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1、设计师下单流程对设计师进行服务手册填写规范的培训并制定相应的 模版！优惠协议必须填写清楚规范。一、设计师主材预算单的填写规范：1、设计师在做主材预算单时应尽量力求准确，避免出 现虚假报价的出现。虚高报价容易造成客户减项，影响公司 业绩的考核。虚低报价容易造成客户增项较多，造成客户纠 纷增加，影响公司声誉。【因虚假造成的问题，由设计承担 相应责任】2、设计师在跟客户做预算报价时，如涉及到具体的品 牌，型号，价格，数量跟材料导购进行确认。填写材料销售 单，客户签字确认。如单纯的只在预算单上填写，可能会导 致无货，价格无法做等情况。【只在预算单上填写未填写材 料销售单，由设计承担相应责任】3、在做主
2、材预算报价时，设计师的图纸应与主材报价 单上的报价保持一致，提高设计师图纸和报价的专业水准。 如出现图上画移门报套装门的情况。4、设计师做主材报价的格式应按照品类进行报价。如 瓷砖类、洁具类等方式报价。不要按照房间位置进行报价。【预算单上如按房间位置报价，设计师按每户承担 100 元/ 户的劳务费】检查人：材料结算员5、预算报价单尽量不要报死主材品牌、型号和单价。二、设计师选购主材的规范管理：1、设计师必须在开工后10 天内将主要的主材产品选购 齐全。主要产品包括：瓷砖、套装门、橱柜、洁具、石材、 地板等产品选购齐全。【未按时间选购的，每延期一天设计 师按 100元/天处罚。因客户原因造成延期
3、的，客户开具延 期单】其他产品开工后 20天内选购齐全。2、客户必须协助客户选购主材产品。协助客户进行主 材服务手册登记和归还，选购主材产品。3、客户需要退换材料时，设计师应即时通知客户到材 料部进行变更，填写主材退换货申请表进行变更，并将退换 货申请表贴到主材服务手册上。三、设计师主材的培训：1、材料部必须在两个周期内至少对设计师进行培训一 次。培训人：材料部经理2、具体的设计师培训内容： 设计师主材合同和主材服务手册的签约规范。 设计师与客户主材沟通时的技巧和规范。 主材预算报价单的填写规范。设计师主材选购规范。公司的品牌介绍。设计师选购瓷砖、洁具等产品的选购时注意事项。3、设计师培训效果的检查和评价。
