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1、中交方圆物业保安工作流程图全集4.1中控室监控服务4.1中控室监控服务对客户务：+客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理f客户运作中心进行耐心解释保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单客户运作中心向客户进行录制内容的演示客户运作中心负责对整个流程进行数据存档例行工作4.2中控室监控服务一一广播系统总蓝图4.2中控室监控服务一一广播系统对客户务:紧急情况:例行工作中控保遇不可控制火情寸，广播报警系统中控保安负责进行数据存档4.3中控室监控服务红外线监控总蓝图4.3中控室监控服务红外线监控对客户务:客户运作中心将报警记录交予客户客户运作中心负责对整个流程进
2、行数据存档1F盗窃/违法人员不慎误入一批评教育，带离客户运作中心接到通知，具体分析情况客户运作中心负责对整个流程进行数据存档保安员跟踪并将可疑人员劝离4.4 中控室监控服务一一消防报警系统总蓝图例行工作:精选文档精选文档4.5 问询服务一一小区出入口岗位总蓝图知情.保安人员耐心解答询问1不知情没有必要有必要1管业经理指示后通报1104.6 人员/货物出入管理一一内部车辆、外部车辆驶入小区管理总蓝图总蓝图车辆要驶出小区经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风指挥车辆停驶于小区门口检查内部车辆证件计算停放时间并根据地区收费标准收费车辆出入记录存档人员出入*接受询问进入问询流程一常规出入
3、指挥车辆进入车辆管理流程一-安全警卫重大接待的安全警卫-发生问题，记录存档4.10巡视工作一一二次装修管理总蓝图办理各项手续申请装修办理装修手续进行内部装修补办手续重新申请装修报监管意见书报各部门进行审批审批通过，通知各部门进行监管动用明火监管（如检查动用明火单）施工证件监管（如核实人证相符）不符合要求责令停工符合要求消防器材监管（如检查灭火器配备）材料搬运监管（如检查沿途土建）时间监管（如早晚入撤施工时间）各种装修隐患（如：占用消防通道）记录存档客户办理各项二次装修申请手续客户运作中心通知各部门进行材料审批动用明火监管各种隐患检查4.11巡视工作一一设备设施的安全管控总蓝图巡视楼外公共区域设
4、 施是否完好（包括垃圾 桶、座椅、照明灯具等）4.14处理日常突发事件一一抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件总蓝图4.14处理日常突发事件一一抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件4.15爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案总蓝图爆炸发生或发现可疑爆炸物品保安部控制现场*客户部稳定业主情绪ServiceProvide工程部关闭设备.人医务室联系急救记录存档爆炸发生或发现可疑爆炸物品电话报警，必要时通知总公司、公安部门客户服务中心详细记录，通知各部门负责人赶到现场保安部组织人力控制现场，配合公安机关工作工程部管业经值班经医务室行政部关闭可理组织理、客及时与门做好能引起临时指户部负室内急抢救伤恶性事挥部，责向业救中心员所有故的设组织协主解联系，车辆的备，搬调各项释，安做好抢准备工走可移工作，定业主救伤员作动的贵情绪的准备重物品后工作4.16处理日常突发事件一一客户挂失财物总蓝图总蓝图电梯困人通知各个岗位记录存档4.18停电事件的处理总蓝图总蓝图地震雷击特大暴雨通知各个部门保安部工程部客户部保洁部各司其职记录存档情节严重成立指挥部门机房人员坚守岗位程部检查排水系统客户人员提醒业主好门窗发生浸水时进入相应流程4.20处理日常突发事件一一暴力事件总蓝图4.21处理日常突发事件一一突然死亡、重伤事件总蓝图4.22处理日常突发事件一一自杀或企图自杀事件总蓝图
