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1、技术支持工程师岗位的工作职责职责：1、负责客户系统的技术支持工作，利用电话、QQ等形式，解决客户在软件使用过程中遇到的问题;2、负责系统上线前及上线后的软件测试工作;3、负责系统的部署及更新;4、编写测试用例文档以及系统操作手册;5、及时响应客户问题，并跟进处理;6、按时完成上级交付的任务;7、做好日常售后记录;任职资格：1、大专及以上学历，计算机相关专业;2、_年以上技术支持工作经验;3、熟悉常用数据库(oracle、sqlserver、mysql)的操作，能够编写基本的SQL语句;4、熟悉常用的服务器操作系统(windows_serverR2、linu_、docker)5、熟悉IIS、to
2、mcat等基本的网站配置工具;6、有项目实施经验者优先;技术支持工程师岗位的工作职责（二）1、负责根据工作指令要求完成安排的销售工程产品的售后服务工作。2、负责做好工程现场的技术指导、维修、调试、异常解决处理工作。3、负责依据售后服务情况，填写出具售后服务所需要的记录表单。4、负责对售后服务所处理的问题，不良原因进行统计分析，并及时提出改进的方案和建议。5、负责做好技术样品的制作、测试、验证及记录工作。6、负责做好工程现场灯具产品的厂内模拟测试、调试、验证工作。7、负责协助各生产车间完成不良产品的分析、维修处理工作。8、负责协助完成厂内技术部领导安排的其他工作任务。9、及时完成公司及上级领导交
3、办的工作任务。技术支持工程师岗位的工作职责（三）职责：1、负责本区域内华为云视讯各种网络设计方案编写、投标文件拟定、产品销售配置、协助业务经理产品报价;售前技术讲解、产品推广讲解;2、根据公司有关规定，定期向公司主管领导述职，并提交述职报告;3、完成部门领导交办的其它任务。任职要求：1、大专以上学历，具备_年售前、技术支持工作经验。2、熟悉业界主流厂商华为、星网、宝利通、海康等相关产品，精通语音、视讯、监控等相关技术，具有华为相关认证者优先;3、能够独立配合销售人员跟客户进行技术交流、撰写方案及产品讲解;4、了解业界主流厂家的网络设备，能够做相应的竞争分析;5、做事踏实细致，对工作敬业，有较强
4、的学习能力，有较好的语言沟通表达能力。6、可服从调配常驻国内其他区域工作。技术支持工程师岗位的工作职责（四）职责：一、配合销售团队和售前团队工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等二、配合销售部门和售前部门完成相应的项目投标、技术应答、系统软硬件配置、公开报价、讲标答标等工作三、完成公司相关产品、方案宣传资料的撰写、校对和演示工作四、负责公司产品、系统的工程实施，售前测试，售后服务及维修工作任职要求：1、具有计算机软件，网络、信息安全或相关专业大专及以上学历;2、具有项目实施及维护工作经验优先考虑;3、具有较强的学习能力和适应能力;4、具备独立的工作能力、有效的交流技巧、良好人际关系和倾听技巧;第1页共1页
