家具店长工作职责.doc

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1、家具店长工作职责家具店长工作职责 篇一： 家具店长工作职责 店长岗位职责 岗位名称： 店长 直接上级： 经理 直接下属： 导购员 岗位描述： 带领、影响、协调导购员团队，共同达成销售目标。 店长职责： 一、制定并分解专卖店月销售计划，带领团队完成销售任务。 二、主持专卖店例会，有效传达相关政策及信息。 三、监督管理产品陈列饰品摆放，店面卫生，人员形象，PP布置等方面展厅形象维护工作。 四、制定培训计划对导购员进行培训与辅导。 五、监督导购员日常工作纪律，对违反有关规定的人员进行处理。 六、总结本店销售情况，分析所有产品销售趋势。 七、及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见，发现问

2、题及时反映。 八、每月月尾及时准确无误做月报表、盘点表、下月计划表、当月销售统计表。 九、把每月店内已销售产品进行排名统计，年底上交上级。 十、对新产品上市、滞销产品、促销产品及样品进行合理调整、清货。 十 一、及时与售后、跟单人员保持沟通协调，并要了解工厂生产部情况。 十 二、及时处理顾客现场或电话投诉事件及时通知相关部门。 十 三、对导购员进行业绩评估和考核 十 四、手提电话早上： 8： 00晚21： 00必须开机，手机铃声不可以太幼稚。 十 五、形象店实行店长负责制，如证实员工有违法违纪行为发生，店长有权按实际情况，酌情 作出罚款至辞退的处理决定。 十 六、合理安排日常工作、作息时间和班

3、次，严格考勤制度(每月末将考勤记录交回公司人事部, 以便公司结算工资)； 十七、负责所有商品“进、销、存”的详细记录，并实时掌控商品的周转量，及时补充货源， 保持营业的正常运行； 十 八、负责销售日（月）报表、财务报表及顾客记录等相关表格的填写和分析； 十 九、负责收银工作，须当天清帐，并将每天收款，存储在公司指定帐号； 二十、负责配合公司财务部处理各种财务报表和资料； 二十 一、收集顾客的不同意见并做好记录每月末统一交给业务经理； 二十 二、不断完善店内各项流程和管理制度。 篇二： 家具店长工作职责 专卖店的管理要出效益 才能体现整体的管理水平 如何提高专卖店的单店销售 本人认为 必需从店长

4、抓起 店长是一个专卖店的灵魂 是领头羊 店长的工作能力及领导能力 直接影响整个专卖店的业绩 为了抓店长管理 无论是生产家具的企业，还是销售家具的商场，对店长的认识都很明确店长，就是一个店的管理者。 有许多店长对自己的角色是这样认识的： 一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。 更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。

5、故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。 无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺 运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 店长包括： 店长、储备店长 店长的工作职责: 1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划，带领团队完成销售 任务。 2、遵守公司各项规定，团结协助，服从上级领导的各项工作安排； 3、主持专卖店的每周一例会，总结上周综合情况，交流成功销售技

6、巧，安排本周的工作及制定本周的销售任务，传达公司、工厂相关信息及政策； 4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作； 5、制定培训计划，并定期对店员进行培训与辅导； 6、协助经理处理与改善专卖店运作问题； 7、负责管理专卖店日常工作，监督考核店员日常工作表现，及时反 映店员动态，对违反有关规定的店员进行处理； 8、每月月底总结本月销售情况，分析全盘产品销售趋势； 9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见； 10，每月及时提供准确的最新楼盘数据，方便开展小区营销工作； 1 1、对新上市产品、滞销产品、

7、促销产品及样板产品进行合理调整配 置或进行相应处理； 1 2、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解 有关生产厂家的情况； 1 3、对新进店员的培训及考核； 1 4、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况； 1 5、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投 诉事件及时通知相关部门； 1 6、对店员进行业绩评估和考核。 1 7、激发店员工作热情，调节专卖店购物气氛。 1 8、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收 尾工作。 人事方面 1、 有权利参与店员的招聘、录用的初选 2、有对员工给予奖励和处罚的权利。 3、有权利辞退不符合公

8、司要求或表现恶劣的员工。 4、有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5、 有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6、有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面 1、有权利对公司的配货提出意见和建议。 2、有权利拒收有质量问题的货品。 3、对店内的货品调配有决定权。 篇三： 家具店长工作职责 店长的岗位职责 前言： 店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力直接影响整个专卖店的业绩,店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心，故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带

9、动。 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 店长包括： 店长、储备店长 工作职责: 直接上级： 销售总监 直接下级： 营业、安装、售后、库管（调度） 1、 每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划，带领团队完成 销售任务。 2、遵守公司各项规定，团结协助，服从上级领导的各项工作安排； 3、主持专卖店的每周一例会，总结上周综合情况，交流成功销 售技巧，安排本周的工作及制定本周的销售任务，传达公司、工厂相关信息及政策； 4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、 广告布置等方面的展厅形象维

10、护工作； 5、制定培训计划，并定期对店员进行培训与辅导； 6、协助经理处理与改善专卖店运作问题； 7、负责管理专卖店日常工作，监督考核店员日常工作表现，及 时反映店员动态，对违反有关规定的店员进行处理； 8、每月月底总结本月销售情况，分析全盘产品销售趋势； 9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，及时反馈相关信息， 提出有助于完成销售目标的建设性意见； 10，每月及时提供准确的最新楼盘数据，方便开展小区营销工作； 1 1、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调 整配置或进行相应处理； 1 2、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并 了解有关生产厂家的情况； 1 3、对

11、新进店员的培训及考核； 1 4、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况； 1 5、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理 的投诉事件及时通知相关部门； 1 6、对店员进行业绩评估和考核。 1 7、激发店员工作热情，调节专卖店购物气氛。 1 8、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后 的收尾工作。 人事方面 1、 有权利参与店员的招聘、录用的初选 2、有对员工给予奖励和处罚的权利。 3、有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4、有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5、 有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6、有权利对店内的

12、突发事件进行裁决。 货品方面 1、有权利对公司的配货提出意见和建议。 2、有权利拒收有质量问题的货品。 3、对店内的货品调配有决定权。篇四： 家居店长岗位管理职责 三、家具店长岗位描述 （一）、岗位概述 岗位名称: 家具店 店长 直属部门： 家具部 直属上级: 营销总监 直属下级: 导购员、销售内勤、接待员、保洁员。 适用范围: 家具门店 （二）、岗位职责 1. 参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定； 2. 执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划； 3. 制定本门店营销计划、分解销售目标；量化到人，到每月，每周， 每日。 4. 提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准

13、确信息； 5. 督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行； 6. 建立大客户数据库，维系良好的客情关系，提高回头率。 7. 直接参与重要客户的业务谈判并促其成交； 8. 处理重大问题的客户投诉；协助导购员解决疑难的售后问题。 9. 对下属的工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划； 10.对导购人员进行业务知识培训、指导和训练，不断提高整体员工 素质。 1 1. 负责召开门店内的早会，息会，周、月、季等各种总结会议。 1 2. 负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总 监。 1 3. 负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。 1 4严格保密工作，保守公司

14、商业信息机密。 1 5完成上级领导交办的其它任务。 （三）、主要工作 1. 带领全体团队人员全力完成月度、季度、年度的销售目标计划。 2. 协助营销总监起草、制定每月商品促销计划。 3. 组织、主持或参加公司、门店召开的各类会议。 4. 撰写、上报个人、及门店每周、每月、每年度的工作总结、计划。 5. 强化门店基础管理，组织开展、实施绩效考核、5S管理考核。 6. 加强对车辆、办公用具、用品、商场设施，人员工作安全等的管理。 7. 门店日常经营、人事管理，人员及岗位职责调整，绩效考核末位淘汰。 8. 门店人员工作协调，制度、工作执行力的监督、考核、奖惩。 9. 门店员工培训计划的制订与实施。 10.门店员工文化生活建设工作。篇五： 家居店长岗位职责 营 销 中 心 专 卖 店 运 营 手 册 专卖店店长职位说明书 岗位名称 直接上级 专卖店店长 品牌经理 所在部门 直接下级 营销中心 各店店员 岗位编号 岗 位 图 工作综述 全面负责店面的日常管理工作。 岗 位 职 责 序号 1 工作项目 目标分解 具体职责 根据公司制定的