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1、第十四章创业企业文化第一节创业企业文化的涵义当一个企业刚开始只有几个人的时候，实际上靠的更多的不是管理，也不是文化，而是老板的个人 魅力和员工的个人能力：当企业发展到几十人，上百人的时候，单凭老板的个人魅力已经越来越感到吃 力了，这个时候，企业制度管理的作用就发挥出来了：但到了几百人，上千人，甚至更大规模的时候， 老板的个人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性，这时企业文化的作用就能充分展示岀来了。所 以，有一句话：“小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化”，是有逍理的。在新的历史发展阶段， 创业企业文化对于推动经济发展以及如何进一步改善创业环境、倡导有效的创业企业文化具有重要意义。、创业
2、企业文化的涵企业文化凰于占二个社会的整佐文化,家观文化担对应的亚文侈、一微观文化的畴，、王要是損二个企 业或一个行业若自己的历史发展中，在长期的生产、建设、经营、管理实践中逐步培冇形成的、占主导 込位禹，丑冬恳员工用衣訴血岳S龚商禹乔看五、行亦京则、忘徳应齐矗更习破等。有必要明确界圧一下，一种积极的创业文化，应该具有的基本涵主要包括以下几个方面。1. 鼓励创新（技术创新、管理创新和文化创新），挑战传统。2. 开拓进取、积极向上，商业冒险的勇气和激情。3. 容许失败和勇敢而对失败。4. 开放与合作意识，全球眼光。5. 团队意识。6. 学习精神。7. 职业道徳和“叛逆”精神的结合。二、创业企业文化
3、对企业发展的作用创业企业文化不仅是一种意识，而且是一种统一的意识，是一种能够区别其他企业而特有的标致性 的统一的意识，只有这样的企业文化才是真正的企业文化。企业文化对企业员工和企业经营业绩产生巨 大的作用，特别是当市场竞争激烈的时候更是如此，这种文化的影响甚至大于企业管理研究和经营策略 研究的文献中经常出现的那些作用因素一一经营策略、企业组织结构、企业管理体制、企业财务分析手 段以及企业管理领导艺术等。企业文化的作用具体表现为以下六个方面。（一）指导作用企业文化随着公司的创立发展，通过高度概括，有用生动且富有哲理性的口号，将全体员工的思想 和行为引导、统一到企业发展的目标上，并成为企业的发展目
4、标。信念深印到广大员工的脑海中，是企 业及员工的精神支柱。它能使员工时时刻刻都可以克服种种困难，英勇奋战，绝不会岀现士气低落，迷 失方向。它能使广大员工坚信企业的发展过程有曲折是暂时的、必然的，前途和目标是光明的，一定能 够实现。如首都钢铁公司的“开拓进取，当家作主，顽强拼搏”的首钢精神：油田的“四个一样”、预 期创收”的糟神，对我国的国有企业发展起着引导作用，它引导企业一代代创造岀一个又一个奇迹。（二）激励作用激励是一种精神力量和状态。企业文化为全体员工提供良好的社会心理环境，使员工之间形成 互相尊重、理解友爱的良好人际交往合作，使员工深感大家庭的温暖，在精神上有了强大的支柱, 从而在心产生
5、一种荣誉感、口豪感，进而激发工作热情。企业文化所形成得企业部的文化氛围和价 值导向能够起到精神激励的作用，将员工的积极性、主动性和创造性调动与激发出來，把人们的潜 在智慧诱发出來，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的口主管理能力和口主经营能力。（三）凝聚作用企业文化是企业的粘和剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企 业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和大多数 员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力，而这 种凝聚力要归功于公司优秀的企业文化。企业文化不仅给员工以物质上
6、的享受，而且为企业的凝聚提供 了浓厚的精神基础。（四）规作用俗话说：“没有规矩，不成方圆”。一个企业的发展也一样，他必须有自己的发展模式，行为准则， 而优秀的企业文化在企业发展过程中就起着行为规的作用，这种作用可以理解为两种规性文化。一种是 制度文化：另一种观念性文化。制度性文化主要是正式组织制订的纪律、制度、操作规程等，它要求公 司广大员工在用活动，对企业人员的规作用太大，以致员工有压抑感，不利于激发员工的积极性、创造 性，也就不利于公司的发展：观念性文化是指人的价值观、作风、习俗、道徳、礼仪等方面，可以利用 引导方法来诱发广大员工自觉地要求自己的行为规，优秀的企业文化显然属于观念性文化，他
7、与人们的 自尊、自爱、自强和实现自我价值是分不开的，它有益于人的身心健康，苴作用是持久的、稳左的。领 导者的本身的模行为更是一种无声的号召，它更利于公司的发展、创新，更利于铸造公司的品牌及形象， 更利于增加领导者的凝聚力。（五）导向作用导向包括价值导向和行为导向。企业价值观与企业精神能够为企业提供具有长远意义的、更大囤的 正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制立提供依拯。企业文化创新尤其是观念创新对 企业的发展而言是首要的。在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决左企业文化特征的核心和基础， 企业必须给与足够重视并使之不断创新，与时俱进。（六）约束作用企业文化、企业精神为企业确立了
8、正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做的、不能做的 行为，常常发挥一种“软制约”的作用，为企业提供免疫”的功能。约束功能能够提髙员工的自觉性、 积极性、主动性和自我约朿，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。第二节培育创业企业文化企业文化参透与企业的一切活动之中，又超脱于企业的一切活动之上。企业发展的灵魂是企业文化， 塑造积极健康向上的企业文化，就等于企业有了源源不断的发展动力。企业培育属于自己的企业文化， 是一个长期的、艰苦的过程，必须有新的思路、新的方法，必须有助于实施顾客关心的核心价值，令竞 争对手难以模仿，以促进企业进一步发展。、创业企业文化培育的要素随着企业的发展
9、，构建和培育先进的、独特的企业文化成为创业者关注的问题。“企业文化”已成为 各企业寻求长期共存、永久发展的理念。一个企业要永远向前发展，必须要有自己的企业文化、理念和 行动纲领。企业文化建设是企业的长期行为，靠短期突击不能奏效。企业在建设企业文化的过程中，首 先要科学地确左企业文化的容，充实它的构成，同时宣传倡导，贯彻落实，积极强化，持之以恒。企业 文化像一而旗帜，指引着企业和每一个员工的行动方向。培冇创业企业文化由种子要素、催化要素、品质化要素、物质化要素及习俗化要素五大要素组成。（一）种子要素种子要素是指企业的价值观。企业精神是企业价值观的核心，它是企业在长期的生产经营活动中逐 步形成的，
10、并经过企业家有意识的槪括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量。企业精神这一 概念本身就是把企业人格化了，它是企业传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕冇的，集中 体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的 集中体现。企业精神具有号召力、凝聚力和向心力，是一个企业最宝贵的经营优势和精神财富。（二）催化要素催化要素是指企业的教育培训及规章制度。对于任何种子要素来说，它的价值观、精神境界、理想 追求，如仅仅是个人头脑中的思想，它实际上并没有作为种子要素发挥作用。他们必须经展示出来，充 分地推广开来，变成全体员工认同的群体意识，才能作为企业文
11、化的种子要素，真正发挥作用。（三）品质要素品质化要素是指存在与员工中的各种要素。如文明素养、道徳素养等，也指员工中普遍牢固底树立 的各种意识，如自主意识、参与意识、协调意识、集体意识、服务意识、质量意识、顾客意识、竞争意 识、创新意识。品质化要素是种子要素在催化要素的作用下，在每个员工心中萌发、生成的过程，也是价 值观念、精神境界、理想追求的认同过程，是一个长期、潜移默化的过程，是一个宣传与灌输的过程。（四）物质化耍素物质化要素是指企业文化形成过程中使人们的思想激情转化为热情的行动，创造出能够体现出自己 理想追求的物质产品。这就是精神转化为物质”，精神是一种动力。物质的产生使企业有较好经济效益
12、， 从量变到质变，推动非了企业的发展，从而促进物质文明和精神文明共同发展。（五）习俗化要素习俗化要素是指企业的习惯、传统、仪式等。仪式是会议、奖励、庆典等在一泄文化背景下人们可 以普遍接受的方式，和习惯紧密相连的程序。企业需要各种各样的的仪式来传播和维护企业文化，将隐 形的企业文化通过有形的物质形态表现出来，积极强化企业习俗和礼仪等各项行为，同时充分挖掘和发 挥部员工的积极性，为企业注入活力，如年度庆典、年终奖等。二、创业企业文化培育的目标企业文化的培养必须把握以下几个方面。（一）切合实际企业文化的塑造没有模式可抄，它需要针对企业的“髙矮胖瘦”来“量体裁衣”。一方面要切和企业 的价值观，根据企
13、业自身的特点选择合适的文化模式，同时把握好价值体系与其他文化要素之间的协调 性，使企业核心价值观体现企业的宗旨、管理战略和发展方向。另一方面要强化员工对企业文化的认同 感，并准确反映员工的心态，是企业文化被员工认可、接纳和遵循。（二）突出重点许多企业原有文化不足的一点就是泛泛而谈，缺乏重点。要提升企业文化，一泄要明晰重点。企业 以盈利为目的，企业文化也应包含功利性的目的，即哪些方面可以提高企业经营管理水平，提升企业效 益，增进企业竞争力，这些方而就是思考与企业文化结合，并成为提升企业文化的重点。如“顾客满意 第一”的企业文化，就是为了服务顾客、取悦顾客，为企业贏得效益。（三）领先一步提升企业文
14、化既不能好高鹫远，制泄出不切实际的方略，又不能固步自封，缺乏发展眼光，而应该 像给青年选大一号的衣服一样，既合身又留有余地，既适合企业现实情况。又为企业的发展与文化的配 备融合留有一定的发展空间。所以，我们的企业文化要有前瞻性，要适度地领先。（四）巩固发展企业要生存发展、要做强做大，应树立建“百年企业”的理想。例如GE公司经过几十年不断的分析 归纳、提炼左格，形成了如“憎恨官僚主义”等独特的企业文化，以成就了 GE的强盛不衰。企业提升文 化，也应该在“建百年企业”的理想的基础上，为今后一段时间的事业进步与发展提供理论指导和精神 支持。同时，还要针对外环境不断变化，对企业文化进行相应的调整更新、
15、丰富发展，早就适合“百年 大计”的企业文化。三、创业企业文化培育的核心容企业文化都能为企业提供源源不断的竞争力。企业文化可作为核心能力，应该至少具备两个特点： 第一，该企业文化能为企业带来持续发展的竞争力：第二，该企业文化具有足够的独特性。成功的企业 都有自己的企业文化，在培冇企业文化是要注重以下核心容。（一）创新文化创新是永恒的主题。在企业文化中，创新的地位无疑是重要的。创新包括对现有的束缚企业发展的 机制进行改革，包括改变企业的用人方式，包括在企业经营管理中不断地总结提高等。创新，要在管理 上、技术上和制度上创新。1. 管理创新对于任何一个企业来讲，都没有一个固左不变的模式，当今社会处于一
16、个科技产业和信息产业迅猛 发展的时代，这就要求企业管理工作也要相应跟着发生根本的变化，企业经营决策、人事管理、质量管 理、知识管理、财务管理、销售管理、技能管理等都要跟着发生相应的变革和创新。2. 技术创新技术创新是企业形成竞争优势的关键，哪个企业拥有领先的核心技术，该企业就向成功迈了一大步。3. 制度创新制度创新是企业文化的重要容，培育创新的企业文化，同样需要制度不断创新。如民营企业大多是 家族企业，为了适应现代企业管理的需要，凡是具有一左规模的民营企业，都应该从自身的实际岀发， 从壮大自身力量、强化竞争力着手，走公司制的道路，这是民营企业制度创新的方向所在。（二）以人为本的管理文化企业文化是指在企业生存和发展过程中所体现岀来的人与人之间的关系，以及公认的价值观和行为 准则，企业之间的
