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1、银行工作总结2022年银行工作总结（精选5 篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段 时间，我们的工作能力、经验都有所成长，我们要做好回顾和梳理， 写好工作总结哦。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是 小编为大家整理的2022年银行工作总结（精选5篇），欢迎大家借鉴 与参考，希望对大家有所帮助。银行工作总结120xx 年在行长室的领导下，各部门的帮助配合下，我们分理处全 体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“XXXXXX”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥 分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工 作做一份努力
2、。做好做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又 是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理， 对外做好服务工作，对内做好结算工作。1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金 的需要，从人民银行取2 款 1。5 亿，春节一过，又向人民银行回笼了 6500 万现金。2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合， 对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学 校，将款项及时划入财政。3、做好春节及 51 节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工 作，考虑到分理处人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入 库钱钞的标准质
3、量，以加快回笼资金的入库，减少库存。4、参加 XX 大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各 项工作，保证在此期间的资金人员安全。5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业 进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年， 为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由分理处与公司业务部 负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更 做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、 错划或漏划等差错。6、676 台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已 全部完成。7、配合xx支行做好对xx公司售房款的接款及清点工作。8、做好本
4、外币帐户清理及结转工作，在 11 月完成了帐务上收工 作，同时在 12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作（调为集团 帐户）。10、应电信局的邀请，由xx对电信局全辖的出纳人员进行假币培 训。11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储 蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。12、7 月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐 户也予以销户处理。13、7 月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接， 同时，业务人员从分理处划归业务保障部管理。14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8 月 2
5、3 日顺利移行，加强 了保证金及委托贷款的管理与控制。二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务 水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能 相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服 务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务 水平。2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的 业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票 的业务处理流程、委托贷款的处理、更有今年最重要的帐务上收，都 要求每位员工及时了解掌握，
6、仔细应付，从而以高业务水平来更好地 服务客户，提高服务水平。3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的 多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺 利开展，满足了地税局对我行的服务要求。4、TM 机的钱箱由各网点自行安装，为分理处节约半个劳动力， 因 xx 所撤并后分理处的柜面压力明显增加，我们利用这次的 ATM 管 理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并 设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆 扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。5、自 11 月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总 结分理
7、处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信 息等，并着重强调柜员的制度执行。6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委 托收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和 各商业银行核对帐户信息，保证了实时扣费的安全准确，得到了电信 与供电部门的肯定。7、自11月12日开始客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联 合，从与供电局的业务联系、程序改造到最后的个人与对公业务的开 展，分理处动了很多脑筋，与供电部门努力配合，目前这项工作正顺 利开展。8、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作 10 月份开 始由分理处集中处理核对对帐结果，在11 月我们结合帐
8、务上收工作的 特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装， 努力为客户做好服务工作。三、配合做好行里的服务工作及工会工作1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、 业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时 安排人员予以解决。如学校收费工作，因分理处有 4 人参加第九届的 技术比武，人员本来就紧张，但我们尽量安排出上门收费人员，同时 安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重 业务技能练习，分理处练就了许多技术能手，此次技术比武分理处派 出了四名选手参加比赛，取得了骄人
9、的成绩，XX、XX、XX三人更被选 中代表市分行参加省分行的比赛，其中XX参加了全国比赛并取得好成 绩。她们成绩的取得更有整个分理处员工的辛苦与努力。四、尽早安排顺利完成今年与往年不同的是全行一本帐，以支行为核算网点，帐务上收 支行分理处，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。1、尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定 出工作完成的时间表。2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，清理 已退出贷款帐户个。3、检查会计科目的使用情况，特别是今年增加及变动的部分会计 科目及专户，发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权
10、限卡、支付密码 器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查，检查有无已发未领或 长期不用的印章。5、全面核实各项垫款、实物与库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐 折、帐表、帐据、内外帐务相符五、加强制度执行工作，防范风险1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每 个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出 并督促整改，严格制度执行。3、因分理处人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错 不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的 可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发生。一年来，分理处也
11、存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我 们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业 务风险的能力。所以在20xx年我们主要也是从制度的执行上与提高员 工素质上入手，提高分理处的工作水平。1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业 务素质。3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。 银行工作总结2“以史为镜可以知兴替”，20xx年的工作已经开展，回顾20xx年 的工作可以温故而知新，从中汲取教训和经验。总的来说，20xx年取 得了一些成绩，基本达到了省行三铁的标准，但也存在很多的问题， 主要有以下几个方面
12、：一、客户身份识别方面。20xx 年，营业部存在多次客户身份证应联网核查未执行联网核查 的情况，也存在单位账户大额出账未主动联系法人、财务人员的现象。 柜员在操作过程中风险意识不够强，保护自己的意识不够强，尤其是 在现在这种电信诈骗手段层出不穷的形势下。针对此种情况，20xx年 对于新留存的客户信息，如有留存身份证复印件，联网核查必须打印 在复印件反面，以备后期监督复核。单位大额复审时，复审柜员必须 同时复核经办柜员联系单位财务人员、法人等人的信息。二、传票审核方面。20xx 年，营业部存在大小写金额错误或模糊、账号书写不正确等 方面的问题。营业部柜员日趋年轻化，前台柜员基本已是近 5 年入行
13、 员工，整体业务素质有待提高。对于很多业务，没有第一时间做好审 核工作。20xx年，为确保做好传票质量，将做好自我复核、互相复核、 专人复核三道程序。对于经常出现审核不到位的柜员传票或者容易出 现问题的柜员传票，我也将再次复核一次，将问题降到最低。三、柜员素质提升方面。柜员是业务操作的主体，要想提升基础管理水平，必须做好柜员业务素质的提升，并根据柜员的特点做好更合理的劳动配置。20xx年， 通过柜员等级考试，营业部的年轻柜员都达到三级以上并有多名 5 级 柜员。老员工中，也有 2 名取得了 6 级柜员的等级。但在支行业务竞 赛中表现平平。20xx年，营业部将利用好响应平台这个平台做好每日 一练
14、，青年员工也将定期做好支行的测试和训练。我也将通过微信群 每日学习业务知识要点，尤其是平时操作的重点和容易出现问题的一 些关键点，逐步提升柜员业务知识水平。目前超柜分流还未达到 90%的标准，通过分析存在三个方面的问 题。1、大堂人员未第一时间识别客户办理业务的种类或者部分客户拒 绝告知大堂经理需要办理的业务种类，当客户到达柜台后，柜员担心 客户等待时间过长或者引起客户不满产生投诉，柜员未再次分流到高 柜。2、大堂人员对于客户办理的业务种类是否可以通过超柜办理并不 十分清楚。3、客户办理多笔业务，部分业务可超柜办理，部分业务须柜台办 理，柜员为避免麻烦未再次分流。20xx年，营业部将进行专项的
15、超柜 业务培训，使大堂人员更清楚地知晓超柜业务，尤其是轮班的客户经 理。同时，也将超柜分流率考核的重要性再次对柜员做好强调，让柜 员对客户做好解释工作，做好超柜业务的二次分流。20xx年已经过去，20xx年任务仍然艰巨，但营业部将众志成城，团结一心，做好工作，不辜负支行领导的关心爱护。银行工作总结3转眼间,进入交通银行已经 9 个月了。9 个月的时间说长不长，说 短也不短。时间让我对于交通银行有了更加深入的了解。通过自身的 学习和领导同事们的教育帮助，现今的我不但提升了自己的业务技能， 而且也更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。在20XX年即将到 来之际，回顾过往，我收获颇多。在这里我就总
16、结一下我在这 9 个月 中的学习和工作情况：一工作态度方面我自参加银行工作以来，一直在各方面严格要求自己，努力地提 高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过学习，逐渐掌 握了银行各种业务操作流程，勇于思考、发现问题，在不懂的问题上， 虚心向各位前辈们请教，学习他们的先进经验和知识，提高自身素质。 领导交给的任务总是放在第一位，如外出发卡，充分动用社会关系， 尽自己最大努力为完成行里的指标做出应有的贡献。除此之外，我还 积极的参加行内、部门内组织的各种活动、学习与集体项目，争取做 到业务素质和人际关系的全面提高。二业务和服务方面在银行的这 9 个月里，一直都在支行营业室实习，并且学习了对 公和对私的业务，充分的感受到了营业室业务的复杂性和多元性，而
