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1、科龙营销K/33系统项目业务流程说明书书 (营销总部)（2001.006.05）目 录1科龙营销总总部业务流程程图51.1采购业业务流程61.1.1采采购入库业务务61.1.1.11本地入总部部仓采购入库库71.1.1.11.1本地入总部部仓采购业务务流程图71.1.1.11.2本地入总部部仓采购业务务流程描述81.1.1.22外地入总部部仓采购入库库流程91.1.1.22.1外地入总部部仓采购业务务流程图91.1.1.22.2外地入总部部仓采购业务务流程图描述述111.1.1.33本地入总部部仓采购入库库121.1.1.33.1本地入总部部仓采购业务务流程图121.1.1.33.2本地入总部
2、部仓采购业务务流程图描述述131.1.2采采购退货业务务141.1.2.11当月退货处处理业务151.1.2.11.1当月退货业业务流程图151.1.2.11.2当月退货业业务流程描述述161.1.2.22退发票采购购退货业务171.1.2.22.1退发票采购购退货业务流流程图171.1.2.22.2退发票采购购退货业务流流程描述181.1.2.33采购退货（折折让证明）处处理业务191.1.2.33.1采购退货（折折让证明）处处理业务流程程图191.1.2.33.2采购退货（折折让证明）处处理业务流程程描述201.2销售业业务211.2.1销销售业务211.2.1.11空调销售业业务流程21
3、1.2.1.11.1空调销售业业务流程图211.2.1.11.2空调销售业业务流程描述述231.2.1.22冰箱销售业业务241.2.1.22.1冰箱销售业业务流程图241.2.1.22.2冰箱销售业业务流程描述述261.2.2销销售退货业务务流程351.2.2.11当月销售退退货处理业务务361.2.2.11.1当月销售退退货业务流程程图361.2.2.11.2当月销售退退货业务流程程描述371.2.2.22退发票方式式销售退货业业务流程381.2.2.22.1退发票方式式销售退货业业务流程图381.2.2.22.2退发票方式式销售退回业业务流程描述述391.2.2.33折让证明方方式销售退
4、货货业务流程401.2.2.33.1折让证明方方式销售退货货业务流程图图401.2.2.33.2折让证明方方式售退回业业务流程描述述411.3仓存业业务421.3.1库库存调拨业务务流程421.3.1.11营销总部内内部库存调拨拨业务流程431.3.1.11.1营销总部内内部库存调拨拨业务流程图图431.3.1.11.2营销总部内内部调拨业务务流程描述441.3.1.22调出方采购购退货业务流流程451.3.1.22.1调出方采购购退货方业务务流程图451.3.1.22.2调出方采购购退货业务流流程描述461.3.1.33调入方销售售业务流程471.3.1.33.1对调入方销销售业务流程程图4
5、71.3.1.33.2对调入方销销售业务流程程描述491.3.2售售后换货业务务流程501.3.2.11周转机售后后领用业务流流程501.3.2.11.1周转机售后后领用业务流流程图501.3.2.11.2周转机售后后领用业务流流程描述511.3.2.22三包机换货货处理业务流流程521.3.2.22.1三包机换货货处理业务流流程图521.3.2.22.2三包机换货货业务流程描描述531.3.2.33等级品入库库处理业务流流程541.3.2.33.1等级品入库库处理业务流流程图541.3.2.33.2等级品入库库业务流程描描述551.4其他业业务561.4.1成成都、营口科科龙直发分公公司业务
6、流程程561.4.1.11成都、营口口科龙直发分分公司退货处处理业务流程程561.4.1.11.1成都、营口口科龙直发分分公司退货处处理业务流程程图561.4.1.11.2成都、营口口科龙直发分分公司退货处处理业务流程程图描述571.4.1.22成都、营口口科龙直发分分公司销售处处理业务流程程581.4.1.22.1成都、营口口科龙直发分分公司销售处处理业务流程程图581.4.1.22.2成都、营口口科龙直发分分公司销售处处理业务描述述601.4.2成成都、营口科科龙直客户业业务流程611.4.2.11成都、营口口科龙直发客客户退货处理理业务流程611.4.2.11.1成都、营口口科龙直发客客
7、户退货处理理业务流程图图611.4.2.22成都、营口口科龙直发客客户销售处理理业务流程611.4.2.22.1成都、营口口科龙直发客客户销售处理理业务流程图图611.4.3总总部直发客户户销售业务流流程621.4.3.11总部直发客客户销售业务务流程图621.4.3.22总部直发客客户销售业务务流程描述651.4.422000年业业务销售退回回业务流程661.4.4.112000年业业务销售退回回总部-销售退货货处理业务流流程661.4.4.222000年业业务销售退回回-总部部销售处理业业务流程681.4.4.22.12000年业业务销售退回回-总部部销售处理业业务流程图681.4.5等等
8、级品入库处处理业务流程程701.4.5.11等级品入库库处理业务流流程图701.4.5.22等级品入库库业务流程描描述711.4.6运运输过程损耗耗业务处理721.4.6.11运输过程损损耗分公司销销售退回处理理721.4.6.11.1运输过程损损耗分公司销销售退回处理理业务流程图图721.4.6.11.2运输过程损损耗分公司销销售退回处理理业务流程描描述731.4.6.22运输过程损损耗赔偿方销销售处理741.4.6.22.1运输过程损损耗赔偿方业业务流程图741.5广东空空调业务751.5.1广广东空调业务务营销总部处处理功能图751.5.1.11广东空调业业务总部销售售处理流程761.5
9、.1.11.1广东空调业业务总部销售售处理流程图图761.5.1.11.2广东空调业业务总部销售售处理业务流流程描述771.5.1.22广东空调业业务总部销售售退货处理业业务781.5.1.22.1广东空调业业务总部销售售退货处理业业务流程图781.5.1.22.2广东空调业业务总部销售售退货处理业业务流程描述述791.5.2广广东空调自身身业务处理流流程801.5.2.11广东空调自自身销售业务务处理流程811.5.2.11.1广东空调自自身销售业务务处理流程图图811.5.2.11.2广东空调自自身销售业务务流程描述821.5.2.22广东空调自自身销售退货货业务处理流流程831.5.2.
10、22.1广东空调自自身销退货售售业务处理流流程图831.5.2.22.2广东空调自自身销售业务务流程描述842附件（流程程图编制说明明）852.1目的852.2方法852.3要求853科龙营销公公司业务流程程图常用符号号说明错误！未定定义书签。1 科龙营销总部业业务流程图科龙营销总总部业务流程程图- 业务流程图编号号：1 业务名名称：营销分分公司总体功功能图 - 功能域：采购购管理 - 编制：陈尚全全 日期：20001-055-30 审核 日期-营销分公司总体业务流程图销售业务（1.2）采购业务（1.1）其他业务处理（1.4）广东空调处理（1.5）仓存业务（调拨、换货）（1.3）1.1 采购业务流程采购业务务流程1.1.1 采购入库业务采购入库库业务- 业务流程图编号号：1.1.1 业务名名称：采购入入库业务功能能图 - 功能域：采购购管理 - 编制：陈尚全全 日期：20001-055-30 审核
