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1、普外一科护理工作五年发展规划（20162020年）在院领导、护理部的领导和支持下，普外一科护理队伍茁壮成长。为了更好地适应广大人民日益增长的健康需求，维护人民群众健康，促进我科护理工作全面、协调持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，打造优质护理服务品牌，使我科护理队伍逐步成长为“高、精、专”的优秀团体，更好的服务于患者，现制定护理队伍的五年发展规划，具体方案如下：一、学科发展规划指导思想和基本原则1、指导思想 在院党委、护理部及科主任的领导下，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，在一切以病人为中心的服务宗旨下，确立我科护理工作中的思想是以病人为中心，以护理质量为核心。发自
2、内心的对患者负责的真情实意的服务理念。为患者提供优质的技术服务。促进患者恢复健康，另一方面，把人员的全面发展看成是管理者所追求的终极服务，培养管理型创新型护理技术人才。在未来五年内，我科以医院总体发展目标为方向，建设和发展护理学科，争先创优，夯实基础护理；强化护理管理职能，加强护理安全管理，提高护理服务质量和专业技术水平，促进护患和谐。2、基本原则 完善护理管理，实现科室标准化、规范化，专业化管理目标规范，加强护士队伍建设，提高护理队伍整体素质，不断提高护理质量，打造优质护理品牌，促进我科护理事业与医疗技术的协调一致及全面可持续发展。 二、学科发展现状与存在问题 普外一科护理组现有二十四人，其
3、中1名副主任护理师，2名主管护理师，6名护师，15名护士，1名造口治疗师;本科学历6名，专科学历15名，中专学历3名。存在问题（1）根据国家规定1：0.4的床护比标准，我科护士人数配置合理，但是护理队伍年轻，普遍存在缺乏经验、缺乏有效沟通、理论知识基础不牢，专科知识匮乏等问题。（2）临时护士占的比例大，护理队伍稳定性差。（3）护士缺乏预见性护理，缺乏主动服务意识。（4）法律意识淡薄，缺少自我保护意识及护理安全意识。（5）科研意识淡薄、教学氛围不够，专业学习积极性不强，业务学习疏于形式，不善于发现和总结工作中的素材，开展新业务、新技术项目较少。三、学科发展规划总体目标（1）加强护理管理，健全和完
4、善护理工作制度，实现科室标准化、规范化、专业化管理目标。护士长改进管理方法，开拓眼界，创新思维，完善各项护理制度，优化护理工作流程，保持护理队伍稳定。（2）增强护理人员法律法规意识，规范护士执业行为；加强护理队伍建设，提高整体素质、护理服务质量和专业技术水平。加强护士的业务学习及专科培训，五年内科内护士学历全部达到专科以上水平，选派一至两名护士外出进修学习，培养普外科专科护士，使先进得理念、技术与医疗技术协调一致。（3）改变护理工作模式，实行责任制整体护理，夯实基础护理，注重细节服务和个性化服务，为患者提供全程、全面、连续性的优质护理服务，达到优质护理服务“5满意”目标。（4）规范护理行为，改
5、善护理服务，丰富服务内涵，拓宽护理服务领域，打造优质护理品牌和护理核心竞争力，为病人提供安全、有效、高质量的护理。继续做好优质护理服务，自2015年起，每季度评选“星级护士”一名，调动护士的服务热情，及主动服务意识。（5）加强应急能力训练，提高护理人员对突发公共卫生事件的反应及应急处理能力，科室配备应急储备人员2名，储备人员能够熟练掌握各项突发事件的应急预案及流程。（6）认真做好护理科研工作，积极引导护士学习科研方法发现科研方向。5年内，做到N1级护士每年完成不少于2000字的专业书籍读书笔记一篇；N2级护士每年完成论文一篇，在专业期刊发表；N3及护士每年完成论文一篇，在核心期刊发表，在护士长
6、的带领与指导下，完成1-2项护理科研，发明1-2项护理专利。四、学科发展主要措施（一） 提高专科业务素质，建立一支优秀的护理队伍1、 认真执行护士条例规定，明确护士的权利、义务，维护护士合法权益，关心护士的生活和身心健康，为他们提供良好的工作环境,认真贯彻护士待遇与工作岗位相适应，提高对高风险、技术含量高、工作量大的护士待遇，不断完善绩效考核。2、 建立合理的人才梯队，学历方面，两年内指导护士通过自学考试，成人高考等教育形式取得本科学历，五年内使科室护士本科学历达80%以上。职称方面：通过职称晋升，形成副主任护师、主管护师、护理师护士多层次人才结构，通过五年的努力，形成作风严谨，技术严谨，知识
7、广博的老中青结合的护理技术人才队伍。3、 根据临床实际工作需要，有计划地做好人才培养，选派业务骨干外出进修或参观学习，开拓眼界，将外院好的经验做法与本科实际工作相结合，创新工作，探索出适合我科发展的工作模式。（二） 严格护理质量控制 保证护理安全1、 健全护理管理体系，强化护理管理职能。充分发挥三级质控职能，责任到人，职责分明，健全必要的监督约束机制，明确各级人员在科室护理管理中的职责，有质量标准考评细则和奖罚制度，实现护理质量无缝隙管理。2、 重视护理管理人员的培训。加强护士对法律知识的培训教育，督促护士依法履行职责，规范执业。开展内容丰富的护理人员分层次培训。制定和实施在职护士的培训计划和
8、实施方案。科室每月考核专科理论和操作，成绩记入护士技术考核档案，并与晋升、年度评优、进修、奖金等挂钩。3、 强化护理安全管理。患者的手术安全、用药安全、院内感染的预防与控制等涉及医疗安全的重点环节，都与护理工作密切相关。要加强护理安全培训，贯彻落实分级护理制度、交接班制度、查对制度、医嘱核对制度、危重患者抢救和上报制度、护理安全管理制度，关注重点病人、重点时段、重点护士，针对不良事件定期组织分析、总结，制定防范措施，防范护理不良事件及差错事故的发生。（三）转变服务理念，护理专科化发展1、病房护理按优质护理服务要求实行责任包干制管理，护理任务细化分解“责任到人”。每位护士分管6-9个病人，为患者
9、提供包括生活护理、病情观察、用药、治疗、康复和健康指导在内的全面全程护理服务，满足病人护理需求。做好病人满意度调查，将考核结果与护士绩效挂钩，促进护理质量持续提高。2、随着外科技术的飞速发展，外科手术领域和范围日趋扩大，对护士的专业水平及整体素质的要求越来越高，促使护理人员向高度专业化和一专多能方向发展，我科目前已有一名造口治疗师，未来五年内，在专科护士的带领和指导下，培养专科护理骨干4名，将造口定位、造口袋的更换技巧、造口并发症的处理、造口产品的选择以及急慢性伤口的处理、新型辅料的选择熟练应用于临床，同时护理人员掌握基本造口、伤口、失禁护理技巧。（四）建设学习型护理队伍，提高教学科研能力1、
10、积极参加各种学术会议，获取最新的学术动态和知识。建立与完善科室的各项规章制度技术操作标准流程，普外科常见疾病的专科抢救流程，力求做到护理工作程序化，技术操作标准化，服务规范化，减少护理工作的盲目性和随机性。2、鼓励护理人员多读书，勤思考，充分利用医院信息平台学习、充实、更新知识，促进护理队伍整体素质的提高，结合医院要求，努力完成科研、论文目标。（五）加强应急演练，提高实战能力 为保证紧急状态下护理工作有序、高效，我科定期对全体护理人员进行突发事件应急处理及技能培训和演练，提高实战能力，同时科室配备应急储备人员2名参加重症护理专科护士培训，保证紧急情况下危重症患者的护理安全。（六）保障系统 临床科室护理规划的实施离不开医院各部门的保障与支持，在我院逐步完善后勤保障服务的趋势下，合理安排，保证护士的工作场所在病区，减少护士外出时间，逐步申请必备的办公用具，实现病房的现代化管理。加大对护理工作的宣传力度，提高护理人员的社会地位。2016-2020年将是我院快速发展的阶段，作为医院的三甲科室，我们应明确目标，不断加强学习，总结经验，改善工作的不足之处，加强全体护理人员的医疗安全知识，提升整体工作能力及素质，形成专科护理品牌，为医院的发展贡献科室的力量。 普外一科2015年8月3日
