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1、电瓶车管理制度范文为保证服务品质,达到星级质量标准,由礼宾部作为保管,并制定使用规定如下:(一)驾驶人员守则(1)遵纪守法、服从管理,严格遵守酒店的各项规章制度;(2)爱岗敬业,恪尽职守,维护酒店资产,做好本职工作;(3)熟读使用说明和维修手册,严格按操作规程和安全操作守则操作和维护;(4)电瓶车不得开出酒店区域,不得交给非专业人员试驾,(如遇客人要求试驾,我们应该礼貌拒绝)(5)时刻保持车辆的完好与整洁,停运后立即存放于规定位置停放,不得将其停留在其它位置过夜;(6)时刻铭记酒店服务的宗旨,文明驾车、礼貌服务;(7)坚持原则、有礼有节,如遇酒店内部员工强行搭载时婉言谢绝,维护良好的服务形象和
2、待客的原则;(8)尊老爱幼,文明用语,以自己体贴入微的服务传递酒店对客人的关爱;(9)服务时段内电瓶车原则穿梭于酒店的各个车场,遇到需要帮助的客人时立即提供服务。送达目的地(酒店停车场各区域)后,礼貌向客人告别。(10)行李员在与客人的车辆同时转弯时应礼貌谦让,不得与客人抢占车道。(11)为了行驶安全,行李员在过弯道和过减速带时,注意减速;在平时的驾驶过程中,注意保持正常的速度,不得超速行驶,更不得飙车。(二)领用与管理(1)电瓶车为酒店资产,由礼宾部统一负责管理。(2)电瓶车钥匙一车一把,由礼宾部当班人员负责保管。(3)电瓶车只限于当班人员领取,使用完毕后归还,司机由礼宾部人员兼当。(4)电
3、瓶车选定于酒店专用停车处固定停放,每天由行李员负责充电、监督检查。(5)人员交班时检查电瓶车,做好故障记录。(6)如无夜班,电瓶车钥匙由中班人员交予前台保管,早班人员上班再领取。三)使用与保养1.使用:(1)电瓶车实行_小时服务制;以方便接送客人往返酒店大堂与停车场各区域。(2)电瓶车的操作严格按使用说明和维修手册规定的程序进行,严禁违规操作。(3)驾驶员上岗前必须熟悉使用说明书,并经过培训和人事部考核合格后方可驾驶。非专业人员和考核不合格者严禁驾驶。(4)当班行李员使用自管车辆(5)车停运后,除保养、清洗外,必须摆放于固定的位置,不得随意停放于酒店的其它区域。(6)车仅限于往返酒店大堂与停车
4、场之间接送车位停放比较远的客人(四座车乘坐人员限于四人;六座车乘坐人员限于六人;八座车乘坐人员限于八人)。严禁超载和乘坐本酒店内部员工。2.保养:(1)保养是确保电瓶车正常运行和酒店资产安全保质的先决条件,驾驶人员和部门管理者接受专业人员的岗前培训外,还应该注意平时的清洗保养,驾驶员在使用电瓶车前必须仔细清洁,每周日早中班人员交接班时负责清洗六辆电瓶车。(根据具体车况而定,只要车辆卫生不符合标准,应立即清洗)日常做好维护及保养工作(2)电瓶车保养注意事项:a.电瓶车每天使用完后保持充电状态;b.蓄电池需定期添加工业蒸馏水或纯净水;c.添加蒸馏水应在充电完成后进行;d.保持蓄电池表面清洁,定期清
5、理表面的灰尘和沙粒;e.保持蓄电池表面干燥,防止表面电源触头生锈;f.如遇蓄电池表面电源触头生锈结块,可用_度左右的热水冲洗,清理完毕应立即擦干并涂上润滑油。3.电瓶车损坏、故障实行定人定责制度,每位当班人必须保管好自己的车辆,如因自身原因保管不善导致损坏,由当班人自行解决。若非人为损坏,经部门主管统一处理,报部门经理及公司领导审核后按规定统一进行修理。4.交通事故如发生交通意外,立即上报本门主管或大堂副理处理。电瓶车管理制度范文(二)为提升景区整体配套服务水平,满足游客需要,确保车辆、乘客安全,特制定电瓶车管理制度。一、电瓶车管理总则1、电瓶车是公司固定资产,由公司统一管理,实行司机当班“专
6、人专车”责任制。2、电瓶车司机隶属运营部统一管理。3、电瓶车钥匙全部由运营部指定专人统一管理,电瓶车司机每天上班时到指定的保管人手上领用钥匙,下班后将钥匙归还给保管员。4、电瓶车的工具、充电机、打气泵、电池及其它配件由景区部指定的专人统一管理。5、电瓶车证件含。产品合格证、电瓶车使用说明书、电池使用维修手册原件一车一份由景区部指定专人统一保管;使用说明书、维修手册的复印件交由司机进行维护时使用。6、电瓶车按规定统一停放在景区指定的位置,并保证夜间照明,监控录像清晰,能识别可疑人员。电瓶车收班后,每天要检查燃油、充电、轮胎、电池等情况,确认完好后才能下班。二、电瓶车使用与保养1、使用1/61)电
7、瓶车作为景区的特种机械设备,操作司机上岗前必须熟读使用说明书和维修手册,并经过严格的专业培训合格,持证后方可驾车操作。2)电瓶车的操作严格按照使用说明书和维修手册规定的程序进行,严禁违规操作和野蛮操作。3)按照“一人一车当班责任制”原则,当班司机使用自管车辆,非特殊原因或未经景区管理车辆的负责人批准,车辆不得调换使用。4)电瓶车停运后,必须停入指定车位,不得随意乱停乱放。2、保养“保养”是确保电瓶车正常运行和景区财产安全保障的先决条件,驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外,要通读使用说明书和维修手册,熟练掌握并严格遵守操作规程和安全操作守则。定时维护维护保养,具体的维护保养项目、方法和
8、标准按使用说明和维修手册执行。三、电瓶车司机守则1、遵纪守法、服从管理,严格遵守公司的各项规章制度。2、爱岗敬业、恪尽职守,维护、维修公司资产,做好本职工作。3、熟读使用说明书和维修手册,严格按操作规程和安全操作守则操作和维护。4、景区电瓶车不得开出景区,不得交给非专业人员试驾。5、时刻保持车辆的完好与整洁,停运后立即停在公司规定的位置。公司景区车辆管理负责人安全责任制度2/6一、加强、完善安全高效的管理制度,保证车辆安全、高效运行。二、组织员工进行安全教育、培训,提高驾驶员的安全意识,提高遵守各项规章制度的自觉性。三、根据乘客流量,适时准确合理地调配车辆,指挥督促车辆安全运行,并对车辆安全全
9、面负责。四、定期检查车辆完好情况,检验其安全性能。不得要求未经检验合格的车辆投入营运。五、做好车辆的维护、保养计划,并组织落实。对维护、保养、检查全过程负责,并做好详细的记录。六、认真做好营运车辆排班和统计工作。七、严格日常管理,检查和纠正驾驶员违章行为。统筹安排车队工作内容,调动、员工积极性,按有关规章制度做好后勤工作及奖惩工作。八、坚持长期巡视检查与现场管理工作,发现问题及时处理。九、对车辆资料进行整理、分类、归档、存档,健全车辆档案及驾驶员档案。十、做好车辆安全检查,负责落实车辆日检、定期检查、维护、保养工作,做出相应的安排对其全面负责。十一、定期组织员工进行紧急救援演习,做好应急预案工
10、作,做好应急准备和各种应急资源的保障措施。电瓶车司机安全管理制度3/6为了确保运营安全,景区道路的畅通和运营工作正常运转,为乘客提供安全、舒适、高效的服务,特制定本规定。一、思想品质好,工作责任心强,驾驶技术过硬,开车平稳。二、热情周到地为广大旅游乘客服务,沉着冷静地驾驶车辆,让乘客放心。三、工作积极主动,服从安排,同事之间搞好团结互助,有事提前请假,不得无故缺勤。四、保持服装清洁,注意举止礼仪,在驾驶过程中努力保持端正的姿势。五、平时注意语言练习,准确而清晰地提醒乘客注意安全事项。六、保持车辆清洁卫生,玻璃明亮,车辆内无杂物,引擎无浮沉油污,工具箱整齐清洁。七、注意休息,不开疲劳车,不准酒后
11、驾驶车辆。八、不得私自揽客或以其他任何方式直接私自带人乘车。九、严禁在驾驶过程中吸烟、饮食、打电话、谈笑和其它妨碍安全行车的行为。十、驾驶员应熟悉自己所驾驶车辆的构造、性能、状况和使用方法,并能及时发现故障及时排除。十一、驾驶人员应熟悉道路环境,驾驶中能做出正确的判断,达到安全营运目的。十二、严格遵守车辆承载人数的规定,不得超载营运,如遇到超载情况一定要做好耐心说服工作,坚持不超载原则。4/6十三、车辆在景区道路上行驶要严格遵守限速规定(_公里/小时),严禁超速行驶。十四、营运中车辆发生故障应在故障车_米外设置警告标志,打开应急灯,把乘客带到安全的地方并立即通知相关人员,坚守岗位,等候指示。十
12、五、实行当班定人定车规定,不得把车交给他人驾驶。长河栈道景区电瓶车司机安全安全责任书一、安全责任人:二、安全责任期限:_年月日至年月日三、安全责任范围。电瓶车财产、营运、乘客安全。四、安全工作规范:1、时刻有“安全第一”的思想,时时处处讲安全。2、严格遵守各项安全管理制度。3、工作认真仔细,一丝不苟,不放过任何不安全隐患,发现问题及时汇报、处理。4、积极做好各项安全防范工作,杜绝安全事故的发生。5、严格遵守公司的电瓶车驾驶员安全管理制度;严格按照各自的岗位责任和规范进行工作。五、奖惩:1、按规定履行安全职责,且全年无安全责任事故的,对责任人按5/6照公司的规定进行奖励。2、违反安全职责或出现安全事故的,根据其情节轻重,对责任人追究经济责任直至刑事责任。六、本责任书一式二份,安全责任人、景区各一份。景区或部门负责人(签章):安全责任人(签章):年6/6日月第4页共4页