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1、-范文最新推荐 -2018 年银行年终总结范文 20XX 年是工商银行西三旗支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况， 坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作：1、各项存款稳步、协调、快速增长。至 2018 年底，我行人民币自营存款32614 万元，比年初增加11738万元，增幅为 56%，完成计划的 115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元51
2、8 万元，比年初增加 250 万元，增幅为 93%，完成计划的 500%。2、资产质量继续保持高效，连续两年实现双无。我行至2018 年底各项贷款余额已达28320 万元，比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的情况下， 仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现双无。在管理部按行级贷款规模、 成立年份的总排名中， 居 38 个争取双无网点中的第三位。3、国际业务发展势头良好。1/18在 2018 年外部形势因为东南亚金融风暴影响而异常严峻的情况下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量 2500 万
3、美元，完成任务的120%4、增收节支初见成效。管理部 2018 年提出了增收节支，努力实现利润最大化的要求，我行在这方面做了大量认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比 2018 年下降了 23 万元，费用率下降了 1.11 个百分点。而且资产收益率按 2018 年可比口径，比较上升 0.3 个百分点，可以说 2018 年增收节支工作卓有成效。5、全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了业务量不断
4、增长，核算质量不断提高的双赢局面，获得了龙岗支行会计核算优胜单位的称号。全年办理结算业务283696 笔，累计收付现金03091 万元，有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时，也注意做好三防一保的工作，实现全年无事故。6、储蓄业务继续保持良好的发展势头，服务水平不断提高。我行 2018 年加大了储蓄工作的力度，实行以服务促发展的战略，通过不断提高服务水平来促进业务的发展。至2018 年底，储蓄存款达12486 万元，比年初增加3552 万元，成为龙岗支行首家储蓄存款超-范文最新推荐 -亿元的网点，外币折美元216 万元，比年初增加56 万元，均超额完成了计划，而且为龙岗支持存款结构的平
5、衡作出了重要贡献。2018 年，可谓金融界的严冬，但工商银行西三旗支行何以能在这寒冬中全面飘香呢 ?总结起来主要有以下几点：一是靠上级行的正确领导。年初总分行确定的防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的发展。二是指导思想正确。自从年初分行确定了防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际情况，确定了一个中心，两个立足点，两个计划的指导思想。一个中心是把组织资金，运用
6、资金，平衡资金作为全行全年工作的中心，实行存款立行的原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。 银行经营的最终目的是实现利润的最大化， 把握了财务收支计划就等于把握了经营方向， 而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。 所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。 工商银行西三旗3/18支行在 2018 年始终贯彻了一个中心，两个立足点，两个计划的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。至2018 年底工商银行西三旗支行自营存款折人民币为 3
7、6903 万元，比年初增加 13808 万元，增幅达 59%，增幅在管理部各网点中位居第五位， 国际业务完成 2500 万美元，完成计划的 120%，实现了业务的快速、协调发展。同时内部管理水平也上了一个台阶， 资产质量实现双无， 会计核算质量不断提高，第四季度差错率更是达到了零。增收节支也卓有成效，在业务量比去年增长一半的情况下， 费用节约了 23 万元，费用率下降了 1.11 个百分点。资产收益按去年可比口径统计增长 0.3 个百分点。这些都无不说明工商银行西三旗支行一个中心， 两个立足点，两个计划的指导思想是切实可行的。三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。工商银行西三旗支行地
8、处关外， 本地企业多是小型三来一补企业， 且一直是国有商业银行的势力地盘， 业务开拓环境异常艰苦， 如果不清楚内、外部形势， 不认清行情，就会没有明确的市场导向和正确的市场定位，这就会导致全行工作一盘散沙，打乱仗。因此，我行领导高度重视调查研究，认清工作环境，打有准备的仗。 2018 年做的第一项工作就是搞好四个研究，即：1、研究分析所辖区内的经济发展情况，政策、产业和发展规划;2、研究分析同业的发展情况，明确竞争对手，认清形势;3、研究分析存、贷款客户构成情况，抓重点，分层次进行管理。4、研究自身的经营对策。-范文最新推荐 -在进行四个研究的时候，每一位信贷外勤人员要做到四个清楚，即：数据清
9、楚，环境清楚，困难清楚和对策清楚。通过以上的调查研究工作，发现布吉镇本地居民收入水平较高， 且受到楼价等各方面因素的影响，越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业， 同时布吉镇虽然三来一补的小企业居多， 但其中也不乏一些规模大， 效益好的大中型外资企业，且这些企业选择银行的取向较少受条条框框的限制， 下足功夫，艰苦争取， 还是有可能争取过来的。所以根据这些情况制订了 2018 年开拓市场的工作重点：大力发展储蓄业务，同时开展大户战略。业务措施方面实行目标层层分解，层层落实，通过定任务，定措施，定时间，定考核，定奖惩，使全行人人有目标，人人有压力，人人有动力。每月公布每个信贷员的工作进度，完成计划
10、数，让全体外勤人员认识到差距，感受到压力，从而产生动力。而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作交流会，介绍各自的经验、心得体会，实现资源共享。这些措施有力地推动了业务开拓的发展。我行在明确市场导向， 找准市场定位，以及实施有关业务措施的同时，也做好各方面的工作部署。实行区内、区外结合，对公和储蓄结合，内勤和外勤结合，领导和员工结合的方针 ; 实行领导为员工服务，内勤为外勤服务，全行为客户服务的一条龙服务 ; 实行人盯人战术，一个信贷员一定时期内盯住 一个客户，了解情况，抓住契机，乘虚而入。倡导钉子精神和愚公精神， 树立一种不怕苦， 不怕累的敬业精神，这种做法有效地打开了工作局面，在业务开拓上取得
11、了良好的效果。5/18例如： A、布吉镇德兴城全长 1.3 公里，为布吉镇较好的优质楼盘之一，斯所有代收费业务都确定在我行办理。开拓该客户难度相当大，同业竞争很强。我行首先派外勤人员，四面出击。跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。其次，集中力量，逐个击破。对有关部门领导逐一做耐心的争取工作， 发扬招行人的钉子精神和愚公精神，硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。最后，来个大会战。把各方面的领导请出来，聚成一桌，当场敲定。此业务谈成历经三个月， 三个月的汗水没有白费， 它有力的推动了我行储蓄业务和对公业务的发展，取得了较好的效益。B、新利公司是我行 201
12、8 年开拓的有份量的大户。该客户被管理部领导誉为边远支行的一朵奇葩。该公司 2018 年的国际业务量为 5000 多万美元，人民币存款余额日均 500 多万元，美元存款 200 多万元，每月在我行代发工资 2000 多户，金额达 200 多万元人民币，该客户本来在华商银行办理业务，在区内同业竞争中我行也处于不利的位置， 为此我行专门召开了外勤人员专题会，研究部署开拓该客户的方案。首先对该公司进行摸底。 了解到该公司为外商独资企业， 在国内外都有较高声誉，对银行要求较高， 但一旦建立业务关系， 一般不易转行，合作较稳定。其次，实行人盯人战术。安排一个信贷员盯住该企业的情况，而且定期到单位和家中拜访、联络，跟客户建立一种较亲密的关系。再次，抓住契机，乘虚而入。当我行了解到 抓住这个契机，赶快乘虚而入，在上级行的支持下，在公司安装了柜员机，有效地解-范文最新推荐 -决了该司代发工资的问题。 同时在其它业务上赶愉进行宣传攻势和争取工作，终于使客户顺利到我行全面开展业务。四是内部管理抓得实，抓得细，质量水平上了档次。2018 年，内部管理是我行的另一个工作重点，而且提出以管理促发展的战略。力求从基础管理到制度建设， 从技能培训到专业服务水平，以及三防一保工作都有一具明显的提高， 从而有力地保障和推动全行业务的发展。1、基础管理规范化、制度化、标准化。2018 年我行内部管理从规范化、制
