电信运行维护工作总结

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1、电信运行维护工作总结（总16页）-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-一、20xx年全区主要维护指标完成情况和通信能力1、光缆维 护指标完成情况：文秘 114 版权所有全区光缆一级干线发生全阻障 碍 3 次，障碍历时 446 分钟，光纤可用率，同比提高；二级干 线光缆发生全阻障碍 4 次、障碍历时 898 分钟，系统障碍 1 次、障 碍历时400分钟，光缆畅通率，同比提高。本地网光缆全年共发生全阻障碍7 次、障碍历时1574 分钟、畅 通率，与去年同比（8 次，2857 分钟、畅通率）畅通率提高。一级干线卫星电路畅通率达到；干线微波未发生阻断；本地 网微波阻断时间分钟/每月每百业务波道公

2、里，在指标要求之内。2、本地网线路指标完成情况：本地网市话线路合格率：86用 户障碍申告率：，同比降低。百门障碍历时：分钟，同比降低分钟。修复及时率：。3、服务指标：端到端电路开通及时率为 100，端到端电路故障 修复及时率为 100,端到端电路故障申告率为；互联网网络时延及丢 包达标率、；传输电路可用率。4、主要通信能力：二、 20xx 年完成的主要运行维护工作任务（一）确保网络安全畅通 20xx 年全区光缆干线在西部开发造成的 光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落 实“三盯”制度，通过建立干线光缆维护动态周报制度、加强 g 光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的

3、建立实施等，对 通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高， 一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少 50，历 时减少 68。全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接13 次、二 级干线光缆线路带电割接 26 次、无人站带电割接 8 次，共占全部割 接的，带电割接中断电路总时长 571 分钟。全疆共计整治一、二级光缆线路 12 次，22 个中继段，通过一 系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路安全预防方面 达到了显著的效果。20xx 年 5-6 月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换 设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况；检查设备运行状 态。各

4、级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整 改，检查工作取得了良好的效果。根据上半年设备故障统计，20xx年8月召开全区机房环境治理 电视电话会议， 9 月下旬组织进行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理， 改善了设备运行环境，取得了预期效果。进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共 计 87446 处、搭挂共计 3133 处、搭挂长度公里，区公司统一组织购 买“三线”交越保护套管38万米，费用228万元。（二）做好市场支撑、落实业务响应工作：今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体系；整理出大客户电

5、路 资料 1479 家，并着手细化、完善；制定了大客户资料动态管理流 程，在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中 元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上；建立了各地州市分 公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。针对部分金融大客户电路开放在同一个 155m 的情况，完成了 这些电路在省内干线层面上优化调整。重视端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修复及时率仅达 75，运维部对此进行 了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州 市分公司的 7*24 小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派 发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，

6、对障 碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。使我区的 “电路故障修复及时率 ”指标在后续几个月内达到了 100。积极压缩大客户障碍次数。我区 67 月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中某本地 网障碍次数占总数的 50，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原 因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因 素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与某额尔齐斯河流 域开发工程建设管理局 500 水库管理处签定乌市水通过实时流量监控系统，发现并解决和田、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的ip网络速度不稳定的问题。成立了互联网安全中心，实现区内从

7、省公司到本地网上下连动 的网络安全保障流程；自行二次研发完成互联网全疆流量监控系 统、ip网络质量监控系统，实现了实时监控，减少了本地网手工测 试工作量；建立了模拟机房，可通过 internet 为地州维护人员提供 设备操作训练环境。机房现有各种设备四十多台，基本可满足现场和远程培训需 要。整合区网管中心，将原来由区公司负责的某二枢纽网管中心移 交到了某市分公司，建立多专业集中化综合网管。phs 支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时 期，全员深入南北疆累计达到853 人（次）。对全疆 15 个地州市的 phs 网络进行了组巡，每周定期对网管数 据进行分析、上报。对喀什、和田、巴州

8、、阿克苏 4 地州的县局进行前期的网络规 划，并先后赴五家渠等15 个县局进行开局工作。建立了的 phs 模拟机房，通过在模拟机房给设备加电、修改参 数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。交换技术支援中心今年共计受理故障申告 150 件，其中赴现场 解决 69 件。通过本地网集中监控终端对各地州市的 s12 设备进行软件数据检查并解决发现的问题。负责处理了全疆pcdm管线录入系统、本地网集中监控系 统、本地网网管系统和全疆资源管理系统（非管线部 分）的安装、维护、升级、调优工作。承担了某本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单 位。同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训，使地州分公司

9、维护力量不断加强。传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援 99 次，调拨备用 机盘 200 余块、返修 249 块；参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整 治、库尔勒机房搬迁等割接工作；参加全疆二级干线 45 个无人站传 输设备辅助通道测试，配合厂家完成了华为、nec、时钟同步网设备 的组巡。此外，完成了全疆 20 跳本地网微波设备的更新、 vsat 数据扩容 和全疆 23 座本地网微波铁塔的更换工作。成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。 （四）运维专项重点工作 1、网络优化在省内传输干线层面 上，为提高重要大客户电路安全可靠性，进行了 240x2m出租电路 的调整。截止目前，重要出

10、租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能 的 dwdm 系统上。配合省内 pdh 设备退网工作实施，将开放在 pdh 系统上的电路进行了调整。配合省内数据网优化方案实施，进行了数据155m、电路的开放 及调整工作。在中秋、十一等节日期间，临时增开省级、省内交换电路 100x2m疏缓了节日期间通话量骤增现象。数据专业实施了省ip骨干网路由双备份。在吐鲁番、克州、和田、塔城、博乐、阿勒泰新增第二条中 继，至此，全疆每个出口路由器均具备两条路由。组织协调 ip 骨干网中继的提速，在三月份新增两条 155m 出疆 中继，使得中继总和达到900m，在11月份，将出疆中继提升到， 另 900m 作备份中继。

11、组织实施 ip 骨干网整合，将 ip 网络由三层网络转变为两层网 络。交换专业从 20xx 年 9 月开始，针对准直联信令网相连接的网元 上实施了七号信令准直联网负荷分担工作，改变了原七号信令准直 联网负荷分担不均的现象。全疆七号信令监测系统建成运行，监测了所用互联互通信令链 路，为互联互通相关工作的开展提供了依据。完成了 dc1长途交换机、hstp交换机版本升至chb12、17908业 务由原专用平台割接至省内智能平台。配合建设部完成了交换网三期网改、全疆六个地州市分公司某 关口局及省内第二套智能平台等建设项目的立项、技术方案确定及招标等工作。2、通信机房安全整治通信机房安全整治的主要工作是

12、机房内三 线分离、门窗封堵、机房布局调整等内容，从今年 3 月份开始分批 实施。为保证在运行设备机房大规模施工安全，项目小组积极组织做 好前期准备工作，先易后难；严格防尘措施、严审设计方案、严把 电源割接，对机房整体环境进行了彻底整治。目前第一批整治的通信枢纽楼机房中，奎屯分公司已完成全部 机房整治工作验收，昌吉、克拉玛依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通过设计会审，吐鲁番、阿克苏正在设计查勘阶 段，年底可基本完成全部工作量。区公司于 11 月在奎屯分公司召开了通信机房整治现场会，在全 区全面推广。整治后，实现了三线分离，消除了安全隐患，对机房的布局进 行了调整，为机房无人职守、实施综合化

13、集中维护打下了基础。3、本地网线路整治在对 20xx 年整治工作进行安排时，坚持早 计划、早部署，并注意加强过程管理。下发了关于 20xx 年全区本地网线路整治工作有关问题的通 知等有关文件。组织召开了有实业公司主要负责人参加的整治工作培训班。认真作好 20xx 年本地网线路整治设计预算审核工作，共审核十 六个地州市 232 项预算、下达整治费用 8300 万，7 月到 10 月与区 实业公司共同组织对全区 16 个本地网线路进行了检查，并对 20xx 年下半年批复的整治工程进行了验收，针对每个本地网检查情况下 发了检查通报。为配合 adsl 等数据业务开放，针对全疆主干电缆保气率长期不 能达

14、标的现状，全区统一增换充气机229 套。在整个安装过程中进行全程跟踪，保证了设备安装和运行良 好。为了保持整治效果、避免前整后乱。要求各分公司按季度上报维护作业计划，按月分别上报维护量 统计与维护质量统计，我部对作业计划落实情况进行不定期检查。通过两年的整治，线路质量得到了提升，各项维护指标均有不 同程度的提高，百门障碍率较去年同期减少；障碍修复及时率较去 年同期提高，电缆保气率，较去年同期提高；资料准确率，较去年 同期提高。4、dwdm 机盘清洁除锈针对全区 dwdm 系统设备机盘生锈、故 障率偏高的问题，经过与设备供货方 nec 公司多次艰苦谈判，决定 从今年 4 月开始进行设备机盘清洁除

15、锈工作。此项工作由传输设备维护中心担任，施工现场大部分在塔克拉 玛干沙漠边缘的无人站房。施工人员在艰苦的环境里克服各种困难，加班加点，历时 5 个 多月，完成了25 个局站、250 块在用机盘、108 块备用机盘和28 个 在用子框的清洁、除锈、防腐处理工作。同时对全疆78 个光缆无人站房进行了标准化整治，在南疆片区 安装站房防沙门 29 个，对 40 个站房通风口做了防尘过滤处理，对 17 个站房地面进行了硬化。机房环境达到优良，无人站设备故障率由70下降到 55。5、本地网综合化集中维护工作根据集团公司统一部署，区公司 成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室。结合我区实际，制定了某电信公司本地网综合化集中维护工 作指导意见和本地网综合化集中维护工作实施方案指导意 见。结合 r 流程重组，对各本地网的组织架构及实施方案进行了审 核批复，统一制定了五大类十个专业的业务和障碍受理流程和网络 监控中心障碍受理流程，采取轮岗等多种形式开展了多专业交叉培 训，各分公司已完成工作项目验收自查。目前，11 个本地网已完成各专业物理平台集中、9 个单位完成 数据专业纳入、6 个本地网完成组织机构调整、8 个本地网实施了一 点受理与闭环管理、2 个本地网完成流程修订并开始执行、14 个本 地网开展了人员培训。今年全区将努力争取达到集团 a 级验收标准。6、本地网网络资源