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1、中远物流企业文化班级：物流1819 姓名：徐国鹏 学号：1530604181941 2016年9月30日 中远物流企业文化一、中远物流的昨天、今天、明天二、企业理念（一）企业使命：物畅其流，传递文明（二）企业愿景：最强的物流服务商，最好的船务代理人（三）企业精神：务实，协调，创新，进取（四）经营理念：科学决策，全球战略，精益管理，永续发展（五）服务理念：专业化个性设计，人性化增值服务（六）人才理念：取才多样化，育才多元化，成才多极化（七）安全理念：珍重生命，珍惜品牌，珍爱环境（八）企业价值观：为企业创造效益，为股东创造回报，为客户创造价值，为社会创造财富。一、中远物流的昨天、今天、明天中远物流
2、成长和发展的历史可以回溯到建国初期，这是一部新中国航运代理、货运代理以及第三方现代物流发展的历史，在半个多世纪的历程中创下了良好的声誉和影响力。当步入新世纪时，中远集团确立了“从全球航运承运人向以航运为依托的全球物流经营人转变”的战略目标，中远物流迎来了新的历史机遇，公司的股权由中国远洋控股股份有限公司和中远太平洋有限公司所拥有，汇集了中国外代、中远货运以及中国汽运等公司的优质资产和专业人员，努力实现“最强的物流服务商，最好的船务代理人”的企业愿景。二、企业理念（一）企业使命：物畅其流，传递文明物畅其流随着物流业的快速发展，中国的经济有了新的增长点，中远物流顺应潮流，应运而生，构建了覆盖全球的
3、物流服务网络，铸造了属于自己的第三方公共物流公司形象品牌。传递文明通过树立科学的发展观，中远物流不断做大做强企业，促进货物流、信息流、资金流和人才价值流的顺畅流通和增值，传送和贡献现代社会的文明产品和文明成果，为中国物流产业的发展和强盛、为促进社会和谐与经济进步而不懈奋斗。（二）企业愿景：最强的物流服务商，最好的船务代理人最强的物流服务商中远物流是按市场规律运作、参与国际竞争的全球性的公共物流企业，拥有遍布全球的服务网络和服务平台、丰富的物流资源、强大的国际运输综合服务能力。中远物流的目标是建立一个具有国际竞争力、获得国内行业领先地位、并向国际先进企业进军的物流企业，致力于为广大客户提供更加全
4、面、准确、高效、经济的综合物流服务，为中国物流事业的发展做出应有的贡献。最好的船务代理人中国外代是中国规模最大、历史最久、实力最强的船务代理企业，积累了丰富的专业经验，形成了独特的服务风格。中国外代被誉为“联结世界各国船、港、货各方的桥梁和纽带”，和众多的航运企业建立了密切的合作关系，可以为客户提供及时、周到、全方位的增值服务。（三） 企业精神：务实，协调，创新，进取务实实事求是、脚踏实地，是中远物流企业精神的基本准则。在多年的发展中，中远物流形成了自己的工作作风和精神理念：真抓实干，稳步前进。协调公司通过压力传递机制，将总体目标逐级分解到每个人，所有单位、所有员工必须坚持合作，集体奋斗，发挥
5、整体优势。中远物流将进一步强化协调意识，使各业务单元之间加强沟通协调，充分发挥协同效应，践行中国远洋“务实、协调”的企业精神，以达到相互了解、信任和支持，促进协作、共赢，形成强劲合力，谋求新的发展和突破。创新拒绝平庸，永争第一，创新发展，不断超越，是中远物流的文化特质。只有创新，才能实现中远物流又好又快的发展，在市场竞争中立于不败之地中远物流成长和发展的历史可以回溯到建国初期，这是一部新中国航运代理、货运代理以及第三方现代物流发展的历史，在半个多世纪的历程中创下了良好的声誉和影响力。进取中远集团提出了“由全球航运承运人向以航运为依托的全球物流经营人转变”的战略目标，要实现这一战略目标，中远物流
6、人必须拥有开拓的理念和进取的精神，必须在“务实，协调，创新”的基础之上，富于进取的魄力。不论身处何境，中远物流人将以乐观向上的态度和高昂的工作热情，积极进取，永不言败。（四）经营理念：科学决策，全球战略，精益管理，永续发展科学决策通过与国际知名的咨询公司合作，制定企业的长远发展规划；通过标准化管理实践，提出管理人性化、数字化的要求；通过建立客户全面满意管理体系，提供客户对公司服务的感受和客户优先需要获得的信息，中远物流有能力保持决策的科学和公司的持续发展。全球战略中远物流充分利用中远集团全球资源，发挥集团整体优势，以强大的航运实力为根本，以中国市场为依托，以跨国公司物流需求为基础，凭借长远的眼
7、光和市场竞争优势，逐步实现国际化的战略发展。精益管理精益管理贯彻持续改进的理念，“减少成本、彻底排除浪费”始终是中远物流建立精益管理长效机制的主线。精益管理要“精益求精，尽善尽美”，要适应新变化，实现从粗放型管理向集约化、系统化、精益化管理转变，从规模型发展向规模效益型发展转变。永续发展多年来，中远物流创造了优异的增长业绩，夯实了企业可持续发展的基础。为了实现企业的持续发展，中远物流制定了新的五年发展战略规划，描绘了中远物流进一步发展的蓝图，其核心就是专注于优势领域，实现快速增长，最终达到中远物流永续发展的目标。（五）服务理念：专业化个性设计，人性化增值服务专业化个性设计实施“蓝海战略”，走高
8、端竞争之路，以技术优势谋求竞争优势是中远物流业务快速发展壮大的制胜法宝。中远物流拥有一批国内领先、国际同步的核心物流技术和一支素质过硬的专业化人才队伍，通过满足不同客户的个性化需求，为客户量身定制物流解决方案，实现与客户共同成长的目标，为中远物流事业的永续发展提供了强大动力。人性化增值服务以人为本，为客户提供增值服务始终是中远物流秉持的服务信条。中远物流在不断扩大服务范围和丰富服务内涵两方面下功夫，通过推出“专家型代理、人性化服务”的新服务品牌、实施外勤现场“八要八不要”服务规范等措施，与客户结成利益共同体，从客户的角度考虑问题，使客户真正享受物有所值、物超所值的高质量服务，在激烈的市场竞争中
9、始终拥有客户的信任。 （六）人才理念：取才多样化，育才多元化，成才多极化取才多样化 对人才的选择，要从数量、质量、专业结构上，满足企业战略发展的需求。中远物流既追求企业总体的宏观布局，也考虑各领域各部门的目标、绩效和发展，有预见性地选择人才，以满足不断变化的市场需求和事业发展的需要。育才多元化近年来，中远物流在人才的培育上，形成了自己的特色和模式，建立了海外干部人才库、后备干部人才库、“三个三百”人才工程等，采取了岗位交流、每年选送部分员工到英国大学物流专业学习，取得了良好的效果。未来的人才培育，公司将更加注重科学性和预见性，先于企业的发展步伐，根据每位员工的个性特点和专业特长，制定合理的、科
10、学的、人性化的培养方案，提升员工实力，增进工作效率、保证绩效的实现与提升，保证企业人均创造价值的最大化，让员工把个人追求融入到中远物流的长远发展之中。 成才多极化中远物流作为专业性极强的现代化物流公司，需要各个专业、多种领域的人才。中远物流已经制定了未来人才规划，将按照公司的整体布局，遵循人才成长的规律，针对不同的专业、不同的人才，创造多极的成才路径。人尽其才，扬其长、克其短，努力创造有利于人才成长的环境，形成人人盼成才、人人能成才的良好氛围。（七）安全理念：珍重生命，珍惜品牌，珍爱环境珍重生命员工是企业最宝贵的财富，是企业发展壮大的根基。爱护员工的身心健康，尽可能地为其提供安全、舒适的工作条
11、件，是中远物流的责任。珍重生命，保障人身安全，是中远物流工作的重中之重。珍惜品牌 避免工作事故，保障工作各个环节的安全，关系到中远物流的品牌和声誉。中远物流的品牌是经过几代人的努力和心血换来的，凝结着中远物流人的经验和智慧，来之不易，应倍加珍惜和爱护，从一点一滴做起，从细节抓起，追求安全工作中的完美和万全。珍爱环境在企业的发展中，中远物流很早就倡导绿色物流，珍爱自然。在化工物流、核电物流等诸多领域，绿色环保已是行业的最基本要求。中远物流通过各项管理和质量保障措施，确保项目操作对环境和人类不产生污染和公害，同时倡导和普及节约理念，开展国际能源节约合作，在运输服务体系正常运转的同时，做好环境保护，
12、保障环境安全，为建设环境友好型社会、资源节约型社会，做出长期而不懈的努力。（八）企业价值观：为企业创造效益，为股东创造回报，为客户创造价值，为社会创造财富为企业创造效益效益，是市场经济时代永恒的主题。效益的提高，决定着公司的前景和可持续发展的未来，决定着公司能否拥有更强的市场竞争力，也是公司回报股东、回报客户、回报社会的基础。中远物流坚持科学发展理念，充分利用中远集团的全球资源，大力推进技术创新和管理创新，不断增强企业的综合实力，保证了赢利水平的持续增长。为股东创造回报在市场经济条件下，资本是企业的灵魂，投资者的决策决定着企业的发展状况。回报股东投资，体现的是股东的利益、股东的期盼，也是投资者
13、投资中远物流的价值所在。中远物流以市场占有率高、有竞争优势、有技术优势、经济效益好、市场发展空间大的核心业务为主要投资方向，并以投资项目的资本回报率作为主要依据进行决策，保证公司合理的资本结构，致力于给予投资者优良的回报，使其对公司的投资形成一个良性循环，进而吸引更多的投资者，把公司做得更大更强。为客户创造价值客户对我们服务的满意度，直接影响着我们的发展前景。中远物流运用其独有的资源优势、网络优势、技术优势和人才优势，用最专业的人做最专业的事，通过服务手段、服务技术和服务模式的创新，追求企业价值与客户价值的一致性，为客户提供增值服务，同步提升客户价值与企业价值。为社会创造财富中远物流在长远的发
14、展中，不光追求经济效益，也以全力报效国家、造福民众为己任，在注重环保、投资教育、扶助贫困、救助灾害等方面，自觉履行经济责任和社会责任，积极创造社会财富，服务社会，奉献社会，用爱心回报社会，实现企业与社会的和谐发展。中远物流企业文化与中铁快运企业文化对比奉献、求实、创新、团结、和谐是中铁快运企业文化 “艰苦创业、无私奉献”的奉献精神承继和发扬公司在创业初期的艰苦创业精神，积极倡导和树立热爱企业、珍惜岗位、无私奉献的工作理念。“脚踏实地、埋头苦干”的求实精神埋头苦干，真抓实干，坚持一切从实际出发，讲真话、办实事、求实效，自觉按客观规律办事。 “锐意进取、开拓创新”的创新精神勇于创新，开拓进取，在实践中求创新，在创新中求发展。“纪律严明、协调统一”的团结精神始终保持铁路企业铁的纪律和高度的组织性、纪律性，锻造铁路职工服从命令、集中统一指挥的特有品质。“海纳百川、相容相合”的和谐精神中铁快运用工形式多样，广大干部职工经历和特长不尽相同，要有海纳百川的气魄，宽广的胸怀，相互学习、相互借鉴、相互融合，形成和谐的企业氛围。1
