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1、汽车综合服务与零部件批发零售商 业 计 划 书目 录第一章摘要. 2第二章公司介绍.5一、宗旨. 5二、公司简介. 6三、公司战略. 7四、技术. .8五、价值评估. 9六、公司管理. 10七、组织、协作及对外关系.10八、知识产权策略.11九、场地与设施. 12第三章市场分析. 13一、市场介绍.13二、目标市场.14三、目标客户顾客.15四、销售策略.16第四章竞争性分析.17一、竞争者. 17二、竞争策略.18第五章产品与服务. 19第一部分 概述一、背景一广阔的市场20XX,全球汽车保有量将达到10亿辆,中国将突破7,000万辆,其中私人轿车将超过3000万辆。研究表明,在未来十几年里
2、,随着汽车保有量的飞速增长,相关的服务市场将会地繁荣壮大。 二爱车之心,人皆有之为了让自己的汽车更加亮丽,汽车拥有者汽车美容的要求；汽车运转一定的时间后,车主会对其进行保养；汽车也会像人类一样,偶尔会生病,这就要求有汽车修理及零部件批零。 三把握商机,赢得市场目前汽车行业的综合服务及零部件市场绝大部分是汽车4S店垄断着,据实况调查,汽车拥有者对此表示4S店保养费高和修理等待时间长。因为汽车4S店费用的昂贵,汽车综合服务和部件批零走出汽车4S店是未来发展的趋势。二、公司在广泛考察了国外汽车综合服务及零部件批零公司的基础上,我们将会引用先进的管理方法和更好地改进方法,把成本控制到最低,将低成本的汽
3、车养护维修新概念引入汽车服务业。新创公司将由四名XX民族大学相思湖学院的本科生发起创立。低成本的汽车养护维修新概念是我公司的建立宗旨,该公司管理人性化,运营低成本化,工作高效率化,技术高水平化。公司将建立ISO9000质量管理体系,力争获得ISO9000质量体系认证。我们发展的目标是：打破汽车4S店一统天下的市场格局,发展低费用汽车综合服务,我们力争在5年后发展为我国汽车综合服务业的大型企业,并逐步打入国际市场。三、产品及服务总共分为十大类：汽车电子类、 音设备类、预防类、护理类、汽车电器类、装饰类、改装部件类、环保产品类、汽车保险类、维修服务类。四、市场与竞争一市场汽车综合服务市场还有很大的
4、潜力可以开发。根据市场细分,我们将选择全国各城市的汽车美容市场和汽车维修市场作为我们的目标市场。汽车美容店、汽车护理用品专卖店、汽车改装店和汽车修理店是我们最主要的四类客户,这里集中了市场上汽车美容维护品、零部件90%以上的销售量。虽然这个市场极其庞大,但是我们也要看到我们其中激烈的竞争。二竞争我们的竞争对手来自由国外的,他们有已经完善的汽车4S店一体式服务,如著名的中达,广缘,钜荣,他们拥有众多的分部和旗下各品牌的4S店。由于这些商家进入市场早,已有相当的市场占有率,资金雄厚,因而竞争将十分激烈。三竞争优势我们的竞争特点：潮流性、统一性、低价格、多样化。四竞争策略坚持高质量、高效率、低价格的
5、市场竞争策略。坚持以人为本、以诚取信的经营管理理念。坚持系列化、多样化、大众化的产品发展道路。坚持走一总多分的连锁经营发展方向。五、市场开拓及营销为了能够迅速地打开我们的产品及服务的市场,并获得长久的发展,我们将以公司上述发展战略为核心,从树立鲜明的产品和服务形象、建立广阔的市场营销与服务网络、严格控制成本与产品质量等三个方面系统规划品牌竞争策略。六、公司组织与人力资源一公司初期规模较小,我们将采取职能式的组织结构,充分发挥个人的特长。主要核心管理人员构成如下：总经理全面负责公司的经营管理；采购副总经理主要负责采购和财务管理工作；美容及维护副总经理主要负责美容及维护人才的培训管理工作；维修技术
6、总经理主要负责汽车维修员工的培训管理工作。二我们将招聘一批有相关工作经验和专业知识、并有志合作的中青年来加强和充实我们公司的管理队伍；我们还将招聘18-20名技术人员和部分工作人员。三我们将积极弘扬企业文化来全面提高公司员工素质,培养每一个职工的企业荣誉感,同时引进企业CIS企业形象系统。不断学习新的管理思想,减少错误的管理理念,逐步建立从销售与服务的企业核心程序,努力创建一支高水平的管理团队,实现公司的持续发展。七、风险及对策一行业风险：行业的自身发展局限,行业的部竞争激烈。二经营风险：对主要客户的依赖,人们消费观念的影响,产品供应的风险,人力成本上升和高素质人才不足。三市场风险：市场价格竞
7、争激烈,市场销售不畅。四对策：充分发挥公司在产品质量、管理水平、服务水平方面的优势,增强市场影响力。在加强产品销售的同时,建立一套完善的市场信息反馈体系,制定合理的服务体系,增强公司的盈利能力。实施创名牌战略,以优质的产品与服务稳定客户,以消除市场波动对本公司的影响。八、财务分析初步估计我们公司第一年需要固定资产投资1000万元。第二年流动资金贷款400万元,用于公司采购和销售工作的启动费用。公司投资回收期短,三年可以回收全部投资,银行贷款可在四年全部还清。不确定性分析表明,当投资增加87%以上,或者经营成本增加102%以上,或者销售收入降低47%以上时,该计划变得不可行。总体上看,本公司投资
8、少、利润高。并且我们的发展计划具有相当强的抵抗市场风险能力。我们相信,在巨大的迅速发展的汽车美容服务用品行业中,我们的公司必将拥有一个光明美好的前景！第二部分 公司一、公司的组织结构图二、公司成立与目标新创公司将由四名XX民族大学的本科生发起创立,他们是: 梁*：汽车服务与营销专业,管理学学士学位,特长于汽车检测与维修,有较强的管理水平；伍*：汽车服务与营销专业,管理学学士学位,特长于汽车综合服务,有较强的工作能力；岑*：汽车服务与营销专业,管理学学士学位,特长于汽车美容及维护,有较高的技术水平；*：汽车服务与营销专业,管理学学士学位,特长于汽车电子电器,有较高的技术水平。面对我国汽车综合服务
9、用品领域的广阔市场潜力,我们的目标是：以一流的服务为核心,将我们的公司发展成为国最大的汽车综合服务的企业。三、发展规划第1年,成立公司,建立办公和销售基地,服务设备的安装、调节与式运营,初步建立市场营销与服务体系。第2-3年,树立产品形象,打开市场,实现服务规模5000辆车/年,初步达到5%的市场占有率,为进一步扩大占领市场奠定基础。第4-5年,广泛开拓市场,实现服务规模10000辆车/年,利润80万元/年,力争取得汽车综合服务市场10%的占有率,并还清各项贷款。第6-10年,保持国市场占有率,实现利润150万元/年,进一步开发其他领域,努力使我们的服务打入国际市场。四、公司现状组织：目前公司
10、正处于筹备阶段,尚无外来投资者。公司的所有权由四位创始人平均拥有。今后公司将采用XX公司的组织形式。采购：我们已经与许多汽车零部件生产商取得联系,他们均表示愿意和我们合作,达到共赢。五、发展战略坚持高质量、高效率、低价格的市场竞争策略。坚持以人为本、以诚取信的经营管理理念。坚持系列化、多样化、大众化的产品发展道路。坚持走一总多分的连锁经营发展方向。坚持企业文化建设,实现持续发展。六、关键成功因素提倡团队精神,积极开拓进取。设计出有效可行的市场营销与服务方案,逐步建立广阔的营销与服务体系。对汽车综合服务的现状及发展趋势有深入的研究。有独特的综合服务体制,能够随时根据市场和顾客需要不断改善。第三部
11、分 我们的产品一、 产品一汽车电子：GPS车载导航仪、汽车行驶记录仪、车用吸尘器、车载免提、车载计算机、车载等；二音设备：汽车音响、车载电视、车载电脑、汽车功放、显示器、多媒体影音、汽车影院等；三全防盗：防盗器、摄像头、方向盘锁、雷达测速器、胎压监视系统、后视系统、汽车缓冲器等；四护理：绿色汽车增光护理剂、车蜡、车釉、清洁剂、防雾剂、修补剂、漆面保护膜、燃油添加剂、润滑油剂等； 五汽车电器：车载冰箱、逆变电器、车用吸尘器、车载洗车机、 充气泵、车用电池等；六外饰件：防爆膜、坐垫、靠垫、靠枕、座套、脚垫、方向盘套、汽车地毯、羊剪绒产品、桃木饰件等；七改装部件：氙气灯、轮毂、轮胎、儿童安全座椅、大包围、隔音材料、喇叭、防雾灯等。八环保产品 ：氧吧、空气净化器、除臭剂、空气净化剂、光触媒、香水、香熏、防眩镜等；九
