“中铁精英国际”项目企划方案实施的保证

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1、如有你有帮助，请购买下载，谢谢!“中铁精英国际”项目实施保证方案前言：为降低“中铁精英国际”项目推动、实施过程中的风险，给项目的顺利运作提供安全之系数，特制定本方案，供项目的相关领导参考！一、 安全保证方案轴心： 以团队的名义，奉团队的精神，本团队的原则，做团队的事务，享团队的收益。二、团队（TEAMWQR顾名思义，为“中铁精英国际”工作、服务的每位人员都是“中铁精英国际”项目组的一员，开发企业与代理企业两个小团队构筑了中铁 精英国际”项目组这个大团队。三、为了推动“中铁精英国际”项目的顺利运作，实现其在某一特定时期内价值的最大化（短、平、快） ，我们需要为此组建一个高效的团队，并把握以下七点

2、：（一）制定清晰的目标。成员对团队的目标有清楚的了解，对各自的岗位职责有明确的认识，知道如何协作、共同去完成目标。（二）掌握相关的技能。高效的团队是由一群有能力的成员组成的，成员在内务工作中必须具备相关的技术和能力，同时在外联方面具有良好合作的个性品质。（三）持有相互的信任。当我们成为团队中一员时，应对团队中其他成员也能给予一定的信任。因为不信任只会导致不信任，这是团队破裂的前兆。（四）有着一致的承诺。对成员的前后承诺保持一致，意味着成员对团队也表现出高度的忠诚与承诺，成员对团队目标的实现将发挥自身的潜能。（五）保持良好的沟通。团队成员通过畅通的渠道交换信息，包括各种语言与非语言信息，尊重每位

3、成员，包括开放的心胸和横纵沟通，这是团队建设核心点，也是我们项目健康推动、运作的核心之一。（六）任命恰当的领导。有效的领导能够带领团队度过项目运作过程中的难关， 因为他（她）能最大限度的整合资源，提供解决之思路及实施细则，他（她）担任着 教练和后盾的角色，对团队提供指导和支持。（七）内部与外部支持。这是高效团队的一个必需条件，需要提供支持的环境和 提供必需的资源，当个人英雄主义和团队精神发生矛盾不可调和时，我们选择后者。四、“中铁精英国际”项目执行组织架构（一）项目推广组组织架构：项目经理（二）甲门主要职责H人费朝翩陪B市场 销售部 策划部 广告部 财务部拟定项目推广组的人事行政管理制度，并监

4、督、落实相关内容的实施，使得推广 组工作人员在日常工作中各项行为规范有“制度”可依，并为其它部门提供后勤之保 障，亦起着团队沟通之桥梁作用。市场部:由经验丰富的专业市场研究人员组成，利用科学的方法进行市场调查、分析整理、 理论研究，为公司策划部、销售部提供强大的市场研究支持。销售部:采用项目专案组进行项目的销售管理。当落定全程策划及独家代理销售业务后，即正式成立专门的销售团队，任命经验丰富的专业人员担任销售经理，组建相应的销 售团队，同时，从市场研究部、策划部选派人员加入项目组全程跟进项目营销。策划部：由总公司资深策划人员组成釉们具有南北两地先进营销理念与思想经验丰富， 诚信敬业。策划部与市场

5、研究部紧密配合，在系统分析后得出项目的市场定位，制定 营销推广策略。广告部：广告部主要负责代理项目的广告创意、设计。广告人员深入研究房地产广告表现 特点，针对营销主题在现代传播媒体上及其他事件营销活动中制定广告策略，表现广 告主题。财务部：拟定项目推广组的财务管理制度，并监督、执行（三） 项目行销人员工作编组：售楼经验丰富者现场销售签定能力强，品行佳，敬业精神好，团队默契高的人员（四）销售准备工作计划销售讲习资料（项目基本资料；项目SWT分析；企划诉求方向及总体思路；销售方案；答客销售道具准备（定购单及发票；合同样本；委托书；面积、价格表；各类资料及业务周、月报 表； 业务员培训：（理论学习；

6、市场调研；综合演练；考核；实战演练； 案场包装及推广实施：（销售中心是项目销售的卖场，是客户初识项目的一个窗口。销售中心的功能承 担了窥豹一斑而知全身的作用。因此，销售中心的选址设计和装修要能表现项 目的特色与形象，彰显开发商的开发实力与理念。 销售中心的选址：销售中心的选址应遵循便于客户寻找、便于识别的原则，建议销售中心设于工 地现场沿嘉禾路一侧。 销售中心设计与装修：销售中心大小的确定：销售中心的大小一般由以下两方面来考虑：一是开发企业的经营理念和项目的实际情况。大的销售中心，投入的成本相应增 加，其装修、水电、空调等费用要增加很多。二是能不能制造好的销售气氛。房产销售很注重销售气氛，销售

7、中心的作用就是 要在有限的空间里塑造紧张热闹的销售气氛。太小的销售中心会让客户觉得压抑、喧 闹，对开发商的实力产生怀疑。太大的销售中心会给人冷清、空旷的感觉，客户会怀 疑项目的实际销售情况。综上所述，销售中心的规划和设计以实用为主。几个功能分区：入口门厅；项目展示；接待、解说与洽谈；签约；会议；财务；文字处理与档案 管理；化妆间等。设计和装修的要素：突出项目产品形象、反映项目的风格、美感、井然有序、给人舒适轻松的感觉和 亲和力、制造销售气氛。装修的建议：本案以小套房为主，此类房产的目标客户群以年轻人为主， 因此应做到舒 适与安静、设计清新、个性张扬、风格鲜明、装置另类，配以造型另类的灯光 和抽

8、象艺术品，营造出不一样的品位与风格。样板房的风格设计装修样板间对于销售的作用是：直观地呈现未来的生活，让客户有感性的认识。样板 间通过对生活氛围的营造和铺陈，很容易激发客户的购房欲望。本案为烂尾楼，完工海0嘀准现房，由于早期设计，户型格局不合理，重卧不重 厅，阳台狭小，功能分区不明显，采光差。像这样的户型问题，我们要坦然面对, 集思广益修改户型。样板房的规划设计主要是尽量表现户型合理化，而不是将错#页如有你有帮助，请购买下载，谢谢!就错进行装修，认真动一番心思，很多问题户型都可以装修出很好的效果。户型 的修改和创新，可以引导客户的正确装修观念。样板间的选择：样板房应选择项目中体量较大的主力户型

9、,11层整层作为样板房。样板房的设计与装修：装修风格的设计主要立足项目的定位和目标消费群的喜好。本案小户型的样板间 装修以功能多用为主，个性鲜明，兼居住与办公；若条件允许的话，尽可能多做几种 风格各异的样板间。如：中式古典的禅意、宁静和儒雅；欧式古典的庄重、精致、奢 华和典雅；现代的个性、明快、实用；北欧的简约和恬然推广宣传品制作现场办公设备促销活动实施注：以上时间可据实际情况相应合理顺延，各部门及其负责人积极准备，通力合 作。附件:销售部业务人员工作规范为规范、完善销售部内部管理，外树企业形象，内创企业效益，销售部业务人员行为应遵守职业 道德，遵循专业、公正、诚信、求实的原则，以诚为本，恪守

10、信用、尽职尽责、公平竞争、团结协作， 努力提高个人的专业水平和服务质量，严格执行公司各项规章制度。人员组织结构:如有你有帮助，请购买下载，谢谢！C、 根据销售状况对业务人员进行工作指导。D、 审核业务人员日报表 、 个案调查表 、 客户资料表 。E、 鼓舞士气，发挥团队精神，掌控现场气氛，协助业务人员洽谈及拜访客户，促使成交。F、 详实填写业务销售月报表销售统计表 应收款统计表并规定时间呈报公司。G、 参与企划部、讨论、建议推案意见。H、 结合实际，指导业务人员学习专业知识，提高业务水平。I 、售楼处办公用品的申购，管理及需用金的请领、使用及登记。2 、 业务助理职责：A、 协助专案做好管理工

11、作和现场销控。B、 领用保管定购单 商品房买卖合同 。已签客户要审核保管，登记在册。C、 填写周报表以及销售日报表，案场记事。D、 现场卫生状况监督。E、 协助客户办理、按揭、合同备案(登记)关事宜。3 、 业务人员职责：A、 销售工作的具体执行(接待，介绍)B、 现场卫生执行。C、 负责客户追缴款。D、 收集公证、按揭、登记备案所需材料。三、 销售人员日常行为守则：1 、 遵守职业道德，认真履行其岗位职责。2 )按公司有关销售制度做好销售工作。3 )不得以任何形式炒作公司代理销售的楼盘。4 )不得把公司的客户介绍给其他公司。5 )不得利用职务之便进行与工作无关的业务、经济往来。6 )不得收受

12、客户的馈赠、回扣。7 )不得对外泄漏销售之机密(包括阶位、阶段销售业绩，客户资料，销售政策，销售原则)8 )未经批准不得越让价优惠。9 )积极参加相关房地产专业知识和政策法规等学习培训，提高个人专业水平。参加有关培训，应以公司安排结合个人志愿的原则。培训合格者，培训费用由公司支付，有关证书由公司保管。培训后在公司连续工作满二年以上，离职时可无偿取回有关证书；否则应支付所有费用。10 、 遵守考勤制度，按时上下班，不擅离职守。1 ) 作人同每天必须严格按照公司规定的时间上、下班，但因遇特殊情况或工作未能完成者应自动延长工作时间。2 ) 工作人员上、下班均亲自签到、签退，外出详实填写人中外出登记表

13、，如遇特殊情况需报主管同意方可执行。3 ) 工作人员因事请假，均事先写好请假单，经呈主管审批后，须登记在册，如因特殊情况请假单未能事先送达，应于次日后补办手续，否则作旷工论。4 )售楼处人员不能同时请假，每人每次请假原则上不得超壹天，超过经公司总经理批示。5 )病假应有医院证明，报主管审批后备案。6 )员工在任职期间，因个人原因要求离职，应提前一个月填写离职报告，经呈主管上报公司审批，公司如实核发当月工资以及奖金。7 )附：作息时间表、值班时间表及工作安排上 午中 午下 午晚间时间8:30 12:0012:00-14:3014:30-17:3017:30-20:30备注20分钟清洁、打扫（含样

14、品房、专案、理检查）10分钟礼仪检查，业务员排成一列由专案经理检查并调整气（喊口号），午班与晚班值班情况提前一天排好。3、 上班时应保持整洁的仪容仪表。1）统一着工作服、佩带工作卡，并保持服装的整洁；2）男士应脸部无胡须硝，佩带不过于花哨的领带；3）女生可适当着淡妆。4、 遵守工作纪律。1）上班时不随意谈笑、聊天、不吃零食；2）不用销售电话处理私人事务；3）遵重上级，不当面顶撞上级，积极完成上级交办的任务。5、保持售楼处的干净整洁。1）工作资料应置于规定位置，用完后物归原位；2）客户离开售楼处后，负责接待的人员应及时整理现场；3）不在现场吃东西；4）售楼处的日常公共卫生清洁工作由销售经理落实到

15、人，并由副经理监督执行。6、 保证公共财物的安全。1）售楼处钥匙要妥善保管，下班后要关好门窗、照明用电及其它应关闭的电源；2）对售楼处的设备、资料及个人所保管的文件、财物应妥善使用及保管，不得遗失或损坏；3）失效的资料要及时上缴、回收；4）不得在售楼处留宿亲友。7、 做好市场调查工作。四、客户接待制度：对来电或来访客户要以谦和礼貌、诚恳友善的态度接待，对待客户要一视同仁，不得以貌取 人，严禁与客户发生争执。有强烈的服务意识一一客户就是上帝。充分显示销售业务人员的高素 质、高水平。销售部副经理与销售专员共同参与接待客户。（一） 电话接听：接听电话要及时礼貌，工作电话要简明扼要，尽量长话短说。1 .使用统一开场辞：“您好，* （项目名称）2 .按统一的说辞介绍项目情况，回答客户的问题。3 .询问客户姓氏用从何处得知本案消息等问题，准确、完整的填写“客户来电登记表”。