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1、四川创新创新广告传媒公司管理制度蓉创新行字2010第001号最终解释权归四川创新广告传媒有限公司所有。目录第一章组织结构5一、组织结构图5二、岗位配置原则5第二章员工规范管理制度6一、员工守则6二、员工行为规范管理办法6第三章行政管理类制度7一、文件、图书管理制度7二、文件行文规定8三、印章、证照的管理制度11四、合同管理制度11五、办公用品管理制度12六、固定资产管理制度13七、会议管理制度15八、采购管理制度16九、车辆管理制度17第四章人力资源管理18一、招聘录用制度18二、试用、转正21三、培训制度21四、绩效评估管理制度（略）22五、考勤管理制度22六、请假制度23七、员工异动管理制
2、度25八、福利制度（略）27九、奖惩制度27十、出差管理制度28十一、人事档案管理制度29十二、薪酬管理制度30第五章保密规章制度31一、总则31二、保密范围和密级确定32三、保密措施32四、责任与处罚33五、附则33第六章财务管理制度33第七章售后服务管理制度35一、产品安装管理办法35二、售后服务管理办法36三、客户意见调查36四、客户投诉管理制度37第八章行政部规范化管理38一、行政部的职能38二、行政部的组织结构38三、行政部的职责39四、行政部的权力39五、行政部岗位职责40第九章营销部规范化管理43一、营销部的组织结构43二、营销部的职责43三、营销部的权力44四、营销部岗位职责4
3、5第十章财务部管理规范48一、财务部组织结构48二、财务部职责48三、财务部权力48四、财务部岗位职责49第十一章网络部规范化管理51一、网络部组织结构51二、网络部岗位职责51附表：521 办公用品领用申请单522 办公用品台帐533 员工辞退审批表544 员工辞退工作交接表555 交接清单566 图书报刊订购申请表577 发文稿件588 发（收）文登记表599 名片印制申请单6010 名片印制档案6011 固定资产购置申请单6112 固定资产领用申请单6113 固定资产领用登记表6214 固定资产报废单6215 应聘登记表6316 转正申请报告6517 试用员工转正评估6618 外培审批表
4、6819 外请讲师审批表6920 员工离职审批表7021 产品售后维修表单7122 叫修登记表7123 员工请假表7224 产品安装表单73第一章组织结构、组织结构图总经煙、岗位配置原则1、基本原则：因事设岗、因岗择人。2、岗位定编：根据公司业务发展与管理的需要，结合企业的经济实力、岗位工作量、员工素质、员工流动率等综合指标核定员工数量3、岗位定级：根据每个岗位的工作性质及其对公司总体目标的价值程度，确定岗位的级别第二章员工规范管理制度一、员工守则1、员工自进入公司起，就应遵守公司各项管理制度及公告。2、员工应遵守下列事项：2.1 各部门员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗。2.2 员工应
5、尊重和维护公司信誉和形象，凡涉及公司方面的信息，非经许可不得对外发布，除办理公司指定任务外，不得擅用公司名义开展各种活动。2.3 员工在服务期间不得经营或出资与公司类似及职务上有关的事业或兼任公司以外的职务（公司特许兼职除外）。2.4 员工应尽忠职守，并保守业务上的一切机密。2.5 员工应爱护一切公司财物，非经许可，不得私自携带出公司。2.6 员工对外接洽事项，应态度谦和，不亢不卑，并不得有骄傲满足等损害本公司名誉的行为。2.7 员工应彼此通力合作，同舟共济，不得妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的行为。2.8 员工在工作时间内，不得办理任何与工作无关的事情，更不得喝酒。2.9 工作
6、时间不准随意离开工作岗位，如需离开应向直接领导请准后方可离开；按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；员工不得已任何事理向公司借款，因工作原因产生费用，先期自行垫付，工作完毕后凭有效票据报销。二、员工行为规范管理办法1、着装必须干净整齐，不得出现体味，口味等不洁现象；不能穿超短裙与无袖上衣及休闲装；皮鞋必须保持清洁，不得穿拖鞋、运动鞋、布鞋等上班。2、保护办公室卫生保洁，个人桌上物品摆放整齐不得乱扔文件、纸、废弃物。不得在墙面、桌面、电脑上写、画；电源、用电设备旁不得摆放水杯；并注意办公室的安静。3、工作时间不得私自外出、瞌睡、闲聊、吃东西、打游戏、上网聊天、看报纸。4、以公司名义发出的邮件须经
7、直接领导同意。5、未经总经理批准和主管负责人授意，不要索取、打印、复印其他与本职工作无关的资料。6、遇临时紧要事务，虽非办公时间也应快速办理，不得借故推诿。7、对所有来访的客人都应主动、热情的接待。8、禁止占用公司的电话聊天，不得使用公司电话打私人电话。9、电话铃响3次之内，必须拿起电话；若遇找人电话，应迅速把电话转给被找者。如果被找者不在，应礼貌告诉对方，若需要传言，应做好记录。10、严禁利用公司的各种设备、资源、信息等进行私下交易。11、不得对外泄露公司的经营情况、客户情况、未经许可不得翻阅不属于自己掌管的文件。12、严禁以任何形式收受回扣、接受招待、虚报成本、营私舞弊。第三章行政管理类制
8、度一、文件、图书管理制度1、为加强公司文书档案、声像资料的管理工作，保证文书档案、声像资料的及时归档和妥善保管，特制定本制度。2、图书报刊购买报销程序：2.1 各部门因工作要求需订购专业图书（含资料、音像制品等）、报刊，报图书报刊订购申请单，经部门负责人、总经理签字后方可订购。2.2 报刊的订购由行政部根据部门需求统一订购。2.3 各部门应指定专人领取保管订购的报刊，期刊按季度报行政部归档。2.4 所购买的图书、报刊由行政部录入公司图书档案，接受统一管理。3、行政部负责各资料的归档督促和日常管理工作。4、归档范围公司印发的公文、各种规章制度、实施细则、程序文件；公司与其他单位签订的合同、协议等
9、文件正本；公司重要会议资料，包括会议的通知、决议、总结、重要发言、会议纪要等；上级机关发来的与公司有关的决定、决议、指示、条例、规定、计划等文件资料；公司对外的正式发文及与有关单位来往的文书及传真；公司重要的技术资料、供应商档案资料、客户资料等；公司管理人员任免的文件资料以及关于员工奖励、处分的文件资料；公司的历史沿革、大事记及反映公司重要活动的报刊、照片、录音、录像等；公司及产品的获奖证书原件；公司保密制度中规定的保密范围材料；5、公司在工作、活动中形成的各种有保存价值的档案资料，都要按照本制度的规定在综合业务部备份。6、重要资料承办人应及时将办理完毕或经批准的文件资料，收集齐全，送交综合业
10、务部归档。7、外来的文件（含公文、邮件、传真等）由综合业务部负责签收，并分类登记，并及时报送有关部门，不得积压迟误；接收部门应在文件收到表上签字。8、行政部应及时将已归档的文件资料，根据公司的业务及当年工作状况，按各文件重要性编排序号放入文件夹内，并在文件处理登记本上注明。9、归档的文件资料页数应齐全完整。10、归案的文件资料中，应将每份文件的正件与附件、请示与批复、转发文件与原件、多种文字形成的同一文件归放在一起，不得分开。11、对于重要的声像类资料，档案管理人员应当在卷首附上文字说明，包括事由、时间、地点、人物、背景、作、文件行文规定1、发文程序：包括起草、校对、签发、发送、归档等。2、起
11、草：发文的草稿由发文部门指定专人撰写，文稿拟成后，经部门负责人核稿后，报总经理审批。3、发送：文件经装订后由行政部按发文稿笺上注明的发放对象发文，整理归档，并请接收人员在发文登记表上签字。4、收文部门做好收文保管与传阅工作。5、行政部保存原稿，并做好归档整理工作。6、对外单位发文应盖公司公章。7、对内行文：公司各部门。分两种：a）制度类：如制度、规章、规定、办法、通知等；7.1 b）申请类：申请、报告、批示等；制度类行文的字号规定如下：公司行文的字号为：X1X2X3字X4第OOOO号。X1X2X3字X4第OOOO号。X1X2为公司及地区另V,X2为公司当地最通用的简称；X3为部门简称，X4为年
12、份别，0000为公司各部门收（发）文流水号。以总公司为例，具体简称如下：行政部为蓉创新行字2010第号销售部为蓉创新物字2010第号人事部为蓉创新人字2010第号财务部为蓉创新财字2010第号市场部为蓉创新市字2010第号网络部为蓉创新网字2010第号外联部为蓉创新外字2010第号厂办为蓉创新厂字2010第号7.2申请类行文字号规定如下：公司行文的字号为：X1X2X3字X4第OOOO号。X1为地区简称，X2为公司简称；X3为批复意见简称，X4为年份别，0000为公司收（发）文流水号。例：蓉创新总批字2010第09001号。7.3对外行文的字号规定如下：公司对外行文的字号为：X1X2X3X4第0
13、000号。X1为地区简称；X2为公司，X3发函部门简称，X4为年份另叽0000为公司收（发）文流水号。例：蓉创新X3函2010第号制度格式：成都创新广告传媒有限公司*部文件（小四加黑）XXX制度（宋体三号加黑）1XXX（加黑、宋体小四）1.1XXX（宋体小四）1.2XXX（行距1.5倍）1. 2.1XXX1. 2.2XXX2. XXX（加黑）2. 1XXX2. 2XXX2.2.1XXX密级：内部（宋体小五）行文格式成都创新广告传媒有限公司*蓉创新X字201X第XXX号主题词:拟制：校对：签发：抄报：抄送：传真标准格式:有限公司致：日期：联系人：本件：页，附件页联系电话：请核对页数，如有疑问，请
14、电话联络传真：电话：发件人：主题:批复格式:创新广告公司文件总批字XXXX第XXXXX号批复意见你于年月日上报的已收悉，经审查做以下批复:1、2、3、4、5、6、7、8、创新广告传媒有限公司年月日三、印章、证照的管理制度1、印章包括公章、合同专用章、财务专用章、发票章、法人私章等；证照包括营业执照（正、副本）、组织机构代码证（卡）、银行帐户、税务登记证（地税、国税）、财政登记证等。2、公司的公章、合同章由公司法人管理，财务专用章、发票专用章由公司会计管理，特殊情况不能按以上岗位规定管理的，公章、财务章和法人私章须是分开管理。3、公司的营业执照正、副本、组织机构代码（卡）、税务登记证（含国税、地
15、税）、财政登记证及其它证照由公司行政部负责统一管理。4、公司营业执照正本应悬挂在公司所在地。5、公司的营业执照正、副本不得外借，不得与其他单位、组织及第三人共同使用。6、不得擅自以公司的名义为本人、其他单位、个人提供担保、贷款、抵押，也不得擅自以公司名义向其他单位/组织/个人借款。7、不得利用公司印章、证照签订各种假经济合同，不得利用印章、证照进行违法活动等等。8、制定与改刻、废止：8.1 公司印章的制定、改刻与废止的议案由总经理提出。8.2 总经理必须在提出的议案中将新旧公司印章的种类、名称、形式、使用范围及管理权限说明。8.3 公司印章的刻制、执照的办理由行政部负责人负责。8.4 除特别需要，由行政部将废止印章保存3年，然后在征得总经理的意见后再行处理。8.5 公司印章、证照如有丢失、损毁、被盗应立即向总经理汇报，并依法公告作废，重新刻制。9、
