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1、责任制整体护理工作总结范本_小时工作制_小时负责制，为患者提供连续、全程、无缝隙的精细化护理服务。2.改革护理排班模式，实行弹性排班：根据患者病情、病人数量、薄弱时间段，动态合理的调配人力或班次，以减少交班次数，确保护理安全。3.每位责任护士要全面掌握所管病人的情况“九知道”(包括病情、诊断、用药、治疗、身体及心理护理等)4.遵循卫生部关于临床护士配置规定，床护比1：0.4的要求，确保护理工作有效落实。5.按照护理文件书写规范，落实表格式护理文书记录，严格执行“一少三多”护理要求，即：少写、多巡视、多观察、多落实。-3-6.将护理工作重心向病房前移，各病区设置_个责任护理小组工作，根据医院实际
2、病人情况，包干床位，以便责任护士为患者直接提供服务。(五)健全绩效考核制度、提高护理人员积极性1.结合我院实际，根据工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评，并将考评结果与护士薪酬分配、评优相结合。2.探索护士分层级管理，根据工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评，以充分发挥不同层级护士的作用，调动护士工作积极性;(六)公示分级护理服务内容，建立患者和社会参与评价机制1.统一制作各种安全标识，为患者进行护理温馨提示。2.将分级护理的服务内涵、服务项目及工作标准统一上墙公示。3.细化护理工作标准、认真落实分级护理制度，为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。(七)各部门
3、协调配合，保障“责任制整体护理”工作顺利进行_人事科应紧密配合，及时补充缺编护士，确保优质病房床护比达到1：0.4。2.药剂科为临床科室保障用药及各种所需物品，减少护士外出，以确保患者的安全。3.后勤保障科及时上门服务，下收下送，减少护士的非-4-护理工作，增加护士为患者直接护理时间，确保护理服务质量的有效落实。保洁员保障病区及各病房卫生清洁，使环境舒适，利于患者休养。(八)强化教育培训，提高护士综合素质1.护理部将分期组织举办各种培训班，促使全院各级护理人员进一步强化法律意识、责任意识、安全意识、主动服务意识。2.有计划的对护理人员进行分层级护理技能培训，夯实基础，提高能力，定期考核，人人过
4、关。3.继续推行每月评选“明星护士”、每季度评选“明星护士站”“等评选活动，评选优秀护理单元及护士给予奖励，以提高护理人员工作的积极性和主动性。四、实施计划(一)动员部署阶段(_年_月_日-_月_日)1.召开全院护士动员大会，护理部传达我院_年“责任制整体护理及优质护理工作”实施方案的工作安排，动员各病区主动参与，积极创建“责任制整体护理及优质护理”病区。2.护理部及各科室以不同方式组织护理人员学习实施方案、卫生部关于加强医院临床护综合医院分级护理指导原则(试行)、住院患者基础护理服务项目(试行)、理工作_、基础护理服务工作规范等相关文件，深刻领会，_。(二)组织实施阶段(_年_月-_月)责任
5、制整体护理工作总结范本（二）十一、有待完善的方面：1、在病人满意度调查中，提出不满意或较满意的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及时等问题。2、护理人员方面：护理人员工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整体情况，难以跟上深层次的个性化护理。重书写轻落实，不能正确处理写与做的关系。护士忙于书写各种记录，而忽略了护理措施的落实，深入病房的时间相对减少，护士与病人接触的机会也相应减少。由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素，护理人员的主动服务意识还有待加强，如护士不能及时主动巡视病房，观察病情不全面，健康教育有时落实不及时，内容浮浅，交流沟通还不主动。3、优质护理服务的内容还需
6、深化，服务形式还需创新。4、护理质量追踪检查还需进一步规范。5、需更好的落实责任制护理让其实至名归。优质护理强调相互之间良性的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把我们的欢迎之意，尊重之意，热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在;责任制护理显著提高了整体护理水平;强化了基础护理服务，丰富了护理服务的内涵;营造了和谐的护患关系，使患者满意度大大提高。责任制整体护理工作总结范本（三）量的经验，减轻了各个工作段的护士压力，减少了职业倦怠感让每个人发挥自己的特长，转变护士由管事变成了管人的工作方式，最大限度的整合了护理资源，每天护士长还需视患者情况
7、弹性安排人力，以保证护理质量。三.护士的核心胜任力提升随着责任护士深入病房，在最短的时间内与患者有效沟通，提高了患者的满意度，为患者设计和实施个体化的护理方案。通过熟练的操作技能取得患者的信任与配合。这就要求护士要有敏锐的观察力，适应能力和应急能力。每一个责任护士在工作中就会主动多思考，多分析。护士给患者不仅提供疾病相关的健康知识，而且还把每一名患者的问题作为进一步学习的机会和动力，从而不断完善自己的专业知识与技能，同时还掌握了最新的学科技术进展，提高了自身专业水平，这样有利于护理学科的专业化发展，提升护士自身价值。每一个护士都能通过遇到问题,分析问题，解决问题的过程提高了自身护理能力，锻炼了
8、沟通技能、也在这样的过程中不断受到患者的接受肯定提高了胜任力。四.确保护理安全，利于三级质控责任制护理在病房全面实施后，护士逐渐建立了“我的病人”的理念。护士自觉将更多时间逗留在病房，逗留在患者身边，使得基础护理措施、危重患者护理及患者的治疗都能得到及时落实。责任护士每天都更主动关注患者的情况，掌握所管患者的病情、诊断、治疗、护理、饮食、心理等方面整体情况,能及时、针对性地为患者解决问题,避免了盲目性工作。确保医疗安全,减少护患纠纷,有效提高护理工作质量。同时，护理记录由责任护士书写,对病情了解,能做到及时、准确、客观地反映所分管病人病情的动态变化，大大提高了护理书写质量。开展责任制整体化护理后，护士长在护理管理上针对性明显提高。在病区对责任护士出现的不同问题有针对性的指导并可以反复监测改进效果。总结：责任制护理是以病人为中心，_“护理程序”的五个步骤，由专人对病人的身心健康施行有计划、有系统的整体护理。责任制护理模式强调：护士的责任和义务不仅是护理，而且要对病人进行护理管理;强调准确的评估、诊断和制定计划的重要性;强调病人积极参与护理活动;强调责任护士和其他护士、医生及健康保健人员、病人及病人家属之间互相沟通信息;强调对病人及家属进行健康教育;强调责任护士对病人护理的综合协调，即将个别的治疗汇合成有机的整体。第4页共4页
