《亲子沟通之积极倾听》由会员分享，可在线阅读，更多相关《亲子沟通之积极倾听（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、亲子沟通之积极倾听刚上一年级的儿子小虎嘟着小嘴，一脸不高兴地回到家里。“妈妈，我的老师真坏！”妈妈停下手里的工作，俯下身子，握着小虎的小手，“哦，听起来你好像对你的老师有意见？”“她把我的新文具盒没收了！”“噢，老师没收了你的新文具盒。你很喜欢你的新文具盒，被没收了，一定很心疼吧？”“当然啦！那是爸爸送给我的生日礼物，我最喜欢了。”“是呀，换做是我，我也会心疼的！” “不就是上课的时候多玩了一会儿吗？有什么大不了的！”他忿忿不平地说。“你觉得上课玩玩文具盒没什么，不会对自己造成任何影响。老师这么做，你认为有点小题大做，心里很委屈？”“也不是”小虎有点语塞，“也会有点影响到我，今天的课就没大听明
2、白！”他的声音有点发虚，脸开始发红。“噢，其实多少还是会有影响的？”“嗯”他的头慢慢低下去。妈妈摸摸他的头，“我看到你好像有点后悔？”“是”“你希望你没有在课上摆弄你的文具盒？”他用力地点点头，眼里已闪出了泪光。妈妈一把把他揽进怀里，“你觉得老师为什么要没收你的文具盒？”“想让我好好听课。”“那你觉得老师还坏吗？”“不坏，是为了我好。”“宝贝能理解老师的苦心了。那你觉得老师在没收你的文具盒时，心里是怎么样的？”“老师很生气。因为我做小动作，听课不专心。”“你觉得你可以对老师做些什么呢？”小虎低头沉默。终于，他下定了决心。“道歉！”“勇于承认自己的错误，是个男子汉！”妈妈拍拍他的肩。“那么你觉得
3、以后怎么才能避免这样的事情发生？”“上课不做小动作，认真听讲！”他的语调也变欢快了。“妈妈相信你能做到！”遇到以上的情景，您会怎么做呢？可能有如下两种方案：方案A“定罪”式的指责“老师为什么会单单没收你的文具盒呀？肯定是你上课做小动作，不认真听讲了。要不，老师怎么不没收别人的呢？”这类“法官式的宣判”，一下子把责任扣在了孩子身上，且不容任何解释。即使错全在孩子身上，他的心里也必定因为不被理解而产生逆反，故而调动起全身所有的“刺儿”来进行防御，保护自己，对抗家长。这时候，情绪的对抗、交锋成了沟通的主导，而“事件”本身的对错反倒成了次要的了。这样的沟通，效率就很低，孩子很难从根本上认识到自己的错误
4、。方案B“理解”式的倾听像上文中虎子妈妈做的一样，首先关注孩子的情绪，让孩子释放出自己内心的情绪和想法。其次一步步诱导孩子认识到自己行为的错误，鼓励孩子向老师认错，并在最后与孩子探讨如何规避此类事件的发生。孩子从开始的“忿忿不平”到“后悔自责”、“勇于认错”，再到明确以后的行为方向，这些转变，都是与妈妈的“积极倾听”是分不开的。倾听分为两种，一种是封闭式倾听，这类倾听虽然也在听，却并不了解说话人的意思和感受，因此很可能中断彼此的沟通，如前面情景中的“A”类倾听。另一种是开放式倾听，即积极倾听，则是倾听者听懂了对方话中隐藏的感受讯息，而说话者也能感受到倾听者明白他的意思，如前面情景中的“B”类倾
5、听。两者的根本区就在于能否允许孩子表达自己的想法，能否关注孩子的内心需求。如下所示：孩子的话封闭式倾听积极倾听这件事我做不好！先不要这样说，你才刚开始。这件事对你来说，好像很难？我再也不想和他玩了！没关系，他可能不是故意的。你好像真的生他的气了？妈，你是这个世界上最讨厌的人！不要这样跟我说话！你对我很生气？看我的新模型！做得很好、但我现在很忙，请你走开。你很开心啊！我没有准备好明天的考试，明天不想去上学了！知道没准备好，早干嘛去了？今天晚上不睡觉，给我准备好！你担心明天的考试考不好，是吗？别总拿我跟表哥比！你要是比你表哥强，我就不比了。你是不是觉得自尊心受伤害了？积极倾听的潜台词是：“你有权力
6、表达自己的情绪”、“我对你说的很感兴趣”、“我不准备评价你”、“我有足够的耐心听你表达自己的想法和感受。”如何做到积极倾听呢？1、“停下来”暂时停止手上的事情，俯下身来，静静地、全神贯注地倾听。在沟通的过程中，父母千万不可以到处走动、边做事边听或背对着孩子，因为这些行为可能令孩子认为你不关心他，对他所说的一切没有兴趣，从而影响沟通的效率。2、“用心听”当孩子与父母分享情绪感受时，父母要用轻松地表情注视孩子，不随意打断孩子的讲话，并适时做出回应，如“是的”、“嗯”、“我了解”，重复他说的话，偶尔点点头、拉拉手、拍拍肩、摸摸头等来表示对他说话内容的关注与理解，间以适当的提问“那又怎么了？”、“怎么
7、回事儿？”，鼓励孩子继续说下去。这些表现都能流露出父母“我关心，我正在听”的信息。最重要的是要感受到并说出孩子此时内心的情绪和想法。如“你看起来有些生气？”、“这对你来说，好像有点难？”、“你心里有些委屈是吗？”、“你现在有些着急了，对吗？”这种共情既是表达关注和理解的需要，又是检测自己的理解是否准确的需要。如：车站入站口。妈妈来为女儿送行。“妈妈，我真的要一个人跟老师去演出啊？你真的不陪我呀？”妈妈俯下身子，面带微笑，轻轻握住女儿的小手，“怎么了，宝贝，你看起来有些担心啊？”“要是我走丢了可怎么办啊？”女儿眼角已经闪现泪光。“噢，这是个问题。你有什么好办法吗？”沉默片刻。“跟紧老师，听老师指
8、挥，不随便离开队伍！”“你真有办法！”妈妈摸摸女儿的头。“可是妈妈，我演出回来的时候，你会准时来车站接我吗？”“哦，你担心妈妈会迟到？”“万一我看不见你，我会害怕的！” “那你有什么要嘱咐我的吗？”“你一定要记准了时间，是晚上九点，注意是九点，千万别忘了！”“好，一定！但是万一，我是说万一，我有什么情况耽搁了，你有什么办法解决吗？”“嗯”思索片刻后，“我就在这儿等你，不见不散！我会借老师或其他家长的手机给你打电话，你的电话可千万别关机啊！回去就给你的手机充电，开着机充！”“知道了，我一定照你说的去做！”妈妈重重地点点头，女儿终于释然一笑。3、“留心看”父母要想成为一位有效的倾听者，必须对孩子沟
9、通时的非言语行为进行关注。a、面部表情孩子的面部表情会随着情绪和感受的不同而有所变化,如：眼睛和嘴巴张大，眉毛上扬，是惊愕的表情；害羞会脸红；愤慨或挑衅时会皱眉头、斜眼瞪视、绷紧下颚的肌肉，昂首挺胸并紧握拳头；在深思问题或竭力解开疑惑时会皱起眉头或眯起眼睛。眼神集中表示专注、有兴趣；眼神逃避接触表示焦虑不安、缺乏兴趣或害羞；目光空洞可能是心不在焉。b、身体语言摇头意味否认、不同意；点头表示同意、承认、认同；打呵欠可能意味无聊、没兴趣、想睡觉或精神不济；双手紧绞在一起或者反复摆动，身体坐立不安，则往往表明情绪紧张；若僵化、紧缩的姿势转为松弛自在，则是内心的紧张、不安、害怕开始变为平静、轻松。c、
10、音调和语速音调提高：激动、兴奋，也可能是愤怒或惊喜；音调降低：怀疑、回避、失望、不快、软弱、心虚；语速变快：表明紧张和激动；语速变慢：则有可能是因为冷漠、沮丧，或正在思考是不是要表述，如何表述；说话结巴：可能是紧张、害怕、悲哀情绪的表现；不说话：可能意味正在思考或悲伤、沮丧郁闷、不高兴； 重声强调某些字：可能是谈话重点内容的强调。积极倾听能疏导孩子的情绪，净化孩子的心灵，也有利于把问题留在孩子的场地，培养孩子独立解决问题的能力和责任感，同时也有利于孩子学会去倾听父母的想法。“家”，多么温暖的字眼儿。之所以“温暖”，是因为它强大的情感支持功能：无论发生什么事，先放下事情本身，去关注孩子的感受，告诉自己，我爱孩子，无条件地爱，不为别的，只为她是我的孩子，我要与她站在同一条战线上。 工作单位：滨城区市西办事处北赵联小姓 名：姬延香 联系方式：13854309676 3408334
