监控运维方案说明0001

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1、视频监控系统维护保养方案由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外 乎以下 几点。首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入多 的人力、物力及 财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后 期管理和维护跟不上。 其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。 设备维护是一项艰巨而重要的工 作，监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的 工作变得条理化，明确化。当某个设备出 现故障时，专业技术员可以很快调出这个设 备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取 针对性的维护措施，有效的提高设 备的维护效率。第三是监控设备的采

2、购中过多的考虑了设备 的性价比而忽视了监控系 统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多， 厂家售后保障措 施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不 断攀 升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。监控设备的维护方法为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理 , 承担起设备的维护服务工作 ,以保障 监控 系统的长期、可靠、有效地运行1、维护基本条件古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监 控系统进 行正常的设备维

3、护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件 齐、工具齐、仪器 齐。1）备件齐通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损 坏后不易 马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可 能使系统不能正常 运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库 的库存量必须根据设备能否 维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。2）配件齐配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的 维修。 常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他 较大的设备就必 须配置一定的功能模块以备急用。这样，

4、经过维修就能用小的投入产 生良好的效益，节约大量 更新设备的经费。3）工具和检测仪器齐要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、电 笔、电 烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制 作如模拟负载等 作为测试工具。2、设备维护中的一些注意事项在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正 常，主要 需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。1)防潮、防尘、防腐对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运 行会产生 直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬

5、 挂于棚端，防护罩 及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又 黑，还具有腐蚀性，严重影响 收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的 防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重 的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设 备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力， 同时对高湿度地带要经常采取除湿措 施来解决防潮问题。2) 防雷、防干扰只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给 监控设 备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷 问题高度重视。 防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做 好独立的地阻小于 1

6、 欧 的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混 在一起的做法，以防止电力接地 网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应 坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯 线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行 业的布线规范施工。3 、具体如下：I. 每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由机 器运转、 静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监机 房通风、散热、净 尘、供电等设施。室外温度应在一20 C + 60 C,相对湿度应在10 % 100 %；室内温度

7、应控制在+5 C + 35 C,相对湿度应控制在10 % 80 %,留给机房监控设备一个良好的运行环境。II. 根据监控系统各部份设备的使用说明,每月检测其各项技术参数及监控系统传输线 路质量,处 理故障隐患,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各 项功能良好,能够正常 运行。III. 对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更 换、维修, 如视频头等。IV. 对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用,会有许 多灰尘被吸附在监视器表面,影响画面的清晰度,要定期擦拭监视器,校 对监视器的颜色及亮 度。V. 对长时间工作的监

8、控设备每月定期维护一次,如硬盘录像机长时间工作会产生较多 的热量, 一旦其电风扇有故障,会影响排热,以免硬盘录像机工作不正常。VI. 对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。 如：网络 设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络 及桌面系统的病毒 防御。VII. 每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的 监控网络需求，如带 宽、IP 地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳 定性及带宽的利 用率等；实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时 监控各服务器运行状态、 流量及入侵监控等。对异常情

9、况，进行核查，并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进 行相关硬 件软件的拆装等。VIII. 提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、 保养记 录表以电子文档的形式报送监控工程质量保证： 维护与保养工作的前提条件是系统的工程质量良好，为此，各相关部门必须做 到：1 、采购部：必须确保采购的器材与材料符合工程需要，达到国家相关部门的要求， 安防工 程专用的专业器材必须选用通过公安部门检测的合格产品。2、工程部：制定的工程方案必须是科学合理的系统方案，必须符合建设单位的使用 要求，可 以达到国家相关规定的检测。3 、技术部：

10、工程实施过程中，必须狠抓工程质量，落实各项质量保障措施，以确保 没有工 程质量隐患。工程技术资料的交接为了确保售后服务部可以有更好的条件做好系统维护与维修保 工程 养工作，工程技术部在 完成后必须做到：1 、工程验收或交付使用时，必须通知售后服务部人员到场，使 熟 得售后服务人员尽快 悉工程的组成，使用情况与建设单位的相关使用人员。2 、工程交付使用后，工程部、技术部必须向售后服务部提交该 工程的以下资料：1 ）所有设计方案、图纸2）相关器材及设备的说明书、合格证、检测报告等3 ）工程的所有竣工资料系统维护的日常例行工作系统维护的日常例行工作，由售后服务部负责日常实施，具体规定如下：1、建立系

11、统维护工作档案，详细记录各工程系统的日常维护工作，做到任何一个系统，都可以 交由本部 门任何一名技术人员随时进行，而不会因为缺少相关资料或不是本人经办而 无法开展工作。 2、从系统交付使用开始，每月与用户的使用人员电话交流一次，做到系统的使用情况 心中有 数，对用户使用过程中碰到的各种问题耐心解答，使得 用 户 可 以 用 好 系 统，充 分 发 挥 系 统 的 功 能 越 作 用 ，将 种故障尽量消除在问题出现、F前。3 、从系统交付使用开始，每二个月对系统的情况进行一次例行检查，且尽可能邀请 用户的 使用人员陪同检查，同时可以对使用人员的使用和日常维护能力进行实际的进 一步培训和提 高。4

12、 、从系统交付使用开始，每半年对系统的关键设备如闭路电视监 控 系 统的摄像 枪、云 台、数码录像主机、彩显、监视器等，以及防系统的主机、探测器等器材，综 合检查一次其工 作性能，确保系统的运作情况良好。5、从系统交付使用开始，每年对系统的所有设备和线路进行一次全面检查，尽量使得 系统的 性能维持在交付使用时的良好状态。对于由于使用时间过久，而性能偏差太大 影响系统的整体 效果的，应 该 尽量说服用户予以更换，以确保系统的正常使用。维修 保养工作的具体 运作1 、行政部应该将所有用户的相关情况整理归档，接待并整 理好用户的报障记录。2 、每天上班后即将待处理的报障记录交给售后服务经理，售后 服

13、务经理可以根据具 体情况 安排工作。3、行政部与售后部协作，建立维修工作记录卡，每次客户报障，从接到电话，到派出 相关技 术人员前往处理，以及处理过程，处理结果，用户意见均应有完整记录，并将 其作为相关人员 的工作考核标准，列入考核体系中。4 、一般的故障处理，售后服务人员应于接报后次日完成，主要 设备的故障，影响系 统使用 的，在接报后 4 小时内完成处理，维修保养工作的具体运作 ，特别严重的故障 引致系统瘫痪 的，应在接报后 2 小时内到场。5 、按照国家相关规定落实保修工作，属于保修范围的，一定要 保证用户得到保修服 务，对 于将会影响系统整体工作的器材，保修期间应该提供备用机，或根据现

14、场情 况，采取可行的办 法使得用户可以继续正常地使用系统的基本功能，尽量减少由于保 修工作对用户所造成的不 便。二、检修主要问题1 超五类网线抗拉性差，检查线是否被拉断？可观察变压器电源指示灯供电状态？检 查变压器 工作是否正常？2 网线拉断处已完全正确对接好，但还无法供电，检查网络插座是否被损坏？检查变 压器工作 是否正常？3 线路供电正常，无视频信号，检查线是否被拉断？网线拉断处已完全正确对接好， 检查双绞 线视频传输器是否损坏或接头松动，可与其它通道交换检测。（如检查双绞线视频传输器损坏请申请更换 ）4 有视频不能控制云台，检查线是否被拉断？网线拉断处已完全正确对接好，检查球 机编号与

15、其通道地址编码是否对应？ 解决方法：3 台球机地址编码分别为大门口 1、油罐区 2、钻井平台 3，主机（硬盘录 像机） 通道地址编码，通道 1 地址编码为 1，通道 2 地址编码为 2，通道 3 地址编码 为 3。如球机安装位置错位，请调换原来位置。三、摄像机维护与维修 外部透明罩是高度透明的亚克力板，经一次性压制成半球形，摄像机需要良好的透 光性， 切勿磨花透明罩导致摄像机图像模糊，平时要保持透明罩干净明亮。当发现图 像模糊时，请检 查透明罩外部是否太脏或是已磨花。如内部积灰请小心卸下整机，在 安全的条件下打开摄像机 透明罩，小心擦灰。 内部不仅有电子电路，还有机械装置，它的体积小内部空间有

16、限，机械装置比较小 巧，切 记轻拿轻放，勿摔勿碰。监控系统安装线序说明本系统为了拆卸再次安装方便，特采用超五类 550 室外阻水双绞线，以集中供电方式 安装。安装注意事项：1、线缆采用RJ45标准水晶插头连接，线序为：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕（标准 485B ） o 2、线色功能对照：1橙白2橙3绿白L蓝5蓝白控制+1AC电源2AC电派3控制-6 绿 一7 棕白a3视频-一一一 6 视频+$棕3、电源采用集中供电方式，统一在控制室内输出，以 AC220V电压传送至摄像机安装位置，由变压器变为 AC24V 供给摄像机，电源接头采用活接 插头。监控摄像机的日常维护注意事项 由于工业 CCD 摄像机是 2