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1、认真看,逐字了解,把握要领!平时很重要,考试更重要,良好的表现就是一个机会让分数大过别人,而良好的表现不仅仅是能力问题，而在于应试技巧,现场表现，表现的好,分数就多，机会就大：一、参加督导助理考试注意事项：1、 督导助理考试分为机构评分30%，督导评分30%,面试分20%,和笔试分20%。2、 机构评分和督导评分在于平常的表现,则60%是考试无法体现的。3、 所以考试我们关键能把握:笔试20%;面试0。这两个分数非常关键,因为机构笔试和面试是多个人（督导，同工，机构等）打分，然后取平均分，每个人打分都会按照卷面和现场表现情况打分,大家的标准都差不多,所以如果表现不好，每个人的打分都低，平均下来
2、就更低，在表现方面会拉开较大差距,所以要良好表现。二、 首先笔试,讲几点注意事项：1、 先把题看清楚(这个很关键）,确定好问的是什么内容，再答。2、 一定要把字写清楚，别人能认识。3、 一定要按点列，条理首先是清晰的。总-分-总：先总述,再分点介绍,再总述。4、 一定要多写，多描述,多解释，文字要丰满,要多，这样会有认真的好印象，就算打的不对也会分多一些。5、 每道题尽量能结合理论去讲。（马斯洛需求，优势视角,SOT分析，系统理论等万金油理论都可以套用的理论要提前准备下）二、 其次是面试，讲几点注意事项:面试看的东西比较多，不仅是你回答的内容，你的姿态,表现,心理状态都是关键。1、 (个别面试
3、）面试一般是在培训室,里面会坐比较多人(行政部、服务部、督导部、主任)等差不多56个人一排,然后对着一个凳子给面试的人坐,凳子上有题，或者会提前给题,如果是凳子上的题,就进来会让你看半分钟，然后再答,答完再有相应提问。所以在个人面试这个环节,首先注意的是，你面对一排人，可能会有压力或紧张(现场就有了。)，所以这里要注意。,不光你紧张,评委也会觉得直接进入话题怪怪的,所以要缓和,即:一是进来要有礼貌,大家都熟，还是要问候一下，大家好?各位评委好,然后再看题。二是会有人告诉你,说你大概怎么看，然后有几分钟答题,要与说话的评委回应，比如“好”、“我知道了”“谢谢”“那我现在开始看了”三是声音要大,一
4、定要洪亮,小声音就很麻烦了，所以如果平常声音不洪亮,这里要撑一下。四是答题顺序:先把题目简单介绍一下，比如说这个题是说了一个什么事,然后讲这个事中间有什么问题比较关键,然后再说我觉得处理这个事有几个原则（就是角度)你怎么看，然后再说我会怎么处理,一、二、三。五是答题时,要看评委,眼光要与评委交流,就像在和评委说话一样，能看几个就多看几个,或者是一个观点，看一个，眼光也不能太飘忽。2、 (小组面试)如果有小组面试，就是出一个题目,几个人一起讨论,讨论完了，然后和评委汇报结果。这里关键要注意几点：一是组内要主动,多讲话,多协调，非常关键。因为我们选的是督导助理，大家都喜欢做事主动的人，如果你在人堆
5、里都被别人牵着走，这局你差不多就悲剧了，怎么主动呢,就是看到题可以先安排一下,比如你说:“我们先每个人讲一下,然后大家再交流”,（或者小组里有比你主动的），话让别人说了,没关系，他不可能一直说,所以，一定要接话,比如说,“是的,我觉得不错,这样可以。”“要不我先来把”等等。二是要多总结,这点很关键。就是如果你发言是比较晚的，大家都说过话了，你在讲话前，先简要陈述其他人观点,比如说：“刚才谁讲到1、谁讲到2、谁讲到3，我都比较赞同，所以我觉得要。”这样说话比较有引导性，评委会觉得你有统筹能力。三是主动不突兀。主动过火会讲话太多,而给别人说话时间太少,这样也不好,但是这点做不好也没关系，是要注意一
6、下就行,(保持自己说话在全组说话3%4）。评委会觉得你强势但不过火。四是说话要讲道理，有条理。就是先讲自己的想法,再说应该怎么做,这样别人才好理解你。面试技巧差不多这些,总的来说，是要注意:声音要大！说话要主动!分析要合理！举止要大方，可以适当幽默。下面说一下答题(笔试、面试)内容技巧:1、 看到题先想社工价值观:案主自决、保密、生命优先原则、助人自助,服务对象利益优先,这些是最重要的,如果题目中有涉及这方面,一定要写出来，或者讲出来。2、 有理论分更高：上面笔试介绍中（马斯洛需求,优势视角，SWOT分析，系统理论），这些万金油理论,可以用来做任何案例的分析，能联系就联系。3、 内容方面会考督
7、导助理常处理的问题:一是伦理困境。用人单位有事情,机构有事情你会怎么处理？哪个更重要。(这个当然是都重要，关键是协调机构与用人单位);或者其他伦理困境。二是个案难题,一般会出一个个案困境题,要处理，就先分析其主要困难,次要困难,社工能处理的困难,然后按步骤一步步实施。(注意案主自决、价值中立,不批判）。三是团队管理，就是你以后怎么管理你的团队，写一个初步计划,觉得你的团队有什么问题，该怎么处理。(这个就按实际写，关键是要分析好你团队的优势,方向就是合作、团结、提升专业能力、促进服务项目开展,促进与用人单位沟通）四是服务管理，就是你领域的服务有什么想法，准备怎么开展。(这个就是写服务流程:需求分析了解情况，确定目标，制订计划,具体实施等,写丰满点。)五是自我认识。写一下自己的优势,和劣势,然后准备怎么做。(这里就照实写,对于自己优势要多发挥，劣势各种办法补上)六是督导知识。就是督导形式：个别督导、集体督导、同辈督导的分别解释。或者督导功能：行政、教育、支持各是什么意思,你准备怎么做等等。
