严重者，甲方有权终止合同。6、礼貌职责，客应礼貌待客又问心答，又其矛盾应作出相应解释顾客。每到站点乘务员应提示乘客到站点下车。不能让乘客越站下车。7、车辆到站乘务员打扫卫生、拖干净。卫生、泥尘是乘务员的职责，回场下班前打扫车上的卫生，如发现未清理垃圾或没打扫者，第一次提醒、第二次扣当月工资30元、第三次扣当月工资50元（即是应扣当月工资指每一次）。8、在行车时乘客路上临时上落客，应先下车后上车。告诉乘客走后才过马路，预防车辆杂穿路面，特别提醒带小孩、老人的请让车起步
5、后才过路。9、乘务员职责：发现车厢内的人数与行李箱托运的货物与现金不符，第一次扣除50元，第二次扣除100元，第三次扣除150元并终止合同，扣除在押金内。10、乙方有特殊原因需辞职终止合同的，必须提前1个月以书面形式向甲方管理部门提出申请，中途辞工的乘务员不享受奖励。11、客运输业属特殊行业，为保障旅客的合法权益，约定在春运、清明节、五一、端午节、中秋节、国庆等假日期间不准事假。不按加班工资另计，不要理由为借口。凡在节假日旷工的，按违约处理（节日前后3天开始不准请事假你可在乘务员之间沟通调班、上班部门之间协调），乙方应赔偿甲方违约春运时2000元，其他节日1000元，若在节假日期间请假者，一天
6、不上班扣100元、两天不上班扣200元、三天不上班当自动离职，并扣押金1000元。12、乘务员每月安全服务奖100元，老员工每满一年另奖，每年500元，逐年递增，最高2000元止，但在次年春运结束后领取。三、甲方责任1、甲方对聘用的乘务员进行上岗前培训、宣传、落实安全管理各项制度和安全生产法规、文件，按时召开安全例会，落实安全措施，提高乙方的安全和服务意识。2、加强对乙方的政治思想教育、法制教育、职业道德教育，如有发现参与黄、赌、毒及其它违法行为的，一律解聘，甲方不作任何经济赔偿。3、合理安排乙方的作息时间，保证乙方有充足的休息时间，以确保安全和服务质量（每月4天休息时间）。四、乙方责任1、乘
7、务员是客运的主要环节，乘务工作的优劣直接决定旅客运输服务质量的好坏，乙方应树立全心全意为人民服务的思想，必须具有良好的道德品质和身体素质，工作中应有热心、耐心、细心，作风正派，着装整齐，遵守纪律，服从甲方的管理安排，保持车辆卫生整洁达到“门窗玻璃净、天棚地板净、座椅设施净、内外车皮净；无尘土、无污物、无痰迹、无垃圾），热情服务，使用文明语言，和蔼对待乘客，照料旅客上下车，主动下车服务，尤其要照顾好老、弱、病、残、孕等五种人，为旅客提供优质服务，确保甲方的信誉。如发生坑害、攻击等侵犯旅客权益等行为的，没接到旅客投诉，经查实，一次则由乙方支付甲方违约金100元；对甲方形象造成不良影响的，甲方有权终
8、止合同。凡导致甲方被有关部门通报或被市级以上媒体曝光的，将扣除乙方1000元的保证金并开除。2、维护乘车程序，主动协助或引导无票旅客到售票站补票；行车中积极配合司机做好安全工作，协助和督促当班司机进行车出车前及回场后对车辆安全技术状况的检查，以确保行车安全，服从终点站场管理规定。如违反规定被罚款的，其罚款由司乘人员共同承担。3、按时参加甲方的安全例会，无故不参加例会者应按违约处理，第一次无故不参加扣工资30元，第二次无故不参加扣工资50元。甲方有权解除聘用合同。4、乘务员要巧疏导、多拉人，做到最勤、脑勤、手勤、脚勤，在车上应主动准确售票，注意上车人数，做到不错不漏，主动问旅客去向和要求，票款相
9、符，认真验查，不多收乘客票款，不少收乘客票款，注意有无空位，保证甲方应得收入不会流失。乘客的行李箱内和车厢内行李不要拿错给别人，物价和乘客协商后赔款乘务员，与甲方共同承担，最高赔款不超过200元整，是乙方的主要过错责任之一。5、如发现乙方与司机合伙私吞营运收入的，无论多少，一经查获，乙方应赔偿甲方违约金1000元，一次性没收押金款，结清工资，终止本合同。6、乙方有义务向甲方提供合理的经营管理宝贵意见，以及反馈行车的情况，以提高管理水平和服务质量。7、乙方在行车不准搭载“三危物品”（包括石油气瓶、柴油、汽油、易燃、易爆物品等）、动物或者腐蚀性的货物，不准将货物搬上车厢（将货物放进下面行李舱），违
10、反规定的，处以乘务员每批次500元违约金。8、乘务员完成全天乘务作业后，应整理好票据、现金款等，填好售票结算单、营运收入单，底面签司机、乘务员姓名，并收齐相关票据，做到票、款、单相符无差错，经有关人员复核签名后交车队营收结算，上交票款时间不准超过次日上午10时。乙方不得挪用和贪污票款。乙方由于工作不慎遗失客票，要按票面金额最高金额全额赔偿甲方损失。五、双方按本合同确定的权力与义务履行各自的职责，乙方在上下班时间和每天工作范围内以外发生的一切事项与甲方无关。六、共同责任：乙方在工作时间内由甲方为乙方支付24小时意外保障保险，乙方在离岗后该保险终止生效。乙方的社会保障保险（社保、医保）甲方已给以工
11、资内不再支付。七、合同未尽事宜由双方另行协商决定并签订补充条款，与本合同具有同等法律效力。八、本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字之日起生效，有效期为一年至两年。甲方（签章）乙方（签章）签订时间：年月日说明：为大家提供签合同时的注意事项，我是文库小宁宁，小心各种坑，如果你觉得我的文档不错，那么请您多光顾我的文库店，以下是注意事项。签合同的注意事项：（一）当事人的名称或者和住所。这是每一个合同必须具备的，当事人是合同的。合同中如果不写明当事人，谁与谁做都搞不清楚，就无法确定的享受和的承担，发生也难以解决，特别是在合同涉及多方当事人的时候更是如此。合同中不仅要把应当规定的当事人都规定到合同中去
12、，而且要把各方当事人名称或者姓名和住所都规定准确、清楚。（二）标的。标的是的权利义务指向的对象。标的是合同成立的必要，是一切合同的必备条款。没有标的，合同不能成立，无法建立。合同的很多，合同的标的也多种多样：1有形财产。有形财产指具有价值和使用价值并且允许流通的有形物。如依不同的分类有生产资料与生活资料、与、与、货币与有价证券等。2无形财产。无形财产指具有价值和使用价值并且法律允许流通的不以形态存在的。如、技术秘密等。劳务。劳务指不以有形财产体现其成果的劳动与服务。如中的运输行为，保管与中的保管行为，接受委托进行代理、居间、等。3工作成果。工作成果指在过程中产生的、体现履约行为的有形物或者无形
13、物。如中由承揽方完成的工作成果，中完成的建设项目，中的的研究开发人完成的研究开发工作等。合同对标的的规定应当清楚明白、准确无误，对于名称、型号、规格、品种、花色等都要约定得细致、准确、清楚，防止差错。特别是对于不易确定的无形财产、劳务、工作成果等更要尽可能地描述准确、明白。订立合同中还应当注意各种语言、方言以及习惯称谓的差异，避免不必要的麻烦和纠纷。（三）数量。在大多数的合同中，数量是必备条款，没有数量，合同是不能成立的。许多合同，只要有了标的和数量，即使对其他内容没有规定，也不妨碍合同的成立与生效。因此，数量是合同的重要条款。对于有形财产，数量是对单位个数、体积、面积、长度、容积、重量等的计
14、量；对于无形财产，数量是个数、字数以及使用范围等多种量度方法；对于劳务。数量为劳动量；对于工作成果，数量是工作量及成果数量。一般而言，合同的数量要准确，选择使用共同接受的、和。根据不同情况，要求不同的精确度，允许差、磅差、自然耗损率等。（四）质量。对有形财产来说，质量是物理、化学、机械、生物等性质；对于无形财产、服务、工作成果来说，也有质量高低的问题，并有衡量的特定方法。对于有形财产而言，质量亦有外观形态问题。准、技术要求，包括性能、效用、工艺等，一般以品种、型号、规格、等级等体现出来。质量条款的重要性是勿庸赘言的，许许多多的由此引起。合同中应当对质量问题尽可能地规定细致、准确和清楚。国家有规
15、定的，必须按照规定的执行。如有其他的，应尽可能约定其适用的标准。当事人可以约定的方法、质量的和条件、对质量提出异议的条件与期限等。（五）价款或者报酬。价款或者报酬，是当事人向对方当事人所付代价的货币支付。价款一般指对提供的当事人支付的货币，如在的货款、的、中向支付的和等。报酬一般是指对提供劳务或者工作成果的当事人支付的货币，如运输合同中的、与仓储合同中的以及建设工程合同中的勘察费、和工程款等。如果有政府定价和的，要按照规定执行。价格应当在合同中规定清楚或者明确规定计算价款或者报酬的方法。有些合同比较复杂，货款、运费、保管费、报关费以及一切其他可能的，由谁支付都要规定清楚。（六）履行期限。履行期限是指合同中规定的当事人履行自己的义务如交付、价款或者报酬
