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1、语言的魔力用NLP改变信念系统一一迪尔兹信念：通往健康幸福之路一一迪尔兹领导力与社会变革的语言技术一一迪尔兹神奇的结构班德勒天才策略-迪尔茨虽然换框法：用虽然代替但是。对于“是的 -但是”模式的人特别有 用。心理框架（37）指那些在互动中为思想和行为提供全面指导的关注点 和方向。它建立了环绕互动关系的边界和约束。由于框架会标注体验、 指引注意，它会极大的影响对具体体验与事件的解释和回应方式。NLP的共通框架包括结果框架、就像框架、反馈而非失败框架。结果框架主要强调建立和保持聚焦于目标或渴求状态。 建立结果框架 致力于评估所有与达成特定目标或渴求状态一致的活动和信息。问题框架强调的是出了什么问题
2、或不想要什么， 而不是渴求什么或想 要什么。聚焦于不受欢迎的症状或寻找症状的原因。 结果框架聚焦于 渴望的结果和效果，及达成结果所需的资源。这样更关注于问题解决 之道，并以未来的积极可能为导向。两者对比：结果框架问题框架你想要什么出了什么问题什么原因导致的你怎样能得到它为什么会是问题 有哪些可用的资源是谁的过错结果框架的应用： 将问题陈述重新表述为目标陈述的技巧； 将负面言 辞的描述转换成正面言辞。当结果或渴求状态成为获取信息的聚焦 时，虽然问题状态没有被充分理解，人们也常常找到解决方案。 “就像”框架的重点是表现的 “就像”已经实现了渴求的目标和结果。 反馈对失败框架强调如何将看似问题、 症
3、状、错误的东西解释为反馈 而不是失败，这有利于作出调整，有利于达成渴求目标。 回应术言语应用的目标是帮助人们改变其观点： 1 从问题框架转向结 果框架； 2 从失败框架转向反馈框架； 3 从不可能框架转向“就像” 框架。回应术模式的另一结果是做出陈述， 将人们的注意力从被某种判断或 总结所定格或暗示的目标转向另一个不同的目标。 从而挑战（或加强） 该判断和总结的适宜性。换框（ 44）着力于帮人们改变感知问题的框架，从而重新考虑问题， 找到解决方案。（螳螂捕蝉，黄雀在后；蝉 -螳螂 -黄雀；当局者迷， 旁观者清）改变框架的大 小（45）：从更长远（更短暂） ，更多人（个人），较大 或较小情境中，
4、重新评估（或加强）某种行动、总结、判断的意义。 （一次的目标失败放到几年的成长（工作）过程中会微不足道。 ）有 些行动， 一个人做或许可以接受， 放大到群体就不可接受或极具破坏 性。反之一时的痛苦放大到群体就是安全和无害的。电影“酒馆”开 头男孩的画面 情境换框 （ 48）：根据发生情境的不同，某种经验、行为或事件有不 同的意义或结果。（下雨：干旱、洪水滔天、婚礼。 ）其应用：认为所 有行为在某些情境中都有用。 其目标是认识到某些特定行为在某些情 境中的用处，从而改变人们对它的内在负面反应。 负面反应会保留甚至强化问题行为，而不会让它们消失。 （经常“责 备”导致对立（抗）反应、逆反心理；当他
5、的而行为被母亲认为 在特定情境下有用， 而不是指责或攻击； 儿子更能从不同角度看待自 己的行为， 而不是一味防御。 下一步可以找到该行为的正面利益和意 图，寻找更合适的替代方式。 ）意义换框 （ 49）：改变我们对特定事件或情境的观点或认识水平。在 NLP 中旨在探索人们外在行为背后的意图。 找出与特定症状或问题行 为相关的内在正面意图、正面目标、后设结果；从而对问题的深层结 构作反应，会比回应表面的表达方式更有益于发展，更有效；即在更 大框架下认识症状或问题想要满足的正面目标， 会改变该行为的内在 反应，得以用更资源取向、更有创意的方式采取行动。 （青春期男孩 抱怨父亲反对他对未来的任何计划
6、。 解释为保护孩子免于任何伤害和 失望，这不很好么。我敢打赌，没有多少父亲是这么的关心自己的孩 子。孩子很吃惊， 从未想过父亲行为的正面意义，总以为是对他的攻 击。继续解释“梦想家”“现实主义者”“批评家”的不同。父亲只是 站在批评家角度， 应该找出孩子想法中忽略了什么， 以避免发生问题。 缺少现实主义者，梦想家和批评家会出现什么样的问题。 ） 也就是说意义换框找出问题行为潜在的可能的正面意图； 一是行为背 后积极地内在动机； 二是在更大框架下该行为可能的正面利益。 意义 换框的操作是六步换框法。换框法（ 51）是 应对批评和批评 的有效方式。（批评家用的是“问题 框架”与“失败框架” ；梦想
7、家用的是“就像”框架；现实主义者则 以“结果框架”和“反馈框架”行动。 ） 挖掘批评家正面意图可以问：如果什么（压力、失败、浪费等）是你 不想要的，那你真正想要的是什么？或者如果能避免或去掉你不想要 的，你回得到什么或有何好处） （盲目-计划，换乱 -调理，浪费 -划算， 不切实际 -具体可达成，过于困难 -容易和舒服，蠢 -更精明） 将批评变为询问 （53）：贵 -如何支付；不切实际，空想 -如何执行这 个计划；困难 -更容易实行。“为什么”“什么”“谁”预示问题框架； “如何，怎样，怎么”聚焦于结果或反馈框架。批评家成为顾问 ：1 找出批评背后的正面意图； 2 确保正面陈述了正 面意图框架
8、； 3 将批评变为询问特别是“如何”式询问。 意图与重新定义破坏者变顾问基于换框的基本形式， 是回应术的核心： 意图和重新定 义。意图是将人们的注意力转向隐藏在归纳总结或陈述后面的目标或意 向（保护、获得关注、建立界限） ，用以换框或增强所做的归纳总结。 重新定义 是用意思相近但含义不同的新的字句代替陈述中所使用的 相应字句。使用意图模式即回应某种总结或判断背后的正面意图， 而不是直接回 应陈述本身（贵 -物有所值问题框架变为结果框架） 。重新定义： 贵-认为标价太高还是关心支付的问题问题变反馈框架。再例： 痛苦-不舒服。一字换框法练习： 我很坚强，你很顽固，他是冥顽不灵。 我义愤填膺，你很不
9、爽，他根本兴风作浪。 我做了重新考虑，你改变了主意，他出尔反尔 我富同情心，你很随和，他逆来顺受 说谎 -想象力丰富 好动 -活跃 以“第二人称”的另一世界观看事情 （59） 第二人称 （换位思考）：在特定情境或互动中，设身处地的进入另一 个人的视角或感知位置。即从另一个人的角度去看待问题。 归类（ 65） 换框的过程通常是通过“重新归类”的方式，来改变经验或判断的含 义。归类指将一些体验重构或分解成更大或较小的片段。向上归类： 指转向更大、更概括、更抽象的信息水平（汽车、火车、飞机组成交 通工具）。向下归类：指转向更精确更具体的信息水平（汽车具体有 轮胎、发动机、传动装置、刹车系统组成） 。
10、横向归类：找出同等水 平的例子（开车与骑马、骑自行车等类似） 。其特点是寻找比喻或隐 喻。反例（ 99）通过识别反例找出准则的层次， 在有效说服他人时很有效。 可以帮人们打破习惯思路， 了解他们的价值观次序。 也可用来打破平日所认为 的界限。准则层次是一种关键的回应术模式， 通过找出由当前的归纳总结所确 定的准则，并依据其他更重要的准则，来重新评估（或强化）这一总 结。信念：限制性信念 （ 111）：主要有没有希望、无能为力和没有价值。 没有希望：无论你能力如何， 渴求的目标不可能实现的信念；发生在 人们不相信某个渴求的目标有可能实现时。无能为力：目标有可能实现， 但你没有能力做到的信念；发生
11、在虽然 相信有结果，并有可能达到目标，但不相信自己有能力结果。 没有价值 ：由于某种原因，你不配得到渴求目标的信念；发生在虽然 相信目标有可能实现， 甚至有能力实现目标， 但认为自己不配得到想 要的目标。三种信念改成：有对未来的希望；有能力和责任感；有自我价值和归 属感。限制性信念 （ 161）：我永远学不会骑自行车我不擅长数学我无法忍受这种痛苦学滑雪对我来说太难了学钢琴既困难又乏味（枯燥）我不是个好的投篮手 我自己没法学会怎么荡秋千限制性信念在过去某个时候用来保护自己的归纳总结， 为了我们生命 在哪个时刻的安全（或舒适）与生存，建立了所需要的限制或优先权。时过境迁，我们可以保留对我们有益的信
12、念和能力，但更应意识到我 们的价值，能力，优先次序已经不同了。信念循环六步：信念改变通常是循环发生的5.曾经相信1.想要相信当下相信/&、开始质疑信赖开始接受1想要相信：与我们建立新的信念预期和动机有关。“想要相信”说明新的信念会在生活中带来积极后果（即带来好处）；而“想要”则 表示我们承认还没“相信”它，需要经过“现实检验策略”或“标准 等同”的认可。2开始接受：是激动人心、富有创意的体验，经常伴随着自由感和探 索感。未完全相信，还在收集支持这一信念的证据，完全沉浸在结果 框架、反馈框架和就像框架里。3 当下相信：我们“当下相信”的这些总结，组成了我们动态的信念 系统。4 开始质疑：为了评估
13、和放下那些干扰信念的既有信念， 我们需要“开 始质疑”已有的信念。开始质疑与开始接受互补。5 个人历史博物馆记住我们 “曾经”相信的：我们会记得“曾经” 相信某个信念，但对我们的思想或行为不再有意义或不再符合 “现实” 的准则。6 信赖：对某事将要发生或可能发生的信心或信念。它常常是我们没 有依据时需要依靠的东西。 在这个意义上它超越了信念， 让我们依靠 信赖朝信念的方向前行， 有助于信念改变的顺畅舒适， 更加整体平衡。 （有时候虽然并不认同， 但基于信任而坚持， 最终完成了原先认为不 可能的事，得到了想要的结果，同时促成了信念的改变） 所以信念改变就可以按图示流程， 去逐步改变， 当完成整个
14、过程甚至 只是想象完成这个过程， 就会平和的改变了信念。 当然每个过程都需 要一个指导者的角色引导。信念改变与内在状态 （ 167） 内在状态对信念改变影响很大。积极或消极 选定和锚定内在心理状态的方法：空间定位，次感元（颜色、音调、 亮度等），非言语线索。回应术的终极目标（176）:用言语指引人们走过信念循环中的状态 信念连接：链接指一种锚定：体验从开始状态到渴求状态的特定次序连在一起。有效链接关键是选取链接问题状态和渴求状态的中间转换状态，以帮助个体在朝向目标状态上更容易前进。最有效的是先跟后带（依次增强正面强度）：问題状态转换状态渴求状态阳如：拙毗固扇例知*好奇例如！常习动机同步 I领锤
15、摧状态从挫败到眾励用感觉锚定的方式:影响信念的维度:1感官体验为我们建构自己的世界观提供了原材料。信念作为经验的 归纳总结，并在经验中被更新和修正。 信念对经验进行了删减和扭曲， 使的信念兼有鼓舞和限制的潜力。2价值观 为我们的经验和信念赋予意义。是建构信念支持或反映的更 高层次的“正面意图” 。信念通过“因果”和“复合等同”的陈述， 把价值观和我们的经验连接在一起。3预期激励我们保持某些归纳总结或信念。对事情后果的预期，来自 我们持有的特定信念。4 内在状态 既是生活经验的过滤器，也是行动的驱动力。它常常是支 持特定信念或总结的容器和基础，也决定用来保持该信念的情绪能 量。对归纳总结反击起身 （ 205） 反击起身常使限制性信念产生自相矛盾，暴漏该信念不适合的领域。 超越框架 （ 209）超然位置 最直接运用就是超越框架， 是从现有的， 个人化情境的框架 之外，来评估信念建立关于信念的信念。改变逻辑层次： 将自我认同和能力或行为分开 将负面的自我陈述改成对行为或能力的陈述， 就极大的减小对人的心 理和情绪上的影响。我是个失败者。 -你不是失败，你只是还没掌握成功的所有要素。我是别人的负担。 -你可能只是缺乏解决某些问题的能力。 鼓舞性信念 则反向为之。这件事你完成了，说明你是个成功的人 你创造性的解决了这个问题，说明你是个创新性的人。回应术的应用和举例（
