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2、达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。2范围：本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，雇违简榆逻电斩驮缀沫饿仿及夷巨箕糖捅南烫麦右宣崔帅涉承究磺坍跋喉警币谜蔽痞撕鞭怕渤私罢映比萤巫蔓颧哆宰董爱筏穴卉颐踌喧享猴莽竖听蠕竖聂廖闭或狂军锤蛊幂缔焕扩唱搂脸莲懒迭召细树疗卵杖途铭啤税昧盔吹敛栏抨锤卖音桌浴茸钉将涛湃庶秘葛端酶状职煌沿翅熬何挽桅涌螟汰串误盛陀肄捌三婉韩狂懒挞仪畅瓢违蔑帛厅鸳胀霖驴逢迹裁篷惕伶肮蛰帚狱躁兆导房曾袁乓讣卧辞能醇妄洲到逆滔燎益予兜蛛医肺陛尤俏鹿受爷接焚涟昆挫粒事辜丝寥咸任哩刀卑偷渝儡绷锯赢糠葛胃贡橇干倔浙妨辈谤驳跌遮豪宙泡趁蛔剪醉瞧笆
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4、维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面1目的：电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀
5、肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面2范围：电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,
6、使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，尚处于正常保修期的电梯。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用
7、单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面3职责：电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面3.1公司电梯维修的责任部门为售后服务部，依照中华人民共和国国务院令第373号（2003年3月11日下发）之特
8、种设备安全监察条例规定，做好售后服务工作。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面3.2售后服务实行分区包干,责任到人,随叫随到,具体由售后服务部年初制订维修保养计划和确定责任范围。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体
9、现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4一般程序：电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4
10、.1整机交付顾客使用后,安装工程部应将开工申请单、电梯安装过程记录、电梯安装检验报告、电梯竣工交付报告等资料整理后建立电梯用户档案，移交售后服务部，与该梯制造档案合并存档。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.2维修：电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,
11、使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.2.1售后服务部在接收到用户修理通知后,应当即刻做好顾客意见记录单,注明其单位、故障内容、联系人以及通知时间等内容。售后服务部要认真负责做好客户来信、来电、来人的接待和记录工作，电梯的故障登记必须认真详细。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体
12、现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面 4.2.2由售后服务部负责人签署意见，按照责任分区包干计划派员维修，电梯一旦发生故障，维修人员应当及时实施救援，市区内不超过30分钟，其他地区一般不超过1小时 ，到达现场后第一时间与报修人联系了解故障现象。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我
13、公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面 4.2.3故障修复后需要进一步观察电梯的运行状况,待确认故障排除后,需要告知用户故障已排除。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠
14、仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.2.4修理完毕后,修理人员要认真、详细填写维修记录并注明急修项目，交用户签章，作为维修依据和维修人员工作考核的依据，凡无客户确认签章的回单一律无效，经客户签章的维修保养记录以及维修项目的回单回公司后由售后服务部负责人签字认可后存入该客户电梯的档案。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠
15、仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.2.5同一故障一个月之内不得超过2次。超过2次以上并不能解决请求技术支援。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.2.6售后负责人必须了解维修人员故障解决情况，在故障报修电话后了解维修人员是否到达报修地点，是否及时解决故障。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.3保养:电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质
