新生儿科护士工作总结

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1、新生儿科护士工作总结20XX年新生儿科在院领导的大力支持和领导下，以医院 总体发展目标为指南，积极响应创优争先、开展优质护理服 务病区、三好一满意等主题活动，以医疗卫生体制改革及我 院创建二级甲等医院工作为契机，认真贯彻落实“十大指 标”在全体医护人员的努力下，不断提高业务水平，增强 服务意识，改善医患关系，同时狠抓质量管理，注重防范医 疗事故、医疗差错和医患纠纷的发生。完成工作如下：全年共收治病人1120人，完成业务收 入2710498元，西药费1331808元，治疗费853996.63元, 床位费95261元，氧气费56336元，其余各项收入均较前有 所增长。科室各项设备，物资运行良好，鉴

2、于我科的工作 特殊性，在过去一年里我科工作人员吸取前年工作中出现的 问题，一切从实际出发，完善科室各项工作制度及各项工作 流程，并制定相关工作考核标准，严格要求自己，让我科室 医生护士分批次至上级医院进修学习，在各方面不断地进行 改进，均有了一定程度的提高与改善。1、对重症患儿尤其是对早产儿、低体重儿的诊治水平 较以前有所提高，明显降低了我院入院患儿的死亡率。2、规范合理用药，减轻群众的负担，我科药品使用比 例较去年大幅降低。3、巩固基本技能，强化医疗护理技能训练。按年初制定的培训计划组织实施，坚持每月进行技能操作及考核。 每周二为业务学习时间，全科人员共同参与，受教育面达 100%。每月一次

3、护理查房，人人发言。4、加强科室感染管理工作，重视预防，控制感染的发 生：加强工作人员消毒隔离意识，对各种消毒液及无菌物品 及时更换，杜绝过期使用，避免各种输液反应的发生，培养 良好习惯。加强科室环境卫生学检测，物品分类放置，标识明显， 强化治疗室及监护室卫生的保持。医疗废物的分类放置与管 理。消毒器械、一次性用品的管理。5、监督费用管控，通过每天核对遗嘱、清单，避免了 不必要的经济损失与纠纷。取消不合理收费，拒收病人家属 红包及物品。6、实施了责任制整体工作模式，要求责任护士为患者 提供全面、全程、连续专业的护理服务。采用了绩效考核奖 惩细则，强化各班职责，分工明确，责任到人，明显提高了 我

4、科工作人员的工作积极性，增强了责任心与同志们间的相 互协作能力。7、加强各种药品的管理，尤其对高危药品的管理，制 定高危药品管理制度，定期检查、定点放置、标识清楚、专 人管理，防治临床用药过程中医疗事故的发生，减少不良反 应。8、通过继续加强缺陷管理检查，提高了医疗护理工作 质量，增强了医护人员工作责任心、服务意识。定期召开公 休座谈会，深入病房，加强与家属的沟通、宣教，取得患儿 家属的理解、信任与支持，降低了医疗纠纷、患者投诉率。科室劳 动纪律，工作秩序和环境卫生得到一定的加强，增强全员安 全防范意识，质量、竞争、忧患意识。9、根据科室特点及人员结构，实施弹性排班，我科工 作人员通讯工具始终

5、保持畅通，能够做到随叫随到。10、每天坚持床头护理交接班，详细床头卡内容，做到 对每个患儿病情的全面掌握及护理侧重点。11、帮助其他兄弟科室完成疑难护理技术操作。12、每天核对护理记录单，完善病例的书写与管理。13、积极学习院信息化管理系统。存在问题：1、个别工作人员素质不高，无菌观念不强。2、责任制护理有待进一步提高。3、护理文书书写欠规范。4、护理人员间的相互协作能力差。5、与患者之间缺乏交流，主动服务意识不强。6、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工 作，创新精神和争先意识不够。7、对新进人员的管理欠缺。8、病房管理尚不足。20XX年工作计划：一、加强医疗安全管理，加强自身建设与

6、管理，不断提 高医疗质量，改善医疗服务，为病儿提供优质、安全有 序的护理服务。1、严格执行各项核心制度、工作质量标准，不断强化 安全意识教育，发现工作中的不安因素时及时提醒，并提出 整改措施，以院内外医疗护理差错为实例组织讨论、学习借 鉴，从中吸取教训，使安全警钟长鸣。2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等， 合理搭配值班人员。3、加强重点病儿管理，把危重病儿作为科室晨会及交 接班时讨论的重点。对病人现存和潜在的风险做出评估，达 成共识，引起各班重视。4、时刻提醒工作人员，严防错换、丢失婴儿。保证患 儿安全，加强护理人员安全教育。严格落实新生儿查对、探 视制度，规范出入院流程。5、强化

7、经营意识，增收节支，规范诊疗服务计费项目， 在减轻患者经济负担的基础上增加科室收入。6、强化科室设备管理人员对科室硬件设施的常规检查 意识，平时加强对性能及安全性的检查，发现问题及时维修, 保持设备完好。7、充分利用现有的护理人力资源，调动工作积极性， 实施护理人员分层管理。8、对重点员工的管理，如实习生、轮转人员、新入科 人员等，对他们进行法律知识教育，提高她们的抗风险意识 及能力。同时指定有临床经验、责任心强的工作人员带教。9、完善护理记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文 书存在的问题，规范护理文件记录。遵循客观、真实、准确、 及时、完整的原则，定期进行护理记录单缺陷的分析和改进, 避免漏

8、字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等。10、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士 的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取 经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。11、严格执行消毒隔离制度，预防院内感染的发生。二、加强医患沟通，提高病人满意率。1、责任护士真诚接待新入院患者，主动向病人家属做 入院宣教及健康教育，加强基础护理，了解病人病情、用药 效果及反应等。2、认真执行临床处置前后的告知程序及各项护理工作 流程，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。3、每月召开公休座谈会，发放满意度调查表，对服务 质量高的工作人员给与表扬鼓励，对服务质量差的人员给与 批评教育

9、。4、完善回访制度，尤其是对早产儿及高危儿的回访及 后续宣教。三、保持医疗护理质量的持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量 检查，目录一、20XX年新生儿科优质护理工作计划 二、20XX年新 生儿科护理绩效奖金分配表三、20XX年新生儿科护士绩效 考核细化标准四、20XX年新生儿科优质护理阶段性总结 五、20XX年度新生儿科优质护理工作总结20XX年新生儿科优质护理工作计划1、加强护理质量安全管理，全科护士与科主任签订医 疗护理安全责任状，确保护理安全。2、继续大力开展优质护理服务工作，提供满意服务。3、做好新生儿科搬迁工作，确保病人、仪器安全搬运。4、搬至老大楼5、6楼分

10、成新生儿内一、内二科，做好 搬迁后的病房消毒，床位摆放，物品整理，仪器准备工作。5、要增加护士 810名，增加护理队伍。6、加强护士分层培训，重点今年新聘护士，每周进行 理论和操作培训，理论由护士长负责，操作由带教骨干负责, 课后考核，严格带教，每周晨间提问，每月护理查房和大型 业务学习，每月定期开护办会，每月进行理论和操作考核， 配合护理部做好护士定期考核工作。7、成立新生儿护理专业培训中心，每年培训两期，每 期半年，每期接受5一10名进修护士，加强对进修护士的带 教培训工作。8、撰写并发表护理论文35篇。9、争取申报护理科研课题。10、鼓励护士开动脑筋，开展护理新技术12项。20XX年16

11、月新生儿科优质护理阶段性总结1、20XX年初全科护士每人与科主任签订20XX年医疗护 理安全责任状，加强护理质量安全管理，提高护士安全意识。2、20XX年1月17日新生儿科搬迁至新装修的内科大楼5、6楼，5楼NICU，6楼新生儿普通病区，病房扩展，布局 更合理，安全，环境更加美观、整洁、舒适，能够提供更加 优质护理环境。3、增加新护士 12名，使护士达到53名，能够优质护 理工作更加细化，人员更加充足。4、继续实行APN排班，增加护理二线班，保证护理安 全，提高护理质量。5、加强基础和危重患儿护理，每周组长及护士长检查 督促工作，将存在问题记录、分析及改进措施。基础护理、 危重患儿护理合格率达

12、到100%。6、加强护士分层培训，N1-N5分层制定培训计划、目标、 落实及考核评价。重点年轻护士三基训练，坚持每周晨间提 问，每周护理小讲座，每月护理查房和大型业务学习，每月 进行理论和操作考核。7、每月召开护办会，听取护士的心声，讨论分析如何 改进护理工作，如何做好优质护理服务工作。8、每月认真做好满意度调查分析改进工作，包括患者、 医生、护士三者分别对护理工作的满意度，满意度在96%以 上。9、每月认真做好绩效考核、奖金分配，结合新生儿科 具体护士岗位情况，从班次、岗位、职称、考核、奖惩方面 细化了护士绩效考核表，考核公平、公正、公开，推动了护 士工作的积极性、创造性。10、在优质护理服

13、务中，全科护士做了大量的工作，用 爱心呵护着新生儿科的住院宝宝，同时取得可喜成绩：卢林 阳获“优秀护士长”赵友谊获“十佳护士”张存、胡双凤 分别获“一针见血技术能手”二等奖、三等奖，简朴、胡美 君获夜班最多奖，胡双凤、杨家欢获“优质护理服务之星” 汪静静、张存分别荣获20XX年健康安徽第三届魅力护士评 选中的“最佳气质护士” “最具亲和力护士”护士绩效考核分配方案为充分发挥我院不同层次、不同岗位护士的工作积极 性、创造性，推进优质护理工作，落实分级护理、基础护理 服务，提高护理工作质量，制定本方案。一、基本原则和目标：以“优质护理服务”活动方案为依据，以患儿及家长满 意为目标，全面落实优质护理

14、服务工作责任制，保证有限的 护理人力资源发挥最大潜能，同时提高护理管理及护士专业 水平，遵循责、权、利相统一原则，实行护士绩效考核，即 按护理人员层次、工作岗位、班次给与不同的系数，同时结 合工作量、工作质量等进行绩效分配。二、计分方法：1、根据职称和年资分2、根据岗位分1）初级责任护士 一042）办公室护士一0.63）辅 1 班 一0.520XX年度儿科护理工作总结20XX年已接近尾声，一年的工作也将结束。现在我将本 年度儿科的护理工作进行总结，请院领导对我科的工作予以 审议，请予批评指正。认定自已的路，并且一直这样走下去。近一年来，我在 院领导及护理部领导的指导与帮助下化压力为动力，让儿科

15、 护理工作逐步走向正规化。科室现有的护理人员清楚各班岗 位职责，并按制定的儿科工作细则标准来严格要求自已。护 士长进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；第二，对 抢救药品和器材，每周清理一次，做到规范化管理；第三， 深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作。安全护 理是儿科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理儿科 病人的重要环节。因此，加强每位护理人员的责任心教育， 做好安全护理是提高医疗护理质量的要点。为此要求每位护 理人员必须做好患者的入院宣教与注意事项宣传。在岗工作 人员掌握病重病危患者病情，尊重病人及家属，关注病人及 家长的心理变化，重视心理护理和精神关怀，及时解决患者 及家属的思想问题。巡视病房，严格执行各项护理常规制度, 同时对病室的各种设施、物品加强安全管理。20XX年全年无 一例因安全事故引发的纠纷，无一例重大差错事故。第四， 做好护士长环节质量控制，落实护理质量督查，从而不断发 现问题，解决问题，使护理质量不断提高。了解并掌握科内 动态，记录在案。就问题进行分析，并在晨会或护 理例会当中通报以杜绝再次发生。第五，了解护理学科发展 的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化“三基” 训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理 人员的业务水平，使其跟上时代发展的