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1、关于如何抓好农村信用社员工教育培训的几点思考随着经济体制改革的不断深入， 湖南省内的绝大部分信用社已完成了县一级法人运作的重大转变， 改制后信用社的改革与发展任重而道远。 湘乡农村信用社要打造“扎根基层，服务三农”的良好形象，最终实现企业又快又好的发展，员工的教育培训工作就必须紧扣服务三农的发展战略， 这样才能为企业发展提供人才支持和智力保证。 加强对信合员工的教育培训， 不断提高员工的理论知识水平和实际动手操作能力， 培养一支思想素质高、 技术娴熟的学习型和知识型员工队伍， 构建一个和谐的学习型企业， 是当前湘乡农村信用社全面提升企业管理水平，更好地为建设社会主义和谐社会服好务，主动承担更多
2、的社会责任的必要前提，这也是湘乡农村信用社创建 “和谐信合” 的必由之路。 那么作为湘乡市农村信用社，如何抓好员工的教育培训工作呢?笔者从建立健全企业教育培训体系，对员工教育培训要制定周密的计划和有制度、 有机激励机制， 员工教育培训工作要结合实际和企业的需求多层次、 多样性的广泛开展以及要正确处理好业务开展与员工教育培训的关系等四个方面，结合实际，谈谈一些看法和肤浅的认识。一、 信用社建立健全企业教育培训体系是确保提高员工业务技术水平和综合素质的基本保障湘乡市农村信用社自从开始体制改革以来， 特别是近两年来对员工的教育培训有所重视， 企业的教育培训工作得到了一定的发展， 有力地促进了信用社员
3、工教育培训工作的顺利开展，广大员工包括一线基层的业务技术素质有了明显提高， 思想观念发生了很大的变化， 由过去 “要我学习” 转变为现在的 “我要学习” ，员工在工作岗位上按操作规程办事， 按职责规范工作， 企业的管理水平跃上了一个新台阶。但是， 由于历史的原因， 湘乡信用社的员工普遍存在文化素质和技术水平偏低的现状。为此，要突破这一现状，迅速提高员工整体素质，提升企业的管理水平， 必须从构建企业教育培训体系入手。 建立专门的教育培训管理部门， 作为信用社职能管理的部门， 充实教育培训专职人员， 制定周密的中长期教育培训规划和每年培训计划及实施方案;信用社所属各职能部门、基层信用社专职员工教育
4、培训人员， 抓好每季度、 每年的业务技术培训工作， 这样有助于提高信用社员工队伍总体素质， 员工创造性、 主动性和积极性将得到进一步的提高， 信用社的各级管理水平也将逐步提升到一个新的台阶。二、信用社教育培训体系必须做到“三有”，即有计划、有制度、有激励机制。作为农村信用社，企业建立健全教育培训体系必须做到： （一）是教育培训工作要有计划。 包括总体的教育培训规划、 企业的中长期教育培训计划和实施方案， 各职能部门、 要制定周密的年度员工培训计划， 按计划和培训项目流程组织开展教育培训工作， 并由教育培训管理部门和相关职能对培训计划落实完成情况进行监督。 严格按照 “培训需求 制定计划 组织实
5、施 总结、 评估 监督、检查”全过程进行管理和监督。（二）是要制定完善的教育培训制度，制度是落实和实施计划的可靠保证， 要将员工的教育培训工作以制度的形式固定下来， 形成企业管理制度的一部分。 例如制定员工教育培训管理办法、 管理人员培训考核管理办法、 新员工上岗前培训制度、 员工安全教育培训制度、 员工岗位培训制度、 基层工作岗位培训考核办法等等， 明确各个部门、 各个员工按规定接受培训的课程、课时，使培训具有可操作性。 （三）是教育培训要建立健全激励机制， 要鼓励员工积极参加企业组织的各种业务技术培训学习活动， 对认真参加学习培训并且所学科目考试优秀的员工， 要给予一定的精神奖励和物资奖励
6、。 对企业批准参加上级和社会组织的各种函授培训学习的员工， 要确保他们的学习时间， 同时要制定其学习期间合理的报酬管理办法， 激发他们的学习积极性。 在竞聘上岗方面， 上岗条件要对个人经过业务技术培训取得的合格证以及学历、 职称等要有明确的要求， 从而激发员工积极向上的进取心、 事业心和终身学习的愿望。三、 信用社员工教育培训工作要结合实际和信用社实际的发展需要， 多层次、多样性的广泛开展培训工作作为农村信用社，企业员工的教育培训要多层次地进行，要做到有的放矢。（一） 是要根据湘乡农村信用社的中长远规划、 工作岗位的需要以及员工的专长，按企业领导人员、 管理人员、 各岗位一线操作人员等进行多层
7、次的开展。 企业领导人员主要以提升领导人员驾驭把握全局能力、科学决策能力、综合协调能力、风险管理能力等现代管理能力为目标， 着重培养领导人员的综合治企能力。 管理人员主要从岗位职责、领导方法与艺术、法律法规、金融经济专业知识、计算机基础应用、 常用公文写作等方面进行教育培训； 专业技术人员重点根据业务开展的发展需要，结合工作实际，学习与专业有关的新知识、新理论、新技术；作为基层第一线员工主要是加强法律法规、 思想政治， 业务操作能力， 优质服务等方面的教育培训。 （二）是湘乡农村信用社员工教育培训工作要多样性。即采用内培外送等多种形式的教育培训工作。 岗位培训要采取 “送出去” 培训和内部培训
8、相结合的培训方法。涉及到员工的业务技术方面的教育培训。由信用社选择有培训资格的培训机构， 采取选拔有事业心和责任感强的优秀员工送出去培训的形式强化教育培训工作。同时还要加强企业内部教育培训的形式，组织员工进行针对性的培训学习。如工会和共青团可以组织技能比武等活动提高员工的业务水平。同时，还要采取 “请进来 ” 的办法，聘请一些资历深、水平高的大学教授、讲师和上级主管部门的有经验的领导到信用社来上课，为企业培养一批高素质的人才。 另外， 还要鼓励员工参加国家组织的各种资格、 等级考试考证。 如： 会计证、银行从业资格证，初中级会计师师、注册会计师、计算机等级、英语等级等方面的学习考试，为企业培养
9、许许多多的复合型人才。四、 信用社在员工教育培训工作中要正确处理好工作与员工教育培训的关系作为信用社， 企业在对员工进行全员教育培训的同时， 要保证工作与员工培训两不误。 要做到这一点， 就要强化员工的教育培训工作与本职工作的统筹安排，除了进行周密的计划外， 还要在实施员工教育培训学习上做到管理知识学习与业务技术知识的培训统筹安排；中层管理人员 （部门主任、基层社主任等）的教育培训与普通员工的教育培训统筹安排； 基层第一线员工的教育培训与后勤服务人员的教育培训统筹安排。 员工的教育培训既要确保业务开展工作的连续性， 又要让员工的教育培训学习时间得到充分的保障。 管理人员可以利用星期五下午的时间
10、聘请有一定经验的专家统一授课； 各个社的员工每季分期分批可以由信用社集中培训学习一至二天； 各个社充分利用每个月的例会组织员工进行思想政治及业务学习， 学习的内容一定要结合当前的形势和信用社的实际情况进行， 涉及的业务技术知识都可以与平时的实际工作中遇到的各种问题进行安排。通过学习培训，广大干部员工还可以写出心得笔记供员工之间进行交流学习。 这样， 就能够把员工的教育培训与工作经营有机地结合起来，真正做到工作和培训学习两不误。总之，随着信用社改制后的快速发展，对高素质人才队伍的建设迫在眉睫。员工教育是一项长期的系统工程， 是一项充满希望和挑战的事业， 做好教育培训工作意义十分重大。 农村信用社要把实施大教育、 大培训， 培养高素质人才队伍作为基础性、 战略性工作来抓。 强化对企业员工的教育培训工作， 努力提高员工的业务技术素质， 造就一支思想政治觉悟素质高、 实际工作操作能力强、 业务技术精湛的干部员工队伍。 为湘乡农村信用社的发展提供人才支持和智力保证， 努力打造一支为三农服务的排头兵，为社会主义和谐社会和新农村建设服好务。湘乡市栗山信用社： 陈鑫2007年进业务员
