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1、2013年寒假社会实践报告书姓名：xx 专业：12级物联网 学号：* 一个月的寒假生活即将结束了，回首我这个寒假的生活体验感觉只有一个字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么样的，这次的生活实践让我真正体会到了工作的辛苦，挣钱的不容易。通过这次的工作经历让我能更好的调整好自己的心态，以便更加认真努力的学习今后的课程。为以后真正独自接触社会奠定坚实的基础。“吃得苦中苦，方为人上人。” 在这段时间的工作中我最大的收获就是做什么事情都要有耐心以及韧性，社会不比家里不管做什么都有人给你庇护，社会生活中有着很大的学问，说话做事都有不少值得我们学习的地方。 由于我邻居家里是做烟花爆竹销售生意的
2、，春节正是销售旺季，正缺人手，所以这个寒假就没有去外边找工作就在邻居家店里帮忙，顺便筹集我的生活费。烟花销售的行业，和我的专业是很不搭调的，但终归是工作也是可以从中学到些东西的，在正式开始工作的时候我就在店子里跟着叔叔们卖了两天，原本以为这卖个东西很简单嘛，就是问下进门的顾客需要什么样的花炮。然后提货，交易，开发票。但真的做起来还是需要很多的技巧的，自己慢慢的也学着和顾客沟通，进行销售。 繁忙的一天： 刚开始每天的工作除了有顾客来了要招呼一下外就是整理一些堆积的或刚进的新货，我很爱干净，而我现在所做的工作都是些大大小小的包装箱。从小并没有做什么活，一个不是很大的箱子我却搬不动，而同在这工作的比
3、我小一岁的邻居的孩子却能搬动，果然力气还是要练才会有的。 最让我尴尬的是我最初对烟花爆竹的分类并不是很熟悉，烟花爆竹虽然听着是一种东西，却不像盐油那般单一，有千百种的，老是拿错了，还自作聪明的把包装上的字曲解了。甚至把东西都乱放都搞混了，当然我这么做的直接后果就是被我的“老板”一顿指责，心里委屈也没办法，毕竟自己弄错了，闹了不少笑话出来，让人家顾客以为我们店子的员工都这么不熟悉货物还卖东西，对我们的产品也有了些许的怀疑，这估计就是在公司里，员工的言行会影响到公司的形象一样的道理吧。 而烟花爆竹的安全防范也很高，毕竟是易燃易爆的危险物。我还要时刻注意着顾客是否带了烟之类的进来，而我们在仓库进取货
4、物的时候更是要注意。看着那么多的烟花爆竹，有时候心中还是有点小小的害怕的，真怕万一来个大爆炸 短短的的工作时间里，我发现了我自身存在的不少问题，很简单的我作为一个学计算机的大学生，自己的字写的也实在太对不起观众了，平时没注意，在给顾客开发票的时候我充分意识到了这点，当我把开好的发票递到人家手上时，对方看到字的那种表情让我真的感觉很惭愧。当时就心里暗暗下定决心以后一定要把字先练习好。免得以后找工作上在这个上面摔跤。而作为一个男生，我的力量显然是有待提高的，同时与顾客交流的能力，更是有很大的缺陷。遇到麻烦点的顾客，我就想跟他急，耐心是很需要培养的。 社会是复杂的，社会中的人也是千奇百怪的，有些人就
5、是真的很不好相处，也就是我们俗话说的“赖皮”。面对这样的顾客我刚开始不知道怎么应付，于是关系弄的很僵，场面很尴尬。直到老板的及时出现才解了围，当然我少不了挨一顿教训，同时也告诉我一些与人沟通的技巧，以及随时应对问题的方法。 顾客就是上帝，我们对顾客的态度直接影响顾客对我们产品的信任度，就和在公司里面的道理是一样的，员工的工作态度会直接影响公司的形象。所以有时学会忍耐也是必不可少的。在这里我学会了随即应变的能力，以后我们的社会也将是一个深不可测的战场，没有一个好的心里素质，被人挤兑就彷徨不知所挫的人，将会被这个社会所打击。 耐力的考验： 回家工作的这段时间让我体会颇深的还有就是陪邻居老板晚上打烊
6、后对货收帐的经历，它对我的耐力考验是必不可少的一个例子。那会我们是夜里一点关的店门，然后对账本，在我的理解中，对账无疑就是把账簿上的物品对一下看有没差错有没漏掉的，然后把货款全结算一下，收钱走人就可以了的，没想到要这么麻烦的，要些对着账本把货物都先点一遍，再开始慢慢的一本一本的对帐。 这个过程远没我想象的那么简单轻松，比单纯的在店子里待着要麻烦很多，付出的精力也要多很多，原本我以为要不了一个小时就能对完的帐，快弄到天明了才弄完。而且第二天就是除夕大年了。我明白请了做事情要有耐心和恒心，也许在大公司对账需要好几天半月都可能，只要认定的事情就要坚持把它做好，现在也是将来也是，这个好的习惯可以成就我
7、们的未来。 在以后我们将面临的社会工作中，我们可能也会遇到类似的事情，你不想做又很累人的工作安排给我们，我们能不去做吗？不能。那么我们必须要养成这样良好的耐心，以及很好的耐力，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心态去把它做完做好。 实践心得： 这段时间的社会实践，虽然不是选的我们的专业部门，但是从中我还是学到了不少对以后工作有用的东西，比如说心理素质的培养，耐力的考验，这都是我们以后的工作中要碰到的东西，我们的专业再好，没有一个好的心理素质和适应社会的能力。也是不好在这个复杂多变的社会中立足的。从中我也了解到了自己的不足之处，在以后的学习中我会努力抓住这个学习的好机会，多学点东西，以便以后在社会中争取自己的一席之位做充分的准备。我相信成功始终会眷顾有准备的人的。
