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1、保险理赔调查汇报范文保险理赔工作总结范文 围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、方法实xx年初，本公司经理室就针对xx地域保险市场改变及xx年整年保费收入情况进行综合分析，将上级企业下达本公司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的确保了对计划落实情况立即的进行监控和调整。在制订整年任务时充足考虑险种结构优化和业务承保质量，深入明确了考评措施，把综合赔付率作为年底测评的主要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新项目标拓展力度，果断的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上
2、，果断的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务立即回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考评，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，立即在全司公布，其它人员能够参加竞争，从而巩固了原有业务，大大降低了业务的流失，确保了关键险种的市场份额拥有率。二是和地方政府相关部门建立联络网络，提前得悉新上项目、新上工程名目，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请她们帮助我们搜集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充足把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定原因。三是已失业务不放弃。我们不但对xx年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把xx年展业过程中流失
3、的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证实;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和提议，改进服务手段，逐一突破，全方面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等原因对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等原因，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充足动员，统一思想，上下形成协力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实施分管经理介入，共同公关。3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。xx地域现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险
4、、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险企业、营销部、代理企业，另已发觉1家企业(大地产险)在我县争夺业务，而xx地域人口少，企业规模小，本公司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，和竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府关键领导工作。企业经理室数次向县委、县政府关键领导汇报工作，突出汇报本公司是怎样加大对xx地方经济建设支持力度，是怎样围绕地方政府中心开展工作的，本公司主动参加了全民创业调研活动，和县领导一道走访个体、私营经济企业，不但使县委、县政府对本公司热心参加地方政府工作表示满意，还对本公司正确调整业
5、务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于她们，给肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险企业是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对本公司工作给了很大地倾斜。二是深入老用户企业，在用户企业中聘任信息员、联络员，并从其它保险企业抢挖业务尖子加盟本公司，赢得“回流”业务，使其它保险企业的工作处于被动状态。三是服务愈加人性化、亲密化，企业经理室组员年初就对县属各大系统骨干企业实施划块包干，进行了数次回访，请她们对本公司工作提出意见和提议，这一举措得到了企业的充足肯定，她们认为企业领导主动登门是人保财险的优质服务的充足表现，使用户对本公司愈加信任。四是要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门造访，对全部新保用户必需当面解释条款并承诺服务项目，和企业进行不停的联络，实施零距离接触，只要用户需要必需随叫随到，提供各方面服务。五是根据向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全方面提升企业整体服务水平。
