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1、至叻朋友之超人際關係小組計劃書小組活動理理念小組由來及及活動情情況：根據X區青青少年發發展與社社區資源源研究顯顯示(突突破機構構傳媒教教育資源源中心)，北區青青少年的的行為問問題雖然然不比其其他地方方嚴重，以以較輕微微的行為為問題為為多，接接近半數數被訪者者表示有有講粗口口的習慣慣，也有有不少人人經常打打架。經初步觀察察後，也也發現在在實習的的中心，託託管生也也經常性性的吵架架，甚至至打架，而而且還出出現了排排斥異己己的情況況，他們們喜歡集集體去取取笑並排排斥其中中一兩個個人，這這些負面面的行為為問題對對他們的的發展也也許存在在著一定定的負面面影響，日日子久了了，當他他們長大大為青少少年後，區
2、區內青少少年問題題也可能能越趨嚴嚴重，有有鑑於此此，作為為一個實實習社工工學生，準準備嘗試試以社會會工作的的小組形形式介入入，協助助他們解解決有關關人際關關係方面面的問題題。簡述組員具具體情況況：年齡及年級級小組的組員員均是小小四至小六六的學生生，年齡齡介乎於於10112歲，他他們是中中心的託託管學生生，分別別來自區區內的幾幾間小學學。在中心閒時時的活動動無論是男男生或是是女生，她她他們們均喜歡歡看漫畫畫，男生生和女生生不同的的是部分分的男生生也愛看看一些內內容含暴暴力成份份的漫畫畫，如龍龍珠等，漫漫畫圖文文並茂地地把每個個角色細細緻地描描繪出來來，因此此，漫畫畫比一般般圖書更更能把角角色的行
3、行為、動動作變得得活靈活活現，更更易被他他們模仿仿和學習習，所以以對他們們的影響響更大，因因此，建建議他們們看一些些有益身身心的漫漫畫最為為適當，他他們可以以藉著去去模仿良良好的行行為。另外，從他他們喜歡歡看漫畫畫可見他他們在閱閱讀方向向也有一一定的耐耐性與興興趣，因因此，可可以鼓勵勵他們看看一些有有趣的小小說，從從而進一一步培養養他們在在閱讀方方面之興興趣及工工面得益益。最後，他們們也愛到到處跑跳跳，不是是到中心心外踢足足球，便便是在中中心內跑跑。與同學相處處關係係以女生來來說，一一起玩的的也是年年紀差不不多又志志趣相投投的，形形成小圈圈子。從從好的一一方面看看，小圈圈子能給給予她們們各樣的
4、的支持，使使他們在在空閒的的時候不不至感到到孤獨，遇遇到難題題時也不不用獨自自面對，不不過，太太強大的的小圈子子可能使使她們在在中心形形成獨當當一面的的局面，當當這個小小圈子針針對一個個人的時時候，影影響力一一定不少少。而且，某些些小圈子子並不是是完全開開放的，在在任何時時候，她她們活在在自己的的子圈子子中，她她們更認認為別的的小圈子子對中心心只作破破壞而不不會有建建設，她她們很多多時候也也不給別別人進入入自己的的圈子，也也不用說說自己進進入別的的圈子，這這樣，她她們看別別的圈子子的時候候，也許許看得並並不夠全全面。例例如當當她們在在圖書室室收拾圖圖書的時時候，別別的託管管生走進進來，她她們便
5、會會說又又有人來來搗亂了了，或是是說又又有人妨妨礙她們們工作。但男生則未未必是這這樣。然然而，男男女生則則分得頗頗為清楚楚，男生生和女生生一起玩玩的情形形很少見見。理論架構問題介定：在行為問問題方面面，經觀觀察所得得，部份份的託管管生習慣慣以帶命命令式的的說話與與人溝通通。如你幫幫我收拾拾你要，不不論是對對著中心心的同學學，還是是對著我我們這些些實習的的社工，他他們均以以這樣的的語氣去去命令人人，他們們常認為為別人為為他做事事是必然然的，每每當別人人拒絕幫幫助他們們，他們們必然表表現出不不滿的表表情。簡簡單來說說，他們們在請求求別人時時缺少了了一點點點應有的的基本禮禮貌。另外，在人人際關係係方
6、面，中中心內的的託管生生特別喜喜歡和一一班自己己認為是是志同同道合的一起起玩，當當他們認認定那個個是不不同類的時候候，他們們會想盡盡辦法去去排斥他他們自己己定的所所謂異己己，他們們不單止止會拒絕絕和那些些人一起起玩，也也經常團結一一起以以言語來來針對著著那些人人，他們們還喜歡歡向導師師互相打打小報告告，因此此言語上上的爭執執是每天天必然可可見到的的事，人人際衝突突在中心心內可算算是一個個頗為嚴嚴重的問問題，因因此，一一個較為為適合的的介入方方法是協協助他們們建立一一個互相相幫助、合合作的文文化，從從而使他他們能夠夠互相欣欣賞。在人際衝突突方面，很很多時他他們針對對的只是是人而不不是某一一年事情
7、情，(iinteerpeersoonall coonfllictt)，很很多時候候，人際際衝突只只是源於於他們不不喜歡她的的一些身身體特徵徵、行為為動作而而已，而而且當一一個人開開始針對對這個人人時，其其他人也也好像恐恐怕會被被排斥般般，一起起針對此此人，漸漸漸地，他他們更會會由純粹粹針對一一個人演演變為針針對那個個人所做做的所有有事(ssubsstanntivve cconfflicct)。其實，若然然處理得得當，衝衝突可以以帶來正正面的後後果，如如果大家家因為意意見不合合而產生生言語上上的衝突突，適當當的爭論論能帶領領他們逐逐步妥協協，繼而而達到共共識，然然而，他他們的問問題是中中心內的的
8、男生特特別喜愛愛以自己己的辦法法解決問問題，他他們的所所謂辦法法往往只只和拳腳腳扯上關關係，每每當你們們認為對對方做了了些得得罪自自己的時時候，例例如即即使對方方不小心心碰撞到到他，又又或是他他們有意意見不合合的時候候，他們們會立即即向對方方施展拳拳打腳踢踢，被打打的一方方又隨即即還手，繼繼而大家家打便起起上來。暴暴力文化化也是值值得關注注的問題題。要解解決這餉餉問題，必必須要教教導他們們怎樣避避免和正正面地解解決衝突突。總括來說說，中心心的託管管學生最最大的問問題是對對正確的的社交技技巧沒有有充分的的知識，他他們對身身邊的人人缺乏了了應有的的禮貌，反反而，建建立了命命令式的的說話模模式，加加
9、上，受受著負面面的漫畫畫角色所所影響，暴力成了中中心的一一種文化化，他們們又不懂懂怎樣妥妥善處理理人際衝衝突，他他們以暴暴力去解解決人與與人之間間的衝突突問題，那那麼，在在沒有有有效的懲懲罰下，那那些壞榜榜樣成了了被模仿仿的對象象，最終終只會損損害彼此此的友誼誼、感情情。問題成因之之分析:首先，我們們分析一一下中心心命令式式兒童的的問題成成因。學學齡兒童童的自我我觀念剛剛萌芽，他他們希望望向別人人表明自自己的能能力、思思想，因因而他們們透過命命令別人人，希望望得到別別人的注注意、認認同，從從而在團團體中得得到歸屬屬感。(Ferrguss P. Huughees, 20000)。同同樣地，為為了
10、增加加歸屬感感，他們們喜歡和和一些志志趣相投投的組成成一個小小圈子，因因為他們們認為這這樣他們們才能爭爭取別人人的幫助助。另一方面，根根據柯爾爾伯格(Kohhlbeerg)認為社社會化之之認知發發展取向向令自我我概念有有所改變變，學齡齡兒童的的對與錯錯概念，建建立在對對家庭的的忠誠、對對朋友的的忠誠上上。換言言之，他他們在判判決事情情的對錯錯時，他他們會根根據家庭庭教育、朋朋友的想想法、老老師的指指導和社社會的文文化。加加上，隨隨著與學學校同伴伴的接觸觸的增加加，兒童童以家庭庭為中心心的觀念念逐步減減弱，反反之，傾傾向於以以同伴為為中心，因因此，中中心的兒兒童互相相影響，當當託管生生甲認為為乙
11、做錯錯的時候候，託管管生丙也也基於朋朋友的忠忠誠上，也也會受甲甲的影響響，和甲甲一起排排斥乙。再者，根據據自我理理論(sselff-caateggoriizattionn thheorry)，一一個人之之所以認認同一個個群體而而排斥別別人，是是因為他他感覺到到他放自自己在此此團體的的得益較較多。(Turrnerr, eet. al., 119877) ，換換言之，託託管生丙丙選擇與與託管生生甲那堆堆人一起起排斥乙乙，是因因為他明明白到，若若然他和和乙一起起，只會會和他的的遭遇一一樣，被被其他人人排斥。至於暴力文文化則可可能基於於以下幾幾個因素素所導致致的。第第一，他他們受傳傳播媒介介影響，如如
12、電視節節目、電電影，甚甚至他們們經常看看的漫畫畫，很多多也被暴暴力的訊訊息渲染染了，他他們看了了之後，很很容易就就被感染染而跟著著模仿，因因而在中中心形成成了一股股暴力文文化的出出現。第第二，他他們也可可能生長長於一個個暴力的的家庭，耳耳濡目染染之下，養養成了以以暴力解解決問題題的習慣慣。除此此之外，根根據班都都拉(BBandduraa)的學學習理論論，當一一個學生生出現了了暴力的的行為，另另一個學學生就有有機會跟跟著模仿仿，當越越多人模模仿的時時候，就就會形成成一種文文化。還還有，也也許他們們只是為為了想吸吸引導師師注意吧吧了。問題的嚴重重性:剛開始的時時候，也也許只是是一個小小圈子，這這樣
13、可以以加強了了他們之之間的凝凝聚力，然然而，若若小圈子子利用其其團結的的力量去去排斥個個別的同同學，也也許初初初只是導導致那人人的人際際關係不不佳，接接著是一一兩句的的爭執，但但繼而人人際衝突突變成打打架，再再演變成成人際適適應的問問題，直直接影響響社交活活動，久久而久之之，更可可能變成成常被忽忽略的適適應性心心理異常常患者。而而且情緒緒也會受受到影響響，如果果沒有良良好的情情緒管理理，便會會影響讀讀書的心心情，這這樣日常常的學業業便會受受到影響響，(EE. BBernne)從另一一個角度度看，中中心的學學生正處處於艾力力遜 (Eriiksoon) 所提出出的人生生八階段段中的學學齡階段段 (
14、Scchoool aage) ，這這階段的的主要心心理社會會性衝突突/矛盾盾是勤勉勉與自卑卑 (inndusstryy vss. iinfeeriooritty) ，若然然學生未未能適應應社會環環境及與與人溝通通之技能能 (社社交技能能) ，他他們會因因為被受受排斥、解解決不了了人際衝衝突而產產生自卑卑感，而而且他們們的自我我概念(sellf cconcceptt)會受受到影響響，因為為別人對對自己的的評價是是自我概概念的其其中一個個元素，漸漸漸地他他們會懷懷疑自己己的社交交能力，這這樣會直直接影響響到未來來的發展展，自卑卑心會更更加令他他們無法法結交朋朋友，也也更加無無法建立立自己的的價值觀
15、觀和方向向。介入點:為中心的託託管生設設計小組組活動，讓讓他們認認識簡單單的人際際關係，先先透過教教授他們們社交應應有的禮禮貌，以以禮貌的的要求方方式代替替命令式式的溝通通技巧，減減少人際際互動之之間的衝衝突面，繼繼而使他他們明白白到人際際衝突之之嚴重性性，再教教導他們們簡單處處理人際際衝突的的社交技技巧，使使他們的的人際關關係得以以改善，並並協助他他們建立立良好的的互助文文化，。介入理論:是此小組活活動以技技巧學習習的活動動學習法法，並以以社會認認知理論論(Soociaal llearrninng ttheoory)，特別別是透過過模範作作用(MModeelinng)，並並透過社社交技巧巧訓練教教授他們們一些簡簡單的社社交技巧巧，再運運用操作作制約理理論 (Opeerannt CCondditiioniing Theeoryy) 的的正強法法 (PPosiitivve rreinnforrcemmentt) 強強代他們們更正後後的行為為，使他他們能繼繼續這些些人際互互動中應應有的社社交禮儀儀。介入策略:由於小組的的對象只只為小學學生，若若然不斷斷向他們們灌輸知知識、技技巧等理理論化的的東西，他他們根本本不能有有效地將將所有訊訊息記下下，更上上，他們們的集中中時間一一定有限限，因此此，小組組會以遊遊戲、畫畫畫等形形式將訊訊息傳遞遞給他們們。另外外，由於於他們的的記憶也也有限，當
