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1、销售年终工作总结转眼一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识和总结。一、作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服客户去接受你的观点和你的产品。二、工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更好的成长以获得的自信。必须把销售工作当成自己的事，认真、努力、主动地去做。最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化。有句话是没有销售不出去的产品，只有销售不
2、出去产品的业务人。三、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题。因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。四、请为公司创造尽可能多的利润。一来为公司创造的利润越多，自己得到的回报也更多。五、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所得的双赢。六、做销售一定要充满自信。充满自信的你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还是要微笑面对。最后，让我们把心态放宽，更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，拥抱美好的明天！
