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1、大连理工大学21秋管理沟通平时作业2-001答案参考1. 培训与开发的发展趋势包括( )。A.培训与开发的目的演变为对组织人和现代人的塑造B.企业逐步演变成“学习型企业”C.培训的方式越来越灵活多样D.培训与开发逐渐走向社会化、合作化E.注重培训文化建设参考答案：BCDE2. 咨询会、征求意见会、问卷调查、民意测验等，是沟通的( )方式。A.告知B.推销C.征询D.参与参考答案：C3. 口头沟通的不足就是存在信息失真。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 某企业管理人员对采用两种方法组装新产品所需的时间(分钟)进行测试，随机抽取6个工人，让他们分别采用两种方某企业管理人员对采用两种方法组装新
2、产品所需的时间(分钟)进行测试，随机抽取6个工人，让他们分别采用两种方法组装同一种产品，采用方法A组装所需的时间和采用方法B组装所需的时间如下表。假设组装的时间服从正态分布，以=0.05的显著性水平比较两种组装方法是否有差别。方法A方法B8.25.36.55.19.710.89.58.37.510.911.39.3由于总体方差未知，所以应采用t检验。 提出假设： H0：1-2=0两种方法组装的时间没有差异 H1：1-20两种方法组装的时间有差异 将A种方法组装时间的数据输入到工作表中的A2：A7，B种方法组装时间的数据输入到工作表中的的数据输入到工作表的B2：B7。然后按下列步骤操作： 第1步
3、：选择“工具”下拉菜单 第2步：选择“数据分析”选项 第3步：在分析工具中选择“t检验：平均值的成对二样本分析” 第4步：当出现对话框后 在“变量1的区域”方框内键入A2：A7 在“变量2的区域”方框内键入B2：B7 在“假设平均差”方框内键入0 在“”方框内键入0.05 在“输出选项”中选择输出区域(注：这里我们选择“A9”单元格) 选择“确定” 输出的结果如下表： 由于t=-1.890985638t/2=2.570577635，所以接受H0，表明两种方法组装的时间没有显著差别。 5. 腹稿式演讲与听众的互动最频繁，难度较小。( )A.正确B.错误参考答案：B6. 按照( )的不同，沟通可分
4、为言语沟通和非言语沟通。按照( )的不同，沟通可分为言语沟通和非言语沟通。A.沟通程度B.沟通途径C.沟通信息载体D.沟通主体参考答案：C7. 为迅速成交销售人员要尽早开始价格谈判。( )T.对F.错参考答案：F8. ( )更着重于“激发人的潜能”，注重一种态度训练。A.教练技术B.工作轮换C.导师制D.师带徒制参考答案：A9. 良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过( )获得的。A、上级培养B、领导赋予C、学习D、后天移植参考答案：C10. 在视同买断销售商品的委托代销方式下，委托方确认商品销售收入的时点为( )。 A委托方发出商品时 B受托方在视同买断销售商品的委托代销方式下，委托方确
5、认商品销售收入的时点为()。A委托方发出商品时B受托方销售商品时C. 委托方收到受托方开具的代销清单时D. 受托方收到受托代销商品的销售货款时A11. 等级产品质量上的差别，其形成原因：一是因工人操作不慎，技术不熟练造成的;另一种是由于原材料的质量不同，工艺技术上的要求不同或目前生产技术等原因造成的。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确12. 企业在发展过程中，可能遇到的危机有( )。企业在发展过程中，可能遇到的危机有( )。A.信誉危机B.舆论危机C.资源危机D.管理危机参考答案：ABCD13. 计划在管理职能中不涉及的沟通类型是( )。A.阐明目标B.发布命令C.分担计划D.实施计
6、划参考答案：B14. 提价时比较安全的做法是( )A.直接提价B.减少商品数量而价格不变C.市面价格不变，通过改变产品本身，实际提高价 格D.减少售后服务标准，产品价格不变参考答案：B15. 培训能够代替管理解决问题。( )A.正确B.错误参考答案：B16. 人们主要的记忆形式是逻辑记忆。( )T.对F.错参考答案：F17. 成功沟通的精髓是相互提供数据、信息并真正理解，使沟通各方获益。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 不同的人际冲突处理方式会使冲突或激化、或减弱、或维持现状、或得以避免。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 在培训评估中，角色扮演可以用来进行( )。(2004年6
7、月二级真题)A反应评估B学习评估C行为评估D在培训评估中，角色扮演可以用来进行( )。(2004年6月二级真题)A反应评估B学习评估C行为评估D结果评估正确答案：B学习评估常用的评估方法有：提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文章发表。20. 下列属于医学教育的特点的是( )A.专业性B.社会性C.实践性D.困难性E.服务性F.实验性正确答案：ABCE21. 如何制定标准成本?简要说明理由。如何制定标准成本?简要说明理由。产品的生产成本由产品在生产中耗用的直接材料、直接人工和制造费用三大部分组成，因此，产品标准成本的制定也应按直接材料、直接人工和制造费用三大项分别
8、进行。 直接材料的标准成本等于产品的材料数量标准和材料价格标准的乘积之和。直接材料数量标准以正常生产条件下生产产品所需的材料数量确定，它包括形成产品实体的材料数量与在正常范围内允许发生的损耗及不可避免的废品所耗费的材料数量，同时直接材料数量标准应以技术分析为基础，按产品所需的各种材料分别计算。直接材料价格标准是指取得某种材料所应支付的单位材料价格，包括买价和采购费用，并按各种材料分别计算。 直接人工的标准成本等于产品的直接人工工时标准和直接人工的工资率标准的乘积之和。产品的设计部门、生产部门、工会、人事部门与会计师共同决定直接人工的工时标准。在确定直接人工的数量标准时应考虑有关工种、产品的复杂
9、程度、工人的技能水平、制造过程的性质、使用设备的类型与条件等有关因素。有时还要考虑生产过程中的必要的间歇或停工时间及不可避免的废品损失时间。直接人工的工资率标准是按现行的工资福利标准确定的每一单位工作时间的工资率。人事部门根据企业的工资政策确定生产过程中所需工人的不同类型与技能水平的不同标准小时工资。 一般来说，企业的制造费用分为变动制造费用和固定制造费用两部分。制造费用的标准成本也分为变动制造费用标准成本和固定制造费用标准成本。 变动制造费用的标准成本的关键是确定标准变动制造费用率。企业在确定标准变动制造费用率前需要确定作业量水平，并在这一作业量水平下，确定变动制造费用预算总额和总成本动因。
10、以变动制造费用预算总额除以选定的总成本动因数即为标准变动制造费用率。 企业通常采用与变动制造费用相同的成本动因，将固定制造费用分配到产品或经营活动中去。企业用一定时期内的标准作业量水平去除固定制造费用总预算即为标准固定制造费用率。分配到产品的固定制造费用是实际产量的标准工时和标准固定制造费用率的乘积。 22. 领导者( )是对全局进行调节的基础和前提。A、置身其外B、协调全局C、驾驭全局D、统观全局参考答案：C23. 培训需求分析的新方法是( )。A.缺口分析B.问卷调查法C.关键事件法D.绩效考核参考答案：A24. 以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是( )。A、发送者，是信息发送的主体。
11、这个主体只能是个人。B、编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。C、接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体。D、理解，是指接收信息者的反应。成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。参考答案：BCD25. 培训为适应未来变化服务，开发为当前服务。( )A.正确B.错误参考答案：B26. ( )是间接调查，即被调查者填写问卷是在调查者不在场的情况下进行的，即调查者与被调查者一般不见面。 A问()是间接调查，即被调查者填写问卷是在调查者不在场的情况下进行的，即调查者与被调查者一般不见面。A问卷调查法B访问调查法C市场调研法D观察调查法A27
12、. 会计报表中变动表元的值和数据来源每月都不同。( )会计报表中变动表元的值和数据来源每月都不同。()正确28. 下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍( )。下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍( )。A、语言和非语言B、信仰与行为C、文化的多样性D、价值观正确答案：A,B,C29. 成本中心的业绩可以通过( )考核。 A变动成本降低额 B责任成本降低额 C标准成本低额 D责任成本降低成本中心的业绩可以通过()考核。A变动成本降低额B责任成本降低额C标准成本低额D责任成本降低率BCD30. 组织内部沟通中的个体与个体间的沟通与纯粹的人际沟通是没有区别的。( )组织内部沟通中的个体与个体间的沟通与纯
13、粹的人际沟通是没有区别的。( )A.正确B.错误参考答案：B31. 甲企业2006年财务报告批准报出日是2007年4月 30日，2006年12月31日前因未履行合同被乙企业起诉，甲企业根据有甲企业2006年财务报告批准报出日是2007年4月 30日，2006年12月31日前因未履行合同被乙企业起诉，甲企业根据有关情况判断很可能赔偿乙企业15万元，2007年1月3日，法院判决甲企业需偿付乙企业经济损失18万元。那么，甲企业2006年资产负债表对此项业务的披露应该是“其他应付款”18万元而不是“预计负债18万元，如果2007年1月3日法院判决甲企业需偿付乙企业经济损失15万元，则甲企业2006年资产负债表对此项业务应如何披露?披露应该是其他应付款15万元，而不是预计负债15万元。32. 人们网购时往往愿意选择购买量大且好评高的卖家，说的是哪种心理效应( )A.权威效应B.社会认同效应C.沉锚效应D.互惠效应参考答案：B33. 将信息以相应的语言、文字、符号、图形或其他形式表达出来的过程，是指沟通的( )环节。A.信息源B.编码C.渠道D.接收者参考答案：B34. 9在进入某一国家的市场之前，必须首先考虑其( )。 A政治是否稳定 B市场是否足够大 C科技是否发达 D9在进入某一国家的市场之前，必须首先考虑其()。A政治是否稳定B市场是否足够大C科
