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1、基层公务员个人先进事迹材料 *,女，1*年出生，1*年参加工作,中国民主促进会,现任市民政局区划地名处主任科员、兼行政许可服务处负责人。近年来，她以自身所在岗位为责任,一心一意为人民群众办好事、解难事、做实事,圆满完成了各项工作任务。 始终把服务好人民群众满意作为自己的工作追求。202年底，市政府提出“两集中三到位”要求，将行政审批职能集中到行政服务中心进行一站式办理。她毛遂自荐，自愿去一线工作直接面对办事群众。作为窗口负责人,她在行政服务中心有自己的办公室,可她觉得坐在里面,让群众去找,那就失去了办事大厅的意义，九年来，她一直坚守大厅一线岗位。202年年底,按照局里三年轮岗的规定,本可以回局
2、里工作，但她想“反正都是工作嘛,在哪里干都一样,直接面对群众,更能体恤他们的需求。”在大厅工作,不仅环境噪杂,一天下来脑子里嗡嗡直响，晚上经常睡不着觉、失眠;而且工作面广量大，既当办事员,又要当信访接待员,既要精通本职工作，又要满足群众咨询的任何一个问题。201年夏季的一天，一位*区的低保户前来上访，*及时与局救灾救济处杨处长咨询相关政策后，又与*区民政局经办人取得联系，然后用一张纸写下了市局和区局联系人姓名及联系电话，以及她本人的联系方式给那位低保对象,上访阿姨当场泪流满面，要跪地叩谢,阿姨说从来没有人这样好好的跟她说过话。221年*名人研究院的几位老同志来到窗口,一定要见局领导,她及时与社
3、管处联系,建议由处室两位处长来接待他们，可老同志就是不干，一定要管事的局长来才行,并在窗口大吵大闹。她和另外一名同志安排老同志们坐下,端茶倒水，安抚他们平静情绪。问题很快得到妥善解决。她的细心、细致的工作态度,春风化雨的优质服务，多次获得群众的赞誉。 她在行政服务中心窗口除了负责行政许可和服务项目外，还要为局属单位来大厅办事,提供与兄弟部门的联系、沟通和协调。如儿童福利院的建设项目、老年活动中心的改造项目、福彩中心的销售大厅改造项目、殡仪馆的火化炉内部升级改造项目等，与发改委、规划局、建设局、土管局、环保局、消防支队等部门,多次磋商协调。九年来，在接待好办事群众的同时,不断思考怎样提高工作效率
4、，不断尝试各种便民措施。打造品牌，创新思路,提升政务服务品质。221年,窗口紧紧围绕全市“项目建设提升年”的总体部署，打造“可感知、被认可、高品质”的政务服务品牌。在前两年网络服务直通车绿色体验得到好评的基础上，推出“政务服务e路通”服务品牌,通过网络全方位、零距离开通服务。窗口工作人员利用网络，打破了常规工作时间，“五加二、白加黑”、2小时全天候服务。全面建立群、飞信等，所有服务对象均可通过网络得到服务，办件咨询、文件查询、表格传送、申报资料审核修改、年检等等各项服务内容均不再受时间、地点等限制,服务成本大大缩减，办件质量和效率得到极大的提高。民政窗口多次被评为红旗窗口，被授予“*市规范执法
5、示范点”，窗口工作人员多次被评为服务明星,*也因此被评为021年度、201年度和2021年度优秀公务员,并荣立三等功；221、2021、01和2021年度全市行政审批制度改革和行政服务工作先进个人等荣誉。 始终坚持发挥桥梁纽带作用尽好责任义务。作为民主促进会的一员,她始终与中国共产党保持高度一致,切记荣辱与共，风雨同舟,明确形势，政治坚定。在党派担任着综合二支部主委、社会工作委员会主任和特约通信员等职务,根据民进中央、省、市的工作安排，及时组织支部开展活动。带领全体会员与市慈善总会开展了结对助学活动，帮助贫困学子顺利完成学业。开展了向老年大学赠送电子钢琴等活动,受到了良好的社会赞誉。同时关心地
6、方经济的发展,每年选好课题，认真调研,并跟踪、监督、实施到位。201年提交了建好管好安置房的调研报告,202年提交了关于尽快按国家标准改进生牛羊屠宰厂生产条件的建议，2021年提交了我市老年教育工作现状及进一步加强老年教育工作的对策建议,21年提交了关于预付卡管理的建议。为政府工作提供了许多有价值的信息，大大提升了政府职能部门的工作水平。*因此获得民进*市委会202年度会务工作先进个人；202年度先进个人；021年度优秀会员；201年度信息工作先进个人；202至021年度参政议政优进个人；民进*省委会201年度全省组织建设先进个人。 1年*当选为*市第十四届人大代表。五年中,她是建议大户,也是
7、最尽职的人大代表。为了解决*区*地区几百户居民自221年开始的水淹生活环境,从201年至221年她用了整整三年时间,奔走于市建设局、市公建中心、*区建设局，太湖大道拓宽改造工程队、红星路拓宽改造工程队和当地村委会，牺牲了许多个自己的星期天节假日，终于使*地区居民摆脱了十年水患;在社区居委会干部和*区工商局的配合,吊销了居民住宅楼里的麻将馆营业执照，还居民们安全安静的生活环境；经过两年的努力,配合市社保中心,终于解决了企业退休人员慢性病医药费先付后报的难题。许多老人打电话到市人大转达对我的感谢。有两位患病多年的胖阿姨特意坐车到市民中心找到市人大*主任，一定要当面来见见这位为他们解决实际困难的人大
8、代表。*主任带着他们来到窗口，他们拉着*的手说“你真是个好人啊。我们一定要当面谢谢你。”在五年的代表生涯中,她共提出3件建议,多次受到群众表扬和媒体采访，两度被评为人大代表活动积极分子。 始终推己及人用行动传递人与人之间的温暖。她始终践行“我公益我快乐”的理念；会在不经意间献出爱心，不留姓名、不留痕迹。在爱心捐赠点她会把现金投进爱心箱,为困难人群雪中送炭;她会为山区孩子送去新买的衣物、雨鞋、文具用品,不求任何回报。她捐出的衣被，都会洗干净，折叠好，放好樟脑球,装进收纳袋,抽真空包装好，她说这是一份尊重和温暖。她常半开玩笑说:“当一个人求神拜佛时他终将是个穷人,当一个人施舍他人时他俨然是个财神,我愿自己是个施舍他人的快乐财神。”*认为:慈善不一定是你捐了多少钱财，而是你给予了这个社会多少温暖的正能量。一句话、一个表情,给人以温暖,这就是慈善。对待慈善事业,她始终怀着一颗热忱的心,当作一种快乐和享受。只有真正的付出才是人生的满足，才能给人以欣慰与快乐。221年*荣获*市公益女性苔花奖提名。221年获*市十佳文明职工称号,并获五一劳动奖章。 第 1 页 共 1 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
