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1、银行个人工作总结 我的XX年是在XXX分理处度过的，XXX分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位用户，解答她们的相关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职汇报请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基础标准，遵纪遵法，为人正直。经过参与区直机关工委党校的学习，使我对党的基础理论和国家的方针政策有了新的认识，深入领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表主要思想的精神实质，对党的
2、十六大提出全方面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能表现自己的人生价值。同时为了提升本身的科学理论水平，我经过成人高考参与了XXX大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和我国外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和激励，在大家的共同努力下，用户们全部认为XXX分理处的服务比其它银行的好，全部愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均XXX多笔上升到XXX多笔，人均笔数列居全行榜
3、首，天天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我天天要面对众多的用户，为此，我经常提醒自己“善待他人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我依然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答用户的问题，碰到蛮不讲理的用户，我也试着去包容和了解她，最终也得到了用户的了解和尊重。回顾检验本身存在的问题，我认为：一是学习不够。目前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不停问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观处理不好的表现。针对以上问题，以后的努力方向是：一是加强理论学习，深入提升本身素质。对前台金融业务的熟悉，不能替代对提升个人素养更高层次的追求，必需经过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规和金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、处理问题的能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提升工作质量和效率，主动配合领导同事们把工作做得更加好。
