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1、有限公司管理手册（依据 GB/T19001、 GB/T24001 和 GB/T28001 编制）QM/HX-2003第0/A版分发号 :编制：审核：批准：2003年月日发布 2003年月日实施有限公司有限公司管理手册版本号0/A章节号0目录页号1/20. 1 发布令0. 2 企业概况0. 3 管理方针、管理承诺和管理目标0. 4 管理者代表任命书0. 5 组织机构图和管理机构图0. 6 管理职能分配表1. 0 范围2. 0 引用标准与文件3. 0 术语、定义和缩写4. 0 管理体系4.1 总要求4.2 文件要求 ； ；5. 0 管理职责5.2 以顾客为关注焦点5.3 管理方针 (4.2)5.4
2、 策划 ；5.5 职责、权限和沟通 ； ；5.6)6. 0 资源管理6.1 资源提供有限公司管理手册版本号0/A章节号0目录页号2/27. 0 产品实现7.3 设计与开发 ( 删减)8. 0 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制8.4 数据分析注: 从 1.0-8.5 的序号为 GB/T19001 标准的章条号 , 括号 () 内的数号为 GB/T14001 和 GB/T28001标准相应的条款号 (GB/T14001 与 GB/T28001的条款号相同 ) 。有限公司管理手册版本号0/A章节号0.1发布令页号1/1管理手册发布令有限公司的管理手册是根据GB/T
3、19001-2000质量管理体系标 准、 GB/T24001-1996环境管理体系规范及使用指南和 GB/T28001-2001职业健康安 全管理体系规范及相关法律法规的要求，结合公司实际进行编制的。 管理手册阐述 本公司的管理方针、管理目标、组织架构、相关人员的权责及相互关系及各管理体系要素 的要求，是本公司管理体系的纲领性文件，也是本公司对顾客及相关方的承诺，公司全体 员工必须遵循、执行并认真维护。经审核批准发布，从二 00 三年月日起生效。有限公司 总经理： 二 00 三年月日有限公司管理手册版本号0/A章节号0.2企业概况页号1/1公司地址：TEL：FAX：Email ：有限公司管理手
4、册版本号0/A章节号0.3管理方针、管理承诺和管理目标页号1/1管理方针科学管理、各方满意，保护环境、持续发展，安全健康、预防为主。管理承诺1. 认真执行国家有关的法律法规和标准；2. 依据 GB/T19001-2000、GB/T24001-1996和 GB/T28001-2001标准要求 , 建立实施和保持“三合一”的综合管理体系；3. 以人为本，充分调动员工积极性，集中他们的智慧和才能，为公司发展做贡献；4. 充分应用“过程方法” 、“管理系统方法”和“基于事实的觉策方法” ，提高管理水平， 实现“质量、环境和职业健康安全” ；5. 不断采取新技术、新工艺，持续改善管理，满足顾客、社会和职
5、工的新要求。管理目标1 质量目标 :合格率 100%优良率 40%，顾客满意度 90%以上 .2 环境目标和指标 :(1) 不断改善环境 , 确保环境各项指标达到标准 ;(2) 节约能源 , 降低消耗(3) 减少废弃物 , 废弃物综合处理率达到 99%以上(4) 提高员工的环保意识3 安全目标和指标(1) 空气中有害物质 粉尘含量全部达到有关标准要求 ;(2) 重伤死亡率为零 ,轻伤事故全年不得超过 2 起;(3) 无重大事故发生 , 紧急事件处理率 100%;(4) 提高员的安全意识 , 推行安全生产制度 ;(5) 消除职业病(6) 符合遵守 劳动法,加班加点时间每月不超过 20 小时.有限
6、公司管理手册版本号0/A章节号0.4管理者代表任命书页号1/1管理者代表任命书现任命 同志为本公司管理者代表，其职责是：1. 确保公司按照 GB/T19001-2000、GB/T24001-1996和 GB/T28001-2001标准的要求建立、 实施、保持并持续改进管理体系；2. 定期向公司总经理汇报管理体系的运行情况以供评审，并为管理体系的改进提供依据；3. 负责在整个组织内提高满足顾客要求、促进环保和职业健康安全的意识；4. 负责与管理体系有关事宜的外部联络希望公司各部门及全体员工积极配合，共同履行职责，以确保管理体系有效运行。 总经理：二 00 三年月日有限公司管理手册版本号0/A章节
7、号0.5组织机构图和管理机构图页号1/21. 组织机构图行政副总总经办资产经营部司审经营副总市场策划部裁工程部市人 力管理 构资图 源 部行政组办公处 手 和构图处2.机构图网 图处节号 场项 目处总经理行 政 办管理职 公 条款 GB/T处19001人 力管理 能资分 号源 G部B/有手 配表T24限材公册料 部001司手条审 计 处 册 款条财务处 款名称电 源 电 网 处版本 章 页 总 经号市 节场号 号处 管 理总 总 经项目 部1/2 市 场预0 结0 算 资处 产A6程报 装 处GB/T28001理者 代 表办策 划 部经 营 部部4.14.14.1总要求4.2.4.4.4,4.
8、2.文件要求4.2.34.4.5,4.2.3文件控制4.2.44.5.34.2.4记录控制5.14.3.25.1管理承诺5.25.2以顾客为关 注焦点5.34.25.3管理方针5.4.14.3.35.4.1管理目标5.4.24.3.1,4.3.45.4.2管理体系策 划4.3.15.4.3环境因素4.3.15.4.5对危险源辨 识、风险评 价和控制的 策划4.3.45.4.7环境和安全管理方案5.5.14.4.15.5.1职责、权限5.5.34.4.35.5.3信息沟通5.64.65.6管理评审6.16.1资源提供6.24.4.26.2人力资源6.34.4.66.3基础设施6.44.4.66.
9、4工作环境7.14.4.67.1产品实现的 策划7.24.4.67.2与顾客及相 关方有关的 过程7.37.3设计与开发删减7.44.4.67.4采购有限公司管理手册版本号0/A章节号0.6管理职能分配表页号2/2条款号手册 条款条款名称总 经 理管 理 者 代 表总 经 办市 场 策 划 部资产经营部工 程 部GB/T19001GB/T24001GB/T280017.5.14.4.67.5.1生产和服务 的控制7.5.24.4.67.5.2施工和服务 提供过程的 确认7.5.37.5.3标识与可追 溯性7.5.47.5.4顾客财产7.5.57.5.5产品防护7.64.5.17.6监视和测量
10、装置控制4.4.67.7环境运行控 制4.4.67.8安全运行控 制4.4.77.9应急准备和 响应8.14.58.1总则8.2.18.2.1顾客满意8.2.24.5.48.2.2内部审核8.2.34.5.18.2.3过程监视和 测量8.2.48.2.4产品监视和 测量8.38.3不合格品控 制8.48.4数据分析8.54.5.28.5改进：责任部门或归口管理部门；：执行部门 ;各部门都执行的 , 省略有限公司管理手册版本号0/A章节号1.0范围页号1/11.1 总则1.1.1 公司依据 GB/T190012000质量管理体系 - 要求、GB/T240011996环境管理 体系规范及使用指南和
11、 GB/T28001 2001职业健康安全管理体系规范及相关法律 法规的要求，结合公司实际，建立健全了质量、环境和安全的管理体系，编制了管理 手册。1.1.2 手册阐明了公司的管理方针，系统描述了公司的管理体系要求，是公司所有从事 对质量、环境和职业健康安全工作有影响的部门和人员必须共同遵照执行的质量、环境 和职业健康安全管理的基本准则。1.1.3 建立质量、环境和职业健康安全管理体系的目的在于通过对管理体系的有效应用， 以证实公司有能力稳定地提供满足顾客与适用的法律法规要求的产品，并通过管理体系 的持续改进增进顾客满意，保护生态环境，维护员工安全与健康。1.1.4 公司依据 GB/T190012000质量管理体系 - 要求
