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1、2007年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理师等 级：国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论知识 考前须知：1、考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两局部： 第一局部， l一25小题，为职业道德试题； 第=局部，26一125小题，为理论知识试题 4、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑如需改动，用橡皮擦干净后。再选涂其它答案所有答案均不得答在试卷上 5、考试结束时，考
2、生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员 6、考生应按要求在答题卡上作答如果不按标准要求进行填涂，那么均属作答无效 地 区: 姓 名: 准考证号; 第一局部 职业道德第125题,共25道题一、职业道德根底理论与知识局部答题指导：该局部均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多项选择，那么该题均不得分。一单项选择题第18题1、关于道德的说法，正确的选项是A道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业标准B道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为标准C道德是
3、一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为标准D道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为标准2、社会主义荣辱观的主要内容是A民主法治、公平正义、诚信友爱B立党为公，执政为民C牢记“两个务必 D“八荣八耻3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。“无形资产的意思是A人是真正干工作的资源，人是无形资产B是某种无形的、说清楚的存在物C主要是企业精神和员工的职业道德 D企业的规章制度4、关于“忠于企业，理解正确的选项是A只在某个企业工作一辈子B一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意C完本钱职工作、不给企业出难题D全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千金
4、，其意思是说A言多必失B讲求诚信C少做许诺D语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的根本要求是A无私奉献B即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子C干一行，爱一行，专一行D对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公正是指从业人员在处理关系时，要坚持A按照自己对事物的理解行事B按照道德标准、法律、政策和制度规定办事C按照折中的方式对待当事双方D按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，正确的说法是A不是在任何时代都需要节俭B如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭C节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败D节俭不是道德标准二多项选择题第916题9、企业文化的功能包括A自律功能B导向功能C整合功能D
5、鼓励功能10、职业道德品质包括A职业理想B对财富的孜孜追求C社会责任感D意志力11、从职业标准的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下的印象A工作很忙B对工作很投入C懒散D不认真12、等说法，属于职业禁语。A“后边等着去B“请大家站在线外C“靠边儿D“请往外走13、职业理想的层次越高，从业人员。A工作干劲越大B潜能发挥得越充分C越容易产生这山望着那山高的心态D越是难以管理14、在职业活动中，讲诚信的意义在于。A它是彼此之间获得信任的根底B它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要标准C它有助于降低市场交易的本钱D它是市场经济的客观要求15、对待利益，从业人员要树立的观念有A人为财死，鸟为食亡B君子爱
6、财，取之有道C天下攘攘，皆为利往D淡泊名利，不为物役16、提高售后效劳质量的正确做法有A与客户建立经常性的通讯联系B为防止顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题C征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进D多设立一些效劳网点二、职业道德个人表现局部第1725题答题指导：该局部均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、工作忙时，你一般会A感到压力巨大B心情很抑郁C找到其中的乐趣D调整心态18、在日常工作和生活中，你觉得A别人待自己不公平B别人不愿意和自己交往C大家很照顾自己D快乐的事
7、儿总会感染自己19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不大，工作老是出过失，你会A向上司提出换人B给他制定更加严格的要求C失去信心，不再帮助他D顺其自然，让他自己领悟20、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会A送个小礼物给他B别送什么，自己也送什么C发送 短信给他D送他一份厚礼21、你觉得自己在单位是个的。A朋友很少B不惹事生非C大家愿意共事D别人不真正了解自己22、遇到困难时，你一般会A自己解决B找同事帮助C放弃D怪自己学的知识少23、由于工作忙碌，本来你打算周末好好休息一下，但同位同事不期而至，占用你大半天的时间，你会A感到有点沮丧B觉得无所谓C觉得这个周末
8、过得不如意D认为这个周末过得还可以24、公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会A耐着性子听领导说话B带一份小报看看C爱走神D能明白领导的心情25、春节前，虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽，母亲感到很失望，你想对母亲说的话是A“别那么节俭！几头大蒜，不值得伤心B“要是长得再长一点，就可以炒菜了C“好象春天到了D“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头第二局部 理论知识一、单项选择题2685题，每题1分，共60分，每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26、劳动力供给弹性是变动对工资率变动的反响程度。A劳动力需求量B劳动力需求增长量C劳动力供给量D劳动力供给增
9、长量27、实际工资计算公式是A货币工资/价格B货币工资/价格指数C货币工资X价格D货币工资X价格指数28、劳动法的首要原那么是A保障报酬权B保障物质帮助权C保障劳动者的劳动权D保障休息休假权29、决策树的分析程序包括剪枝决策计算期望值绘制树形图。排序正确的选项是ABCD30、是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。A工作成就B工作绩效C工作态度D工作满意度31、从管理形式上看，现代人力资源管理是A静态管理B动态管理C权变管理D权威管理32、以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。A古典组织理论B近代组织理论C现代组织理论D当代组织理论33、说明，一个领导
10、者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。A任务与目标原那么B集权与分权结合原那么C有效管理幅度原那么D稳定性与适应性相结合原那么34、以为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟侵权制等模式。A成果B工作C关系D人员35、企业组织结构变革的前兆是A新任领导上任B企业经营业绩下降C员工士气低落D组织结构本身弊病显露36、从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升方案、人员补充方案和。A职业生涯规划B人员培训方案C薪酬福利方案D人员配备方案37、是人员规划活动的落脚点和归宿。A人力资源供求协调平衡B人力资源的需求预测问题C人力资源的供给预测问题D人力资源的系统设计问题38、以下人员需求预测方法中
11、，不属于量化分析方法的是A德尔菲法B趋势外推法C马尔可夫分析法D人员比率法39、某企业方案期任务总工时为6060，定额工时为60，方案期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为A60B100C160D20040、具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。A人力资源供求平衡B人力资源供大于求C人力资源供不应求D人力资源供求失衡41、小王喜欢登山，小李喜欢听音乐，这表达了原理。A个体差异B工作差异C环境差异D人岗匹配42、为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评，这属于素质测评。A考核性B诊断性C开发性D选拔性43、就是指测评体系的内在规定性，常常表现
12、为各种素质标准行为特征或表征的描述与规定。A标度B误差C标准D标准差44、测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面判断，这是。A晕轮效应B感情效应C近因效应D首因效应45、一般情况下，差异量数越小，集中量数的代表性就越。A大B无关C小D不确定46、无领导小组讨论题目“在大学阶段，学习重要，还是实践更重要？是一个。A排序型题目B开放工题目C资源争夺型题目D两难式题目47、合格的面试考官不应该有的行为是。A尽量创造和谐的气氛B面试过程察言观色C面试前做好充分的准备D认真倾听，适当发表结论性意见48“你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象？是结构化面试中的。A前景性问题B知识性问题C思维性问题D压力性问题49、具有生动的人际互动效应。A公文筐测试B非结构化面试C结构化面试D无领导小组讨论50、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用A属于直接培训本钱B不计入培训本钱C属于间接培训本钱D不能确定属于哪种培训本钱51、以特定的行为术语作出表述，如“掌握、“了解和“应用。A课程目标B课程内容C课程评价D课程范围52、在企业开展的应集中力量建设企业文化。A衰退期B开展期C成熟
