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1、新 版 企 业 网 银 使 用 手 册第一章首次登录和使用一、登录准备工作新一代企业网上银行系统采用符合人行要求的密码策略，会让您的网银操作更加安全。 支持IE6、IE7、IE8、IE9、IE10、FireFox等浏览器， 推荐您使用IE8及以上版本浏览器登录我行网银系统。二、安装控件/升级驱动（一）、安装控件1、当客户首次进入新网银登录页面时，页面会弹出“安装安全升级程序”的对话框，提示安装网银运行所需的相关控件。2、客户可通过页面上方的黄色提示条进行安装，也可以点击“安装安全升级程序”窗口中的“下载并安装民生网银安全升级程序”链接 下载安装新网银控件。如果安装过程中遇到问题，请点击“安装安
2、全升 级程序”窗口中的链接下载网银用户手册进行查阅。3、控件安装完成后，请将所有浏览器关闭，重新进入网银登录页 面。4、网银登录页面会自动返显网银操作员号，并对USBKEY驱动的版本进行判断。（二）升级驱动1、如果USBKEY驱动版本过低，将弹出“ U宝驱动升级程序”窗 口，请客户及时下载安装 U宝升级程序。2、U宝驱动程序安装成功后， 关闭所有浏览器，重新进入网银登录 界面。三、登录方式及操作步骤新一代企业网银有有安全工具登录和无安全工具登录两种登录形 式。有安全工具登录的操作员，个人权限范围内的所有功能均可使用； 无安全工具登录的操作员，仅可以查看个人权限范围内的所有功能，不 可进行资金变
3、动类交易和部分管理类功能（需要验证安全工具密码的交 易），如果进行此类交易，则系统提示需要使用安全工具登录。具体操作 步骤如下：1、有KEY登录有KEY登录时，系统自动显示数字证书，选择证书后，系统需要验 证U宝口令。数字证书选择U宝口令输入验证完毕，显示有 KEY登录主页面，页面自动回显操作员号 /操作 员姓名、企业名称和手机验证码输入框。点击手机验证码输入框右侧的“获取验证码”按钮，您在柜台签约网银所预留的手机号会收到短信验证码，输入验证码后点击【登录】，进入首次登录设置页面。2、无KEY登录无KEY登录时，直接可以进入到首次登录主页面，系统会显示操作 员号/别名输入框。在操作员号/别名输
4、入框中输入操作员号码， 系统自动回显手机验证 码输入框，点击手机验证码输入框右侧的“获取验证码”按钮，您在柜 台签约网银所预留的手机号会收到短信验证码。输入验证码后点击【登录】，进入首次登录设置页面。注意事项：客户点击“获取验证码”按钮后，“获取验证码”按钮变成了 1分钟 的验证码有效期倒计时，在 1分钟之内，客户接受到短信验证码输入手 机验证码输入框，点击登录为验证有效，超过1分钟，则验证无效，需重新点击“获取验证码”按钮获取新的短信验证码四、网银操作系统设置您首次登录网银后，系统会人性化的引导您完成个性化设计和业务管理两项系统设置。设置成功后即可直接使用网银，高效便捷。网银管理员使用 Uk
5、ey首次登录后，可以同时进行个性化设计和业 务管理设置。管理员不使用 Ukey首次登录后，仅能进行个性化设计操 作，不可进行业务管理设置。网银操作员不论使用 Ukey和不使用Ukey首次登录后，仅能进行 个性化设计操作，不可进行业务管理设置。（一）个性化设计企业网银用户首次登录网银后，可进入操作员个性化设置页面，进 行操作员密码、操作员别名、操作员个性化头像的设置。1、操作员密码设置在设置操作员密码时，加入了密码强弱度的判断提示，只有密码设置为中级或强级时，操作员密码才能允许设置成功。?新密码的长度为6位-20位?新密码可以是单纯的数字，单纯的字母（大写、小写），数字和字 母（大写、小写）的组
6、合都可以。2、操作员别名设置企业网银客户在首次登录时可以进行操作员别名设置。设置成功后，客户无KEY登录时，可通过直接输入操作员别名登录网银。?所有操作员的别名不允许重复。别名设置成功后，操作员名置 灰，系统会自动回显，无法修改。3、操作员个性化头像设置在企业新网银中，加入了操作员个性化头像这样一个元素，该元素 的加入让企业网银更加生动，让每个操作员的页面更具个性化。?个性化头像只能允许上传 300K大小，格式为JPG的图片。?上传成功后，在企业网银的首页就会显示客户上传的头像。五、业务管理设置为了方便客户进入企业网银后，直接可以使用网银中的每个功能， 新网银在首次登录过程中加入了业务管理的流
7、程，通过页面提示引导客 户完成系统维护设置。系统维护设置模板有三种：简易模板、定制模板、委托银行定制。（一）简易模板简易模板设置适用于操作员人数为两人或三人的简单业务管理设置， 新网银中可以根据企业客户操作员人数自动选择简易模板（两人）或者 简易模板（三人）。1、简易模板（两人）在简易模板设置，客户需要设置账户交易单笔限额，日累计限额； 选择制单人、审批人；选择想要使用的网银功能，在进行完上述操作后，点击【提交】按钮，即可进入企业网银主页面。使用说明：（1）双人操作模式功能由管理员进行维护；（2）单人维护模式下，管理员提交后，无需业务管理复核，即时生 效；双人维护模式下，需要其他管理员进行业务
8、管理复核后才 可生效；（3）如果客户在柜面开通两个操作员，管理员在登录后，点击“业 务管理（简易）”后，直接显示双人操作模式操作页面信息。2、简易模板（三人）简易模板（三人）的页面与功能与简易模板（两人）基本一致，所 不同的是简易模板（三人）在设置制单人和审批人的时候，可以选择一 级审批和二级审批两种模式。选择一级审批的时候，可以设置两个制单人，均可以制单，制单完 成后由一个审批人进行审批；选择二级审批的时候，只能设置一个制单 人，在制单人制单完成后，须由初级审批人先进行审批，再由终极审批 人进行审批。客户的操作流程同简易模板（两人）。（二）定制模板定制模板一般适用于对三个以上的操作员进行业务
9、管理设置，但两人或三人也可以使用，该模板主要满足客户个性化的需求和功能设定， 通过该模板，可以对每个操作员进行单独各要素的设置，包含账户操作 权限，网银的功能使用权限，操作员本身的角色等。客户使用定制模板需经过三步流程的设置之后，最终进入企业网银 主页。三步流程主要分为账户状态及转账限额维护、操作员权限维护、 交易审批流程维护。1、账户状态及转账限额维护账户状态及转账限额维护流程主要针对企业可操作的账户进行转账 单笔、日累计限额设置，授权账户的日累计限额设置，网银账户状态设 置（可设置为冻结或正常两种状态）。账户状态及转账限额维护设置完毕后，点击【下一步】按钮，即可进入操作员权限维护流程。 注
10、意事项：（1 ）单人维护模式下，管理员提交后，无需业务管理复核，即时生 效；双人维护模式下，需要其他管理员进行业务管理复核后才可生效；（2） “冻结网银账户”下拉列表框包括正常和冻结两种状态，选择正常状态时，此账号可正常进行网银交易；选择冻结网银账户时，账户收 款不受影响，通过网银付款时，不可操作；当冻结网银账户后，涉及该 账户的信息将隐藏，恢复正常后，即可查看账户信息；网银账户冻结操 作,只针对本客户下开通的网银，授权给他人的网银冻结账户不受影响。2、操作员权限维护操作员权限维护流程主要针对企业每个操作员的各类权限进行分 配，包括给操作员分配账户操作权限（包括能操作哪些账户，对可操作 的账户
11、是查询还是查询及转账权限）、设置功能树（在功能树中选择操作 员在网银中能够使用的功能）、角色分配（设置操作员是制单人还是审批 人）。管理员对操作员权限维护页面各要素设置完毕后，点击【提交】按 钮，即可完成该操作员的权限设置，系统会返回操作员权限维护结果页 面。客户点击【上一步】按钮，可进入账户状态及转账限额维护流程中重 新设置；客户点击【继续维护】按钮，可进入操作员权限维护流程中，选择其 他操作员进行权限维护；客户点击【下一步】按钮，可进入交易审批流程维护流程中，进行审 批流程的设置。注意事项：（1 ）操作员权限维护由管理员进行维护；（2）单人维护模式下，管理员提交后，无需业务管理复核，即时生
12、 效；双人维护模式下，需要其他管理员进行业务管理复核后才可生效；（3）“设为缺省主管设置”按钮点击后，在功能树下的所有业务的 操作级别统一默认为“一级审批人”；（4）“设为缺省操作员设置”按钮点击后，在功能树下的所有业务 的操作级别统一默认为“制单员”；3、交易审批流程交易审批流程维护主要针对企业网银中每个审批交易设置资金审批流，这个审批流涵盖在不同的资金区间， 由不同级别的审批人进行审批。 交易审批流程客户点击【上一步】按钮，可进入操作员权限维护流程中，重新进行 操作员的权限分配；客户点击【提交】按钮，即可进入企业新网银主页面， 进行功能体验。注意事项:（1 ）通过本模块对业务流程的不同额度
13、的审批人数进行设置；（2 ）单人维护模式下，管理员提交后，无需业务管理复核，即时生 效；双人维护模式下，需要其他管理员进行业务管理复核后才可生效；（三）委托银行定制委托银行定制即客户将业务管理的权限委托给银行，由银行后台专 业人员为客户进行业务管理模式的设置。在委托银行定制模板中，页面自动回显客户的相关信息（包括客户 名称，客户网银签约银行、地址、联系电话、邮箱等信息），需要填写的内容为操作员姓名，操作员联系电话，客户对业务管理设置进行的需求 描述。企业管理员填写完相关信息后，点击【提交】按钮，即可进入企业 新网银主页面，由于没有做业务管理设置，网银中只显示默认功能，其 他交易类功能待银行专业
14、人员在后台系统中设置完成后，即可使用。 第二章 企业网银基本功能使用一、查询服务1、财务总览点击“账户管理- 账务总览”查询页面，可展示客户的存款、贷款、 法人账户透支、投资理财、贸易金融、票据等业务信息。如图：2、活期账户查询点击“账户管理- 活期账户查询”，可查询有权限网银活期账户信息。 查询信息包括：活期账户查询、本行授权账户查询和他行授权账户查询。（1）活期账户查询页面：活期账户查询页签中可以查询到本客户号下全部本外币账户信息点击“账号”链接，可查看该账号的详情；点击“开户机构”链接，可查看该账户开户机构的详细信息；点击“交易明细”链接，可查询该账户的交易明细。（2）本行授权账户页面：
15、可以查询到行内其它客户授权给本企业使 用的本外币账户信息。点击“账号”链接，可查看该授权账户的交易详情；点击“开户机构”链接，可查看该授权账户开户机构的详细信息；点击“交易明细”链接，可查询该授权账户的交易明细。明细页面点击账号链接亦可进行收款单位维护；（3）他行授权账户页面：可以查询到其它银行授权给本企业使用的 本外币账户信息。点击“余额”链接，可查询该授权账户的余额；点击“明细”链接，可查询该授权账户的交易明细。以上查询结果均支持打印、下载、发送邮件等操作。打印支持打印当前页或打印全部；下载与发送邮件均支持TXT与EXCEL格式。客户可对查询结果中的账户余额、冻结金额、可用余额进行全部累计、当页 累计或选择累计。如图：使用说明：（1）他行授权账户查询：客户可按照币种或折合人民币累计可用余 额；（2）每页默认显示10条信息，客户也可以自行选择为 20或50条。3、定期存款查询点击“账户管理- 定期存款查询”，可查询客户所有的定期存款账户 的信息和本行授权定期存款信息。（1）定期存款查询点击“账号”链接，可查询该笔定期存款的详细信息。如图： 点击“交易明细”链接，可查询该笔定期存款
