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1、物业公司综合办公室岗位职责范本1、全面负责工程设备工作，组织实施并监督执行设备的管理、保养、检修及技术操作等2、负责制定各系统的运行方案并审阅运行记录，保证设备的正常运行3、负责洽谈、评估、监督工程外包项艮组织对外包工程的质量验收;4、负责组织制订节能降耗工作计划，进行目标考核和成本控制;5、监督班组完成各相关维修工作;6、对部门员工进行业务培训，提高相关业务技能;7、相关工程物业类问题处理（对外）及管理工作，配合各部门，协助店总达成门店各项经营指标物业公司综合办公室岗位职责范本（二）1、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。2、熟悉小区管理服务环境、小区管理服务运行
2、体系和客户服务流程。3、严格执行客户服务规范，为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务。4、熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法。5、负责各种费用的收取以及接待、受理来电来访，妥善处理业主（客服）投诉，虚心接受批评和建议，不断改进工作。6、负责小区内各业主档案的管理。7、负责制定本部门的规章制度、条例上报管理处经理同意后进行实施，并检查落实情况。8、负责制定本部门的培训计划，加强本部门员工的业务培训，不断提高员工的业务水平。9、协助服务中心经理拟订辖区全年社区文化活动计划，批准后根据实际情况组织开展。10、负责本部门员工的排班、考勤、考核以及汇总工作。11
3、、负责本部门的月工作总结、月工作计划和采购计划。12、负责做好与其他有关部门的协调和沟通工作。13、定期汇报工作情况。完成公司交办的其他工作任务。物业公司综合办公室岗位职责范本（三）1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;3、督促、收取物业管理费用（水、电、煤费用），进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;4、做好重大投诉的处理及汇报工作;5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;6、协助物业经理对物业服务部门的建立;7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。第1页共1页
