2022年关于餐厅服务员的工作职责

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1、2022年关于餐厅服务员的工作职责1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客人提供较佳服务,4、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;5、积极参加培训,不断提高服务技能。2022年关于餐厅服务员的工作职责(二)1、按照要求做好餐厅卫生,桌面摆台等,确保正常营业使用。2、做好顾客餐前、餐中及餐后的相关服务工作。2022年关于餐厅服务员的工作职责(三)1、负责餐厅的日常服务工作;2、餐具的摆设;5、热情好客,微笑服务等2022年关于餐厅服务员的工

2、作职责(四)1、负责用餐区清洁卫生工作;2、收拾饭后餐具、清理厨余垃圾;3、领导包厢的传菜、上菜工作。2022年关于餐厅服务员的工作职责(五)1.遵守质量标准和程序2.在工作中协助主管和领班并不断提高目前的操作流程和标准程序3.根据需求布置桌子,清理和收拾餐盘,按标准提供餐饮服务4.工作区域保持干净整洁有序2022年关于餐厅服务员的工作职责(六)1、负责餐厅的服务管理,规范服务员标准,为客人提供高标准的优质服务;2、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率;3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施;4、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况;5、负责按照宴会通知

3、单和订单的要求,逐一布置落实,并顺利有效地实施;6、协助迎宾员迎送宾客,接待重要客人。妥善处理客人投诉,搞好对客关系;7、检查餐厅营业区域,督导员工做好餐前准备;8、做好餐厅安全和防火工作;9、协助餐厅经理对属下的培训工作。2022年关于餐厅服务员的工作职责(七)餐饮楼面主管日常管理排班服务2022年关于餐厅服务员的工作职责(八)1、负责餐厅的日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量,直接对餐厅经理负责。2、出席每周的业务会,汇报本餐厅工作,向员工传达会议精神。3、检查工作。(1)检查工作,每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。(2)检查服务用品及清洁卫生,检查库存物资;(

4、3)检查员工仪容仪表。4、主持每日餐前会,安排当天的服务工作。5、从厨房了解当天出菜的情况,布置重点推销菜式。6、签领食物、材料。7、妥善处理客人投诉和质询。8、做好员工考勤工作、评估工作9、做好餐厅的财产管理工作。10、负责员工的培训工作。2022年关于餐厅服务员的工作职责(九)1-给上班人员进行简单的宴会工作培训。2-安排分配宴会现场的工作人员。3-办理上班人员的入职手续。4-管理好上班人员的日常生活。_分配好各部门的上班人员。2022年关于餐厅服务员的工作职责(十)1、营业时,向各领班布置任务,督导各领班工作。2、负责协调、沟通餐厅、传菜部、厨房等部门的工作。3、营业繁忙时,带头为客人服

5、务。并为客人提供优质的服务4、对特殊及重要客人给予关注并为其服务,了解当时估清及急推,介绍菜单内容及推荐特色菜点,并回答客人巡问。5、处理客人投诉,并做好相应记录,吸取教训总结经验。6、开餐前检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用品供应及设备的完好情况。7、负责考勤管理,安排班次,分组定岗等。8、负责餐厅物料管理和资产三级帐管理。9、每日停止营业后,负责全面检查餐厅,并检查每日跟班组的检查表。10、定期对领班,服务员进行绩效评估,向餐厅经理提出奖罚建议,并组织实施培训工作。11、了解员工的动态,关心员工,并为其提供相应的服务12、完成上级交办的其他任务2022年关于餐厅服务员的工作职责(十一)餐饮门店

6、营业、服务管理协助店长运营管理2022年关于餐厅服务员的工作职责(十二)(1)认真贯彻餐饮部经理的意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。(2)拟订本餐厅的服务标准和工作程序。(3)对属下进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。(4)妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量,加强现场督导,营业时间内坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中出现的问题。(5)严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到账物相符,保持规定的完好率。(6)抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。(7)做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。2022年关于餐厅服务员的工作职责(十三)配合楼面经理做好日常开餐检查及餐中服务等工作,负责当班次楼面人员管理。第页共页

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