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1、店长岗位职责参考一1.全面负责门店管理及运作;2. 制订门店销售、毛利支配，并指导落实;3. 传达并执行营运部的工作支配;4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;6. 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;7. 提倡并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热 情、礼貌、整齐、舒适的购物环境;8. 严格限制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经 营观念;9. 进行库存管理，保证足够的货品、精确的存货及订单的刚好发 放;10. 督促门店的促销活动;11. 保障营运平安，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的 日常修理、保养;1
2、2. 负责全店人员的培训;13. 负责店内其他日常事务。参考二 1、全面主持店面的管理工作，协作总部的各项营销策略的实施； 2、制定高效定量的日常工作支配； 3、做好门店各个部门的分工管理工作； 4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈设、商品质量和服务质量管理等有关作业； 5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度； 6、驾驭门店各种设备的维护保养学问； 7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理； 8、妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突； 9、负责对员工的培训教化。超市销售经理岗位职责参考一1.负责超市的经营管理，包括：人员管理、商品管理、平安管理和卫生管理
3、等；2.负责门店的日常销售工作，全力完成门店的销售业绩指标；3.负责门店的防损工作及店内商品的平安，降低商品损耗；4.负责门店的商品管理，包括进货验收、商品陈设、商品质量和服务质量等；5.按公司的规定组织对本店的商品进行盘点，并分析损益缘由；6.负责店内设备物资的管理，限制资产损耗；7.负责店内突发意外事务的应急处理；8.负责店内商品的售后服务及顾客投诉的协调解决；9.负责门店商品库存的分析和限制，防止出现库存积压；10.完成上级领导交办的其它工作。参考二全面负责卖场管理及运作；制订卖场销售、毛利支配，并指导落实；组织主持各项会议，召开例会；传达并执行营运部的各项工作支配；负责与领导及其他业务
4、部门的联系沟通；负责卖场各部门管理人员的选拨和考评；协调各岗位工作，合理支配岗位工作。指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；解决顾客投诉问题，提倡并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热忱、礼貌、整齐、舒适的购物环境；负责商品报损损失的审核。严格限制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；进行库存管理，负责各部组补充商品、滞销品淘汰的审核。做好商品的定期盘点工作。保证足够的货品、精确的存货及订单的刚好发放；督促卖场的促销活动，搞好经营渲染促销氛围，组织实施各种市调，收集市场信息，提出合理化建议。保障营运平安，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常修理、保养；
5、负责全店人员的培训；负责对超市管理人员、理货人员、促销人员、收货人员的工作进行检查、督导以及卫生纪律考勤等考核。授权值班营运主任处理店内事务；负责处理店内突发及其他日常事务。超市课长岗位职责参考一1 确保楼面的续订货，保证商场的正常销售；2 维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达到本部门的销售目标；3 做好员工的排班和绩效考核；4 限制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作；5 做好本部门清洁工作，维持营业时间的卖场通道畅顺。参考二(1)对部门经理负责，对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。 (2)检查本部门商品的进货及陈设，要求商品簇新、品种齐全、质量牢靠、价格合理
6、。 (3)检查本部门员工到岗状况、仪容仪表、环境卫生等。 (4)负责制订进货支配及与供货商联系。 (5)负责销售信息的收集和反馈。 (6)负责商品退货、报损的检查和内部调拨、账务的校对等。 (7)刚好处理本部门发生的问题并向经理反馈。 (8)负责组织本部门的劳动服务竞赛，每月进行一次卫生大检查。 (9)收集本部门商品的市场信息，分析经营状况，刚好向经理汇报工作。 超市班长岗位职责参考一1超市工作的帮助全面统筹管理。2帮助超市主管开展工作，超市员工、促销员的纪律、考勤、服务规范、工作效率、商品陈设规范化、卫生、顾客纠纷处理、防损、定期促销、市场调查、缺货、补货、订货、变价、商品结构优化、商品布局
7、调整。3促销员管理、员工培训等的监督管理。4超市商品的维护管理，超市销售目标的实现5上传下达，公司政策、纪律、规章制度在超市的贯彻执行。参考二1、负责本部门全部员工能为顾客供应优质超值的服务；2、主持晨晚会，主要阅读工作日志，传达、执行公司政策，解决工作中的难3、负责检查并监督员工的服务礼仪工作，如仪容仪表等；4、负责商品的陈设、摆设、整理和补货符合标准；5、负责本部门营运标准的实施，使商场保持平安、整齐、干净、舒适的购物环境；6、负责本组员工的岗位技能等专业技能的培育指导与订正；7、负责本部门设施设备的日常维护保养工作；8、负责促销支配的具体实施，市调的支配；9、负责本组生产日期的检查，损耗
8、的限制；10、负责本组消防平安工作，避开工伤事故的发生；11、负责帮助促销人员的管理；12、负责商品的订货与库存的管理，限制缺货；13、负责清仓商品的确定和报损商品的核定与修复；14、负责盘点支配的具体实施；15、主动完成上级交办的各项事务。超市理货员岗位职责参考一1、为全部的顾客供应优质的顾客服务工作，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客询问、简介商品和为顾客供应购物车篮等；2、保障商品销售，刚好对端架、堆头和货架上的商品进行补货；3、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签；4、做好理货工作，按要求码放排面，达到整齐、美观、丰满的效果；5、保持销售区域的卫生（包括货架、商品），
9、保持购物通道的顺畅，刚好清除卡板、垃圾等；6、进行商品的现场促销以提高营业额；7、限制商品损耗，对特殊的商品进行防盗处理，刚好收回零星散货和处理破包装商品；8、整理货架库存区和仓库，做到库存商品标识清晰，码放平安，规律有序；I9、遵循先进先出原则，并检查保质期；10、负责事先整理好退货商品，填写退货单据；11、负责相关的平安操作，包括运用刀具、铝梯，搬运货物等；12、具备防盗的意识，特殊对容量丢失的商品和可疑人员予以关注；13、参与部门的周期盘点和周年盘点。14、检查商品的保质期，对滞销、临期、近期商品的上报处理：参考二1 保障库存商品销售供应，刚好清理端架、堆头和货架并补充货源2 保持销售区
10、域的卫生（包括货架、商品）3 保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4 按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5 刚好收回零星物品和处理破包装商品6 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7 整理库存区，做到商品清晰，码放平安，规律有序8 先进先出，并检查保质期9 事先整理好退货物品，办好退货手续10 微笑服务，礼貌用语。百货销售经理岗位职责参考一1.负责百货商场全面经营管理，并对购物中心集团总经理负责。2.参与制订购物中心集团的营销战略，依据营销战略制订百货商场的营销组合策略和营销支配，经批准后组织实施。3.负责审批和调整百货商场选购部、企划部报批的全年促销支配，以及其他部门报批
11、的各项全年支配。4.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。5.定期对市场营销环境、目标、支配、业务活动进行核查分析，刚好调整营销策略和支配，制订预防机制和措施，确保完成营销目标和营销支配。6.规划卖场管理运作模式、工作体制、卖场各部门行为规范及工作流程。7.拟订年度营销支配及盈利预算，制定百货商场收支预算及作出适当调控。8.审核、了解、分析有关报告，记录公司购物中心集团下达的销售指标及财政预算。9.协作卖场之业务及发展须要,监督执行各项销售及卖场工作支配。10.监管百货商场整体销售状况及各部门工作。11.检查百货商场全部中层以上管理人员的日常行
12、业规范。12.协调购物中心总经理建立调整公司的发展支配，细分市场，建立、拓展调整连锁网络。13.定期和不定期地探望重点客户，刚好了解和处理各种问题。参考二1.日常销售管理，带领团队完成各项经营指标，创建优秀业绩；2.科学的进行商品管理及卖场规划；3.组织盘点，分析盘点差异；4.限制本部门各项费用，降低经营成本，同其他各部门的亲密协作；并管理好驻场人员；5.有支配的制定部门培训支配，实施培训；6.人员的日常管理，为公司培育后备人才；7.实行公司下发的政策、文件、规章制度；8.本部门日常资产及低值易耗品管理百货楼层经理岗位职责参1、帮助经理进行本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理
13、、现场管理、客诉管理。2、帮助经理贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证本楼层各项工作的正常运转。3、帮助现场重大事务的处理协调、维护正常经营秩序。4、关注和驾驭商户经营销售状况动态。5、定期完成商家结构和经营状况分析。负责楼层商户数据的收集、整理、分析。6、负责商户关系维护、与商户的沟通和联系，接待加强处理商户及顾客的投诉，维护公司形象。7、负责商户租金，其他费用的催缴并建立商户运营管理档案，定期更新。8、协作企划部做好广场商户商企划推广信息的收集和整理。参考二1.协作店长做好卖场营销管理、人事管理、货品管理等工作。2.负责卖场日正常的运作管理。3.督导各进驻品牌进行运营管理。4.督导
14、营业员、收银员，进行监管指导。5.处理卖场日常服务冲突，协调处理顾客埋怨、公司与品牌关系等。6.负责卖场消防等平安管理。7.卖场销售数据分析、营销策划及供应合理化建议的工作。百货课长岗位职责参考一负责完成上级下达的营运目标； 1、负责本部门全部员工能为顾客供应优质超值的服务；2、负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的精确执行；3、负责本部门全部商品陈设的设计和实施；4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持平安、整齐、干净、舒适的购物环境；5、负责执行全店的销售支配，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；6、负责商品的续订货和库存的管理，限制缺货；7、负责促销支配的实施、竞
15、争的市场调查，确定本部门的竞争品项；8、负责限制本部门的损耗在公司的指标内；9、提高劳动生产率，限制人事成本和营运成本；10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；11、负责本部门的消防平安工作，避开工伤事故的发生；12、负责本部门的商品换季；13、组织实施盘点。参考二1、协作部门经理工作，维持商场良好的顾客服务水平，维持整齐、生动的货品陈设，营造有序、舒适的购物环境； 2、向专柜员工传达公司的各项规章制度，加强巡场，检查员工的仪容仪表、专柜卫生是否符合规定，并刚好跟进专柜货源、价格和促销活动等；3、受理顾客投诉，妥当处理各类突发事务，维持正常良好的营业秩序；4、监督、管理员工工作、考核员工业绩，针对不同员工特点赐予培训与引导； 5、帮助部门经理与专柜供应商联系协调，传达商场精神，供应经营信
