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1、会议文化德鲁克在卓有成效的管理者里面说：凡是会议过多，一定是管理出了问 题，会议营运管理能体现一家公司的管理水平。九十年代三星崛起，李健熙发起 “三星会议文化改良”，建立良好的会议文化，摒弃官僚作风。一、凡是开会，必有准备在三星，“永远不开没有准备的会议，会议的最大成本是时间成本，会议没 有结果就是对公司的犯罪，没有准备的会议就等于是一场谋杀”。所以，在三星 重大的会议有事前检查制度，“没有准备好的会议必须取消”。与会人员要提前看 材料并做好准备，不能进了会议室才开始思考。二、凡是会议，必有主题在三星，“开会必须有明确的会议目的，在会议准备的PPT前三页PPT必须 显示会议主题”。没有主题和流
2、程的会议，就好比让大家来喝茶聊天，浪费大家 的生命。会议的主题，要事先通知与会人员。三、凡是会议，必有纪律在三星，每次会议都会设一名“纪律检查官”（一般由主持人担任）。在会议 前宣布会议纪律，对于迟到要处罚，对于会议上不按流程要提醒，对于发言带情 绪要提醒，对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚，对于会议上发恶劣脾气和 攻击他人的行为要处罚。四、凡是会议，必有议程在会议之前明确会议议程，会议运营人员要在会前把会议议程书面发给参加 会议人员，使他们能了解会议的目的、时间、内容，使他们有充分的时间准备相 关的资料和安排好相关工作，每一项讨论必须控制时间，不能海阔天空，泛泛而 谈。丘吉尔说：给我五分钟
3、发言，我要提前一个星期准备；给我十分钟发言，我 要提前两天准备；给我一个小时发言，我就可以不用准备。五、凡是会议，必有结果开会的目的是解决问题，会议如果没有达成结果，将是对大家时间的浪费。所以， 每一个与会人员都要参与到议程中来，会议监督官有权打断那些偏离会议主题的 冗长发言，会议时间最好控制在1.5-2小时以内，太长的会议会超过人的疲劳限 度。会议主持人要设置时间提醒。会议决议要形成记录，并当场宣读出来确认。没有确认的结论，可以另外再讨论。达成决议并确认的结论，马上进入执行程序。六、凡是开会，必有训练在三星，“培训是节约时间成本的投资”，让员工快速成长，培养员工，让员 工减少犯错，提高技能，
4、这一切，从本质上来说也就是提高了时间价值。在三星，有专门针对如何开会的培训，对每个层级的员工都有足够的会议训练， 训练内容：如何开会、如何主持、如何记录、如何追踪、如何对待会议上的分歧、 如何会场汇报等，通过这些必要的会议训练，让会议变得高效。会议难免有意见 不一或争论，如果处理不好，就会影响会议效果，适当注意一些艺术和技巧，就 可以化险为夷。例如要尽量做到会议上公开表扬，私底下批评；在会议上就事论 事，对事不对人；争论时要尊重别人，不可恶意批评别人；对他人的意见如果表 示赞同就公开表示你的称赞；对意见不同者也要注意措辞，不要伤了别人自尊； 不可恶意批评他人，不要伤了别人自尊，特别是有上级人员
5、参加时更要注意，不 能为了表现自己而贬低别人。有时候要采取民主集中模式，开放心胸，容纳意见， 不要被自己先前的立场所左右；不要将你的结论强加于人。如果要公布的是既定 政策、决定，就要在事前说明不容讨论，需要与会人员讨论的一定不能是既定决 议。七、凡是开会，必须守时设定时间，准时开会，准时结束。准时开会，准时结束，其实也是尊重别人 的时间。开会一定要准时，并要求对每一个议程设定大致的时间限制，一个议题 不能讨论过久，如不能得出结论，可暂时放一下避免影响其他议题，如果某个议 题必须要有结论，会前要通知与会人员。八、凡是开会，必有记录要有准确完整的会议记录，每次会议要形成决议，各项决议要有具体的执行
6、 人员及完成时限，如果此项决议需要多方资源，一定要在会议记录中明确说明， 避免会后互相推诿，影响决议完成。有些管理人员经常犯的错误就是会议没有形 成决议，导致会议的作用没有体现出来，更让一些管理人员误认为开会没有意义， 直接影响其不想主持会议或者参加会议。九、凡是会后，必有追踪“散会不追踪，开会一场空”，加强稽核检查，建立会议事后追踪程序，会 议的每一项决议都要有跟踪、稽核检查，如有意外可及时发现适时调整，确保每 项会议决议都能够完成。十、会议公式开会+不落实=0布置工作+不检查=0抓住不落实的事+追究不落实的人=落实十一、高效会议原则凡是会议必有主题;凡是主题必有议程;凡是议程必有决议;凡是决议必有跟踪;凡是跟踪必有结果;凡是结果必有责任；凡是责任必有奖惩；凡是奖惩必须透明。
