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1、人力资源15大技巧技巧之一：选一个好老总越来越重视人力资源工作，但也有一部分老总思想落后，文化素养低，顽固，不情愿同意新奇事物，如果遇到如此的老总，建议你不要在白费时刻，赶快另谋高就，不然只有两种结果，一是到企业倒闭你才走，一种等到老总改变过来，你的青春也不在了。“江山易改，本性难移”。从前，有一个地点住着一只蝎子和一只青蛙。蝎子想过池塘，但可不能游泳。因此，它爬到青蛙面前恳求道：“劳驾，青蛙先生，你能驮着我过池塘吗？”“我所以能。”青蛙回答。“但在目前情形下，我必须拒绝，因为你可能在我游泳时蜇我。”“可我什么原因要如此做呢？”蝎子反咨询。“蜇你对我毫无好处，因为你死了我就会沉没。”青蛙尽管明
2、白蝎子是多么狠毒，但又觉得它讲得也有道理。青蛙想，也许蝎子这一次会收起毒刺，因此就同意了。蝎子爬到青蛙背上，它俩开始横渡池塘。就在它们游到池塘中央时，蝎子突破弯起尾巴蜇了青蛙一口。伤势严峻的青蛙大喊道：“你什么原因要蜇我呢？蜇我对你毫无好处，因为我死了你就会沉没。”“我明白。”蝎子一面下沉一面讲。“但我是蝎子，我必须蜇你。这是我的天性。”俗语讲：“江山易改，本性难移。”每个人各有自己的优缺点，专门的思维方式和交往风格。作为一个优秀的治理者应该意识到：改造一个人是有限度的。我们需要做的不是试图排除这些弊端，而是把他们的优点合理地加以利用，尽量幸免他们的缺点，并力图关心每个人在其专门天性的基础上连
3、续进步。技巧之二：做事之前先做人在专门多企业里，人力资源部门相对独立于其他部门，但实际上人力资源部门所管的情况差不多上面向所有职员的，阻碍到生产、销售、服务以及整个公司，因此开展人力资源工作，必须得到各部门的支持，HR经理第一是个关系学家，把你个人当做一个品牌来经营，以身作则，树立HR的良好形象，加大沟通，以取得各部门的支持。由于人力资源经理在企业中的专门定位与作用，决定了人力资源经理在日常工作中要处理好各方面的工作关系：处理好与上司、部下、同事、内外关系，以及全局与局部、治理与服务、决策与执行、竞争与公平、成效与效益的关系。这就要求HR做事之前要先做人。人力资源经理的职位职责，能够用“两个一
4、种”来概括，即：制造一种环境，使职员能够自觉高高高效地完成工作任务；塑造一支队伍，为企业经营提供最优的人力资源保证。所谓制造一种环境，确实是要通过规章制度、鼓舞机制、团队气氛、职员关系、企业文化等手段，制造一种能让职员自觉、高效地完成工作目标的氛围。塑一支队伍，是要按照企业经营战略的要求，塑一支能够完成企业经营战略的职业化的职员队伍，它是具有专门斗争力的高效精兵队伍。技巧之三：培训老总不管老总是如何，一定还需要持续进步，要培训老总。有几种方式：1、与老总多沟通，经常宣传人力资源理念，推销各种方案。老总要同意各种方案也有一个过程，在跟老总沟通先为以后各个方案的实施作预备。2、提供各种老总参加内、
5、外部培训的机会，让老总学习。3、引进一些咨询顾咨询或培训师，与老总沟通。4、开展各项活动，让老总参加。逐步改变老总的意识，支持人力资源工作。技巧之四：走群众路线任何方案、制度的制定必须广泛征求意见，我想如果你主动谦虚一点，大伙儿都情愿参与，别人也会感到被尊重，不存在逆反心理，同时也为你的制度作一次宣传，自然制度执行起来就顺畅多，中国人有一个特点，在制定制度时大伙儿都没意见，但在实施制度时个个意见纷纷，因此必须沟通到位。人力资源经理需要清醒地面对那个事实：工作对人而言，已越来越成为一种重要的生活方式，而不再是单纯意义上的谋生手段；工作也不再与个人一辈子活相分离，所有人员都一样，工作不欢乐，生活也
6、可不能专门幸福。现在，人力资源工作的核心价值之一，是调动职员的主动主动性；而人力资源经理所面对的职员群体越来越复杂，他们来自不同时代、不同年龄段、不同家庭背景、不同生活环境，他们拥有多元化的价值观。能够想象，如果人力资源经理不了解人力资源制度的作用对象一一职员，不了解他们期望从工作中猎取什么、期望工作给他们的生活带来什么，不了解他们看重或关注什么、关怀或担忧什么，人力资源制度就必定“有眼无珠”、“无的放矢”，因此必须走群众路线。技巧之五：要入行人力资源经理必须要熟悉行业差不多情形、公司的整体运作，熟悉各项业务流程，了解隐型组织情形，了解各系统负责人的个性，了解企业的进展时期和进展战略，总之，对
7、公司的情形应做到如数家珍，只有如此你才明白HR工作应如何开展。专门多人力资源经理在认识上存在一个误区：人力资源工作是个专业工作，对公司的经营和业务自然是“外行”；只要把握好人力资源的专业技术，就能做好人力资源工作。恰恰相反，不了解公司经营和业务的人力资源经理，不可能做好人力资源工作。对人力资源经理而言，专业技术全然不是要紧的。人力资源经理要走出去，走到企业高层领导关怀的地点，走到企业经营一线，走到直线经理周围去。只有这此才能更好地懂得经营和业务需求，把握治理要点，服务好内外部客户。技巧之六：要内方外圆思方行圆，规章制度要不折不扣的执行，但不等于没有灵活性，在制定规章制度时就应该考虑灵活性，古人
8、讲得好：“水至清则无鱼”，治理的最高境域不是完美，而是有残缺的，如何做到既不违反制度又把情况圆满做好，这需要技巧，也是一门艺术。海尔大厦4根柱子、12层、365面窗，外形四方的，而在大楼内部却是圆的，四方代表原则性，圆型代表了灵活性，表示海尔人的做事风格思方行圆。我觉得这一点在任何企业都一样，对人力资源经理来讲更要懂得思方行圆。郑板桥讲得好：“难得糊涂”！技巧之七：定好方向不治理企业进展到什么时期，必须制定公司人力资源战略规划，理清工作思路，正所谓“思路决定出路”，如果思路不清晰，不可能做好HR工作，同时还必须做好年度、月度人力资源工作打算，实行“PDCA”循环，持续调整打算，扎实做好每项工作
9、。我国民营企业在制定进展战略时，往往忽视人力资源规划，也不考虑本企业的人力资源状况及本企业的人力资源体系能否有效的支持企业进展的战略，人力资源与企业进展战略不匹配。许多民营企业在人力资源成为企业进展的瓶颈时，才进行人才招牌、职员培训等。同时，我国许多民营企业存在功利主义，把人看作是成本而不是资源，对人才只使用不培训，缺乏开发人才、培训人才、合理使用人才、有效治理人才的观念。缺乏人力资源战略规划，严峻阻碍了企业进展战略的实现，陈旧的人才观念使企业的人才开发能力只停留在现有水平上，不能挖掘人的潜能，不能调动职员的主动性和制造性，对企业进展极为不利。技巧之八：打好基础现在人力资源治理存在一个通病，确
10、实是基础不扎实，就草率引入各种模块，确信要失败，例如培训调查分析没做好，还不明白公司怎么讲需要什么培训，就赶忙进行大量的培训，就看起来病人胃病大夫开的却是头痛药给病人，既没有把病人医好，反把病人医坏，确信是吃力不讨好。因此要把各项人力资源基础工作做好，把工作分析做好。技巧之九：有的放夭治理本身确实是复杂的系统工程，任何治理工作都要按照企业的进展时期的特定需求，人力资源工作也一样，选择合适的时刻、合适的地点、合适的人和合适的方式，做合适的情况，切不可好高骛远、拨苗助长。专门多HR经理每到一个新公司就搬了一整套人力资源治理制度去复制，不管需要与否，注定要失败。技巧之十：要务实HR沸沸扬扬几年后，不
11、管是务实的经营者依旧人力资源专家，又看起来怀旧了，主张一切得从全然开始！近段时刻，珠三角一家知名人才机构也在开展一场“人力资源回来起点”的大讨论，结果也是众多的资深HR及经营者异口同声地认为，要做好HR工作，还得有一颗脚踏实地的心，只有从实际动身，人力资源治理才能实现其应有作用与价值，同时也印证那句耳熟能详的名言：实践是检验真理的唯独标准！把一些业绩做出来，老总自然支持你技巧之十一：做该做的事要搞清晰人力资源部门的定位咨询题，一定要弄清晰哪些情况应该做，哪些不应该做，专门要与行政事务划清业务，不能陷入行政事务，搞不行HR经理只能变成办事员，不能眉头胡子一起抓，注意情况的轻重绥急，有的情况做多了
12、反而吃力不讨好，一定要做你应该做的情况。许多时候，做一件正确的情况，要比正确地做十件情况重要得多。在短暂的人一辈子面前，做正确的情况是“延长”生命的最好方法。正确的时刻，显现在正确的地点，面对正确的对象，做正确的情况，是一切成功的全然。记住该记住的，不记得该不记得的。做应该做的，不做不应该做的。技巧之十二：要界定权限那个专门重要，哪些情况你能够拍板，哪些情况应该请示，一定要明确，而且要以制度的形式固定下来，要得到充分的授权，不然大事小事都请示，你工作没法开展，而且效率专门低，例如在聘请的咨询题上、在新进人员的薪水咨询题上都要有明确的权限。要使企业的经营环节顺畅无阻，除了精兵简政外，那确实是给予
13、职员应尽职责，人力资源也一样，使HR明白自己该做什么、不该做什么，自己该做的事如何去做，什么时候完成，促进人力资源在时空上的优化组合，以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的时刻、最简单的运作来完成最大的工作量。因此，责权关系要正确处理好。如此做一方面可幸免老总事必躬亲，便于集中精力进行经营决策；另一方面，有利于增强HR的主人翁责任感，调动起其独立性、主动性，发挥聪慧才智，提升工作效率。技巧之十三：要树立威信刚才谈到有一定权限以后，要把握好运用好你的权力，有时候要懂得杀鸡教狗，软硬兼施，通过你的权力阻碍力和非权力阻碍力（个人魅力）树立权威，加大个人的修为，成为隐型组织的领导。HR经理在企业
14、的威信如何，绝对是阻碍了整体企业人力资源工作的开展，这一点我觉得专门重要。你的威信来自几方面，一方面是老总给予你的职权，一方面来自你的为人处事，以身作则，一方面来自你的学识。而更重要的是综合表现来自于个人阻碍力。HR经理人必须加大内功的修练，包括为人处事、理论知识、实践体会等方面，古人云：“修身，齐家，治国，平天下”。当你修练到一定程度时专门多道理自然会明白。通过个人权威的树立、争取老总的支持各重视、成功开展各项HR工作，提升部门的重要性，增强部门荣誉感，参与企业战略的制订，逐步扮演好人力资源四个新角色。技巧之十四：借用外脑俗语讲：“外来和尚好念经”，一点都没错，一方面他的道行确实高，能够指点
15、迷精，另一方面，即使不高，因为他是外来的大伙儿相信他高，同样的方案你做出来和他做出来被认同的程度绝对不同，聘请一个治理顾咨询或培训老师没坏处。只是讲实在的外来和尚所带来的理念能够借鉴，但适用性、可操作性不如我们，往往和尚一走经书就藏起来，再也没人去念。技巧之十五：系统性人力资源治理体系是一个大的系统，做各项工作时要考虑系统性，要进行系统摸索，海尔的优势在于它的治理制度的体系化、系统化，张瑞敏讲：“考虑咨询题也要系统化，不能就事论事，要把同类的情况系统考虑”但我们常常发觉，企业的许多方面，如战略治理、绩效治理、薪酬体系设计、差不多上相对独立的，不能成为一个互动的体系，有的甚至自相矛盾。做人力资源工作每个模块要做成一个系统，才能有成效，例如搞企业文化建设，你只搞一次活动，不可能有成效，只有从理念层、制度层、行为层等几个层面系统考虑，共同推进，通过一年半载，就能够见到一定的成效。技巧之九：有的放夭治理本身确实是复杂的系统工程，任何治理工作都要按照企业的进展时期的特定需求，人力资源工作也一样，选择合适的时刻、合适的地点、合适的人和合适的方式，做合适的情况，切不可好高骛远、拨苗助长。专门多HR经理每到一个新公司就搬了一整套人力资源治理制度去复制，管需要与否，注定要失败。
