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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期:_转正述职报告合集九篇 转正述职报告 篇1 银行新员工转正总结美丽的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次,行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说,是一个很好的发现、发掘自己,改造自身的机会,因此，我认真的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦,有付出,有成绩,有不足。 月1号开始了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、发展历史,再是学习了x民生行的基础业务、特色业务,涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训。我们需要在最短的
2、时间里掌握柜台业务技能，连续10天个小时的会计课程，笔记都记了大半本,有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训,我对银行业务知识面掌握还很窄,特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的知识面。7月30日，我被分到xx分理处,在这里，我很好的消化了xxx教授的会计课程，进步神速。哈哈。 刚来xx的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半,中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来,自己就更不应该休息了。那天下午四点左右,突然来了很多客户，存了很多钱,我帮这个人扎完钱,再跑到那
3、个人跟前继续扎,忙来忙去，最后每个人都对我说,你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到这里来，我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经历。呵呵。那个时候我就是这样想的。 也许是看我做事比较认真负责，一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以让我上柜操作,第一次好紧张啊。我大概做四五笔业务吧,那个时候实在是太紧张了,呵呵,我是可怜的夏洛
4、特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊,不会姑息我的失误。她们教会了我很多。 8月2日,我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮流和我说了很多话,我对大家充满感激,离开很不舍得。来到xx实习，我真的很幸运收获很多。 月2日,我开始了在支行贵宾厅做引导员,柜台外的工作和柜台内完全不同，我不知所措!第一天,平儿姐教我分单，很多很多单,分完的时候已经是中午了,下午我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样,很郁闷很难过，我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋,空气告诉我说是。心情低落到极点。下午6点钟多的时候,乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意
5、走过来和我聊天,(她的这个举动给我留下了特别好的印象，我这个人一直是从细节处看人判断人,因为我坚持认为，细节是不容易掩饰的)我和她说我很笨很没用,不知道要做什么好，她很和蔼地笑了笑,告诉我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的！她带着我走到填写台，你看，这里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不方便了,有的时候,遇到年纪大的或者文化低的顾客，你可以在这里帮助他们填写凭证;这个饮水机,要时刻保持有水有杯,天气热,很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的;有时候柜台前挤满了人,别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在
6、等候区休息等候；贵宾厅是最重要的，之前我们没有专门的引导员，贵宾厅也没有制定详细的管理制度，这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好，寻找建设好贵宾厅的方案,把我们的贵宾厅办出新意办出特色。 客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张微笑的脸,一句亲切的问候,大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片,是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人。乔姐侃侃而谈,与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。也许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不刺眼的光
7、芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人,她的光芒会照亮周围，但却不会给人以压力。呵呵,很感谢乔姐给我的鼓励和帮助。 现在,我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，认真的做好笔记。每天早晨我会提前十分钟到达支行,检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐,桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理,细心的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前,首先对客户以亲切的微笑,为客户刷卡开门,然后热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务”如果有需要,我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后,我会真诚的道一声:“欢迎再次光临,请慢
8、走。”有时候大厅里坐着很多等候的客户,我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸,我告诉自己,无时无刻都要给客户亲切温暖的问候,保持优雅大方的服务礼仪。作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，因此必须具备相当高的综合素质。(汗颜!要努力奋斗!)要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智，能够随机应变。我这样个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生，几乎没有一项能够做到,更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我一定要认真投入，兢兢业业,做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我,让他们一提到xx民生，就想到
9、我这个可爱可亲的引导员！ 工作了才知道辛苦,除了工作，还有演讲比赛征文比赛知识竞赛，我每天都好忙好忙,但是我好快乐好快乐,有时候我会犯错,但我不怕面对错误和失败,我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻,现在我明显比以前有了更强的承受能力。我每天都很认真地投入到工作中,认真思考，用心感受，用心总结，我每天都有感悟，每天都有收获,每天都有进步。哈，我真的民生当成我的银行了(写下这句话时突然有种很强烈的归属感,呵呵。)我在用心地生活用心地工作。民生给我这个舞台，我会珍惜,我会努力,在以后的工作中,按总行的客户服务标准严格要求自己,脚踏实地的工作，在引导员的岗位上,毫无保留地付出自己的辛劳、汗
10、水和智慧，为xx民生的腾飞贡献出自己的一份力量，实现心中的梦想! 转正述职报告 篇2 首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的,也很荣幸地能够成为贵司的一员。我从入职至今已快三个月了，这几个月里,在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。 一、以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时,我向领班、老队员请教后，给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到礼先到，不摆架子,耐心地和他们沟通,
11、于他们谈心，避免和他们矛盾,影响公司形象。 二、遵守制度、敢抓敢管。奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如:进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带；动火时没有灭火设施等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。 三、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到最后一分钟的心态去工作，一如既往地做好每天的职责；生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们，给他
12、们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。 工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的金源人,能在世纪金源这个大舞台上展示自己，能为世纪金源的辉煌奉献自己的一份力量。 转正述职报告篇3 在入职的这段时间不知不觉已经过去一段时间了,通过这一段时间的磨合和锻炼,在领导和同事的帮助下我对工作有了一定的了解，回复这三个月来的工作历程，总结如下: 我是北京冠xx地产咨询有限公司商务部总监助理杜x,我于202年X月X日进入公司,开始为期三天的无薪试用,202年X月日正式进入试用期，届时试用期已满一个月,特向公司提出
13、转正申请，下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报：一、工作内容 进入试用期以来，我的工作主要是: 1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售部人员培训;2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;3、及时更新销售状态的记录。 二、工作目标 有目标才会有前进的方向。 试用期中，我的业务目标是在1天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识;在0天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。 试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。 三、
14、执行计划 为了实现工作目标，我的执行计划如下: 1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识,并整理成资料。 2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是:在培训之前整理好培训资料,为方便讲解，制作成PT。培训后,总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。 3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料,拟定在2天内准备齐全。由于之前没有经验，协助我们的首位按揭客户准备按揭资料，主要是在通路，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象。 4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭
15、贷款的知识,并让他们感觉到我很专业。工作思路是:在第二次培训之前,对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。 5、在3天内,结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表,保证内容一致。 6、在试用期,端正学习态度，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识,以求顺利开展工作及顺利转正。四、执行效果 华人管理教育第一人余世维曾经说过决战商场，赢在执行!这说明了执行力在工作中的重要性,换言之,一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下: 、我超额完成了无薪试用的工作任务。刚进入公司，李总给我出了按揭贷款的八个问题，包括按揭贷款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定,要求我在三天内完成。实际上，我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解,讲解时我做到了完全脱稿,李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。2、就按揭贷款的知识,我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训，尽管我做了充分的准备,但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间，只是
