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1、2023 年广东省职业技能大赛广东住房城乡建设行业职业技能竞赛技术文件(燃气类2023 年 7 月目录一、燃气供给效劳员管道燃气客服员技术文件4 二、燃气调压工燃气管网运行工技术文件23燃气供气效劳员管道燃气客服员技术文件1. 命题原则依据国家职业技能标准，留意根本技能，表达现代制造技术，结合生产实际，考核参赛选手职业综合力量，并对技能人才培育起到示范指导作用。1.1. 竞赛内容竞赛内容包括理论学问竞赛和实际操作竞赛两局部。1.2. 竞赛形式竞赛承受个人竞赛形式。1.3. 成绩计算理论学问竞赛总分值为 100 分，占总成绩的 30%；实际操作竞赛总分值为 100 分，占总成绩的 70%。2.
2、本工程的技术描述2.1. 技能说明燃气供气效劳员管道燃气客服员是主要从事城镇管道燃气用户供气效劳、抄表收费、用气安全指导的人员。燃气供气效劳员管道燃气客服员通过技能培训后要能够从事以下工作：接待客户；受理用气业务；办理用气业务；抄读用户气量；收取燃气费用；安全检查。要成为一名成功的燃气供气效劳员管道燃气客服员需要耐心、集中精力、有打算和合理安排工作、使用不同技能方法、具有较强的安检技能、留意细节和干净等。2.2. 力量要求与工作范围本竞赛是对该技能的展现与评估。需测试理论和实践操作两个方面的力量。2.2.1. 力量要求细则所需要的力量要求包括：能够与用户进展良好、有效沟通；能够解答燃气使用安全
3、问题； 能够解答民用燃气灶具及热水器的安装和使用问题；能够治理燃气用户档案；能够回访燃气用户；能够接待投诉；能推断各类用户燃气表运行状况；能推断用户用气量特别；能解答客户燃气计量问题； 能够解决收费纠纷；能够供给居民用户选购燃气燃烧器具的指导意见；能够处置用户设施的燃气泄漏大事；能够提出燃气用户隐患的整改建议。2.2.2. 理论学问必需具备以下理论学问：效劳标准用语；语言沟通技巧；民用燃器具故障辨识的学问； 户内燃气设施的安装技术标准；档案治理根底学问；用户回访规定； 效劳心理学根底学问；民用燃气计量表的构造和原理；用户用气量特别状况判别方法；民用燃气燃烧器具的学问；燃气燃烧根本学问；燃气设施
4、设备治理根底学问；处置用户设施的燃气泄漏的方法和程序。2.2.3.实践操作竞赛工程为进展民用燃气用户安全检查。包括：系统立管和户内管气密性检查；系统的查漏；漏点的修复；系统的安全隐患检查；提出各种安全隐患的整改方案。注：1该技术文件中所提到的立管是指进户到表前阀这段管；2本次竞赛中阀门、管件的厂家和型号不作要求。2.3. 操作工程技术要求2.3.1. 操作要求工具要求：承受主办方供给的工具完成系统气密性检查，查出漏点；观看工位中存在的安全隐患并提出整改的方案。不行使用自带的工具。主办方供给的材料有：低压燃气连接软管、U 型压力计连接软管、三通接头。主办方供给的工具有：检漏仪、检漏液、U 型压力
5、计、卷尺、水平尺、螺丝刀、扳手、管钳、生料带、丝堵、笔。安检方法：对管道系统进展气密性检查(包括立管和户内管)。当管道系统有漏时，应承受正确的方法将漏点找出并修复。要求用分区查漏的方法进展。找出工位中存在的安全隐患，并提出合理的整改方案。要求操作要留意安全。在操作中要依据标准操作。找安全隐患的要求：把工位中违反使用、安装标准和存在的安全隐患要点列出。把工位中违反使用、安装标准和存在的安全隐患填写在工作单中，中选手描述不清时可工位中指出，赐予解释。提出整改方案要求：把工位中违反使用、安装标准和存在的安全隐患的解决方案填写在工作单中，中选手描述不清时可工位中指出，赐予解释。操作工艺要求：查漏方法宜
6、承受“分区查漏”的方法，即：把系统分成三个区，先把漏点锁定在某个区，然后再结合使用检漏仪和检漏液把漏点找出并修复。分区的方法：2.3.2. 操作流程系统气密性检查：使用适宜的工具对立管和户内管进展气密性检查。将检查的结果给裁判员汇报。查漏：用适宜的方法和工具把漏点找出并修复。找安全隐患：在所在工位中找出违反使用、安装标准、存在的安全隐患的工程填写在工作单中。当裁判看不明白时应在工位中指出。提出整改方案：把工位中违反使用、安装标准、存在的安全隐患的解决方案填写在工作单中，当裁判看不明白时应赐予解释。3.裁判员和选手3.1. 裁判长裁判长负责领导全体裁判员做好裁判工作，把握竞赛进程，解决竞赛过程中
7、可能消灭的各种问题；负责协调并确保竞赛顺当进展，取得圆满成功。3.2. 裁判员的条件和组成由广东省燃气协会推举，具有中级以上职称或技师以上职业资格，经赛前培训后组成裁判组，认真负责做好裁判工作。3.3. 参赛选手的条件和要求按组委会统一要求。4. 试题4.1. 命题要素或内容4.1.1. 命题原则竞赛题目依据现行标准和标准，结合竞赛场地与设备状况命题。竞赛只公布实际操作样题，不公布理论试题，理论试题为客观题选择题、推断题、计算题。留意根本技能和专业化操作，强调质量和精度，留意操作过程和质量掌握，表达最技术，结合行业实际，考核职业综合力量，并对技能人才培育起到示范指导作用，考核选手的学习力量、理
8、解力量、实践操作力量和职业素养等，引领和推动行业安检技能。4.1.2. 命题主要内容本样题为：对所在工位的管道系统进展气密性检查；如有漏点， 需把漏点找出并修复；把所在工位中违反使用、安装标准、存在的安全隐患的解决方案填写在工作单中；把工位中违反使用、安装标准、存在的安全隐患的解决方案填写在工作单中。4.1.3. 命题要求本次理论考试时间 90 分钟，实操考核每轮 30 分钟。4.1.4. 试题的产生本次竞赛理论试题只公布考试指定用书：城镇燃气室内工程施工与质量验收标准CJJ94-2023(备案号J264-2023)中国建筑工业出版社出版。城镇燃气设计标准GB50028-2023中国建筑工业出
9、版社出版。理论试题为客观题，其中单项选择题 20 题每题 2 分，推断题 20 题每题 2 分，计算题 2 题每题 10 分。例：选择题: 自然气管道的强度试验压力应为设计压力的 B 倍A.1.0B.1.5C.1.2D.0.5推断题: 燃气表离离电开关、电插座距离是 300mm。()计算题：有一台自然气灶具，热负荷负荷为4.0kw，该自然气灶具每小时的用气量是多少？自然气的热值是 35906kJ/m3。解：V=3600Q/H=3600*4.0/35906=0.4(m3/h)2023 年广东省职业技能大赛燃气供气效劳员管道燃气客服员样题系统气密性检查：检查立管和户内管的气密性；查漏：用适宜的方法
10、和工具把漏点找出并修复。找安全隐患：在所在工位中找出违反使用、安装标准和存在的安全隐患的工程填写在工作单中。提出整改方案：把工位中违反使用、安装标准和存在的安全隐患的解决方案填写在工作单中。5. 成绩评判的标准及要求5.1. 竞赛承受 100 分制评分。分主观与客观评分，其中主观分共30 分，客观分70 分，具体分值分布详见评分汇总表。5.2. 评分细则客观评分项包括找出的安全隐患；提出的整改方案；各项具体扣分标准详见评分表。主观评分项包括气密性检查的方法；查漏的方法；漏点修复的方法。在竞赛过程中裁判员依据观看选手的操作，推断是否合理予以评价，必需要合理、安全。不合要求的将扣除肯定的分值。实操
11、中当消灭以下状况之一时，一票拒绝：1） 操作时间内无法找出漏点；2） 现场处置不当，可能造成爆燃事故的发生；3） 操作中造成燃气设施或工具、设备的损坏。5.3. 竞赛要求：参赛选手需听从组委会纪律、环境、安康、安全等要求，拒不听从者，将视状况严峻程度取消竞赛资格。裁判员在执裁过程中，应公正、公正、公开，不得消灭相互串通打分，一经觉察有相互串通者，将马上取消裁判资格，对其进展的评分作无效处理。操作技能检查评分标准标准编号内容系统气密客观分分数主观分总分实得分A性检查1010B漏点查找1010C漏点修复55D安全隐患3636查找E隐患整改3636方案F职业素养33总分72281002023 年广东
12、省职业技能大赛燃气供气效劳员管道燃气客服员 工程评分表编 标最 大分号 准内容检查工程评分标准得分值值系统气密性检A查B 漏点查找C 漏点修复D 安全隐患查找立管检查户内管检查分区查漏锁定漏点所在区域查出漏点所在的位置漏点修复的方法漏点修复的效果找出所在工位中存在的全部安全隐患对找出的每一处隐使用工具不正确扣 2 分2检查操作方法不对扣 2 分2连接 U 压力计方法不对扣22 分使用工具不正确扣 2 分2检查操作方法不对扣 2 分2查漏的方法不正确扣 2 分2不能确定漏点所在的区域2扣 2 分使用查漏工具不正确扣 22分查漏的方法不正确扣 2 分2不能确定漏点所在的位置2扣 2 分漏点修复方法
13、不正确扣 22分漏点修复后仍旧漏气扣 33分每漏一处扣 3 分36安全隐患整改每漏一处扣 3 分E 患对应提出整改的36方案每错一处扣 3 分方案F 职业素养文明安检穿工作服不整理整理工具扣 1 分2弄脏工位扣 1 分不穿工作服扣 1 分1户内安全检查表作业工位：序隐患工程整改措施号裁判签名：选手签名：日期：6. 评判的硬件和设备要求竞赛完毕后，当场、当天进展评判，评判时，选手不能在场， 场地只有裁判人员工作。裁判员评判时所用的检测工具将尽量使用选手所用工具。6.1. 评判的方法主观及客观评分由 2 裁判组成一组进展评分。两个裁判必需统一意见后再进展评分，两个裁判最终评分必需全都，保证公正公正。消灭争议，由裁判长组织裁判员表决。6.2. 裁判员在评判工作中的任务6.2.1. 监考工作职责负责范围：竞赛期间负责理论考试的监考每人负责监考，防止违规，并执行回避制度；监考地点：竞赛时在竞赛工位外流淌观测；时间掌握：按规定时间连续竞赛，制止拖延时间；选手 查看选手身份证和随身佩戴的对应工位号；设备 由选手在赛前检查环境，设备、工具，选手签字； 安全防范：保障选手人身
