《保安对工作上各种突发危急事情处理方法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保安对工作上各种突发危急事情处理方法（64页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第一章 对工作上各种突发/危急事情的处理方法一、保安处理问题的原则和方法：（一）原则则：“在工作作中遇到到问题需需要处理理，在维维护住户户的安全全和得益益的同时时，应遵遵循“依法办办事，执执行政策策，不徇徇私情，以以理服人人。”（二）对不不同情质质的问题题采取不不同的处处理方法法：1、对一般般违反管管理规定定的问题题属民事事纠纷，可可通过说说服教育育的办法法解决，分分清是非非耐心劝劝导；对对一时解解决不了了又有扩扩大趋势势的问题题，应采采取“可散不不可聚，可可解不可可结，可可缓不可可急，可可顺不可可逆”的处理理原则尽尽力劝解解，把问问题引向向缓和，千千万不要要把矛盾盾激化；不利于于解决问问题或
2、一一时难以以 解决的的要及时时上报班班长和管管理处。2、在处理理问题上上坚持教教育与处处罚相结结合的原原则。如如情节轻轻微不需需予以处处罚的可可当场予予以教育育，或协协助所在在单位、家家属进行行教育；需要给给予治安安处罚的的交公安安机关处处理。3、违反其其它行政政规定的的交行政政机关处处理。4、对于犯犯罪行为为应及时时予以制制止，并并把犯罪罪分子扭扭送公安安机关。二、 常见见的几种种可疑情情况及处处理可疑情况：处理方法在住宅内游游荡或借借口找人人却说不不出被访访人姓名名和详细细住址；或接二二连三敲敲住户家家门，或或一个个个楼道按按住户电电子门铃铃，或长长时间留留在小区区不离开开。 密切注意其其
3、举动并并劝其离离开。发现其身上上带有管管制刀具具、钳子子、螺丝丝刀、铁铁棒等工工具。检查其携带带工具的的用途，如如用途不不明的送送公安机机关处理理。携带物品繁繁多，如如电视、音音箱等贵贵重物品品又无任任何证明明（搬家家有管理理处放行行条者除除外）。暂时将人、物物交管理理处扣留留，待其其出具可可靠证明明后再放放行；如如无任何何证明，即即送公安安机关审审查。在偏僻、隐隐蔽处清清理皮包包或钱包包。立即设法拦拦载，询询问验证证没，如如属抢劫劫财物的的送交公公安机关关审查。单车、摩托托车无车车牌、行行驶证，证证件无钢钢印等；有橇痕痕迹或将将未开锁锁的单车车背走或或提走。当即将人、车车扣留待待查明后后再放
4、行行或送公公安机关关处理。机动车拿不不出行驶驶证，说说不出车车牌号码码，没有有停车证证。立即联系车车管岗亭亭，暂扣扣车钥匙匙，约束束其人，待待查明后后再放行行或送公公安机关关处理。遇到保安员员即转身身远离或或逃跑的的人设法阻抓送送公安机机关处理理。遇到低价出出售与实实际价值值相关较较大的物物品。暂扣留人和和物，等等查明情情况后再再放行或或送公安安机关处处理。发现天台隔隔热层、消消防栓或或单车等等隐蔽地地方藏有有刀具、钳钳子、铁铁棒等工工具。不动隐蔽的的工具，采采取伏击击方法监监视作案案者的行行动，发发现一作作案将其其擒获。 三、火灾事事故的应应急处理理：（一）发生生火警时时的处理理办法u 大厦
5、发生火火灾时，要要做到忙忙而不乱乱，及时时报警，并并做好灭灭火及抢抢救人员员、物资资工作。（1） 火火宅报警警程序 发现现火警时时，立即即拿起消消防电话话或普通通电话向向消防监监控中心心报警，也也可启动动手动报报警器，使使楼层警警铃、火火灾报警警器的信信号传到到消防监监控中心心。 用电电话报警警时，必必须讲清清下列事事项：火火灾发生生的具体体地点；火势大大小；燃燃烧物质质 。 报警警人的姓姓名和身身份。（2） 接接到报警警后的处处理方法法 消防防监控中中心接到到报警的的信号后后，利用用对讲机机通知巡巡逻管理理员立刻刻前往火火警现场场。如火火警误报报，应通通知消防防中心消消除警号号；如证证实火警
6、警情况严严重，立立即向1119报报警，并并通知消消防中心心启动报报警设施施相关人人员到场场施救，并并利用现现有设施施进行灭灭火。 消防防中心利利用消防防广播，引引导人群群利用消消防楼梯梯向安全全地点疏疏散；使使非消防防电梯降降至首层层；切除除非消防防电源，启启动应急急电源；启动相相关防、排排烟风机机、消防防泵。 管理理处负责责人到现现场指挥挥灭火，有有关部门门的负责责人和责责任人也也要立即即到现场场参与灭灭火，公公司其他他人员则则坚守岗岗位，随随时听从从指挥。 派人人到大厦厦门口引引导消防防车进入入火场，指指示消防防栓位置置。 （二）灭火火策略与与方法u 大厦发生火火灾后，管管理处最最高行政政
7、负责人人要立即即赶到火火灾现场场，了解解火灾情情况，确确定灭火火策略与与方法。（1） 了了解火灾灾情况 检查查火场是是否有人人被困；了解燃燃烧的是是什么物物质，从从什么地地方火场场最近；同时，观观察火烟烟方向、火火势以及及火场周周围环境境等情况况。（2） 确确定灭火火策略、方方法 灭火火策略有有以下几几种： 室内内火灾，内内攻近战战：扑救救楼层火火灾要深深入内部部，打近近战。 进攻攻的途径径可从建建筑内部部的楼梯梯间、走走廊等，也也可由外外部从窗窗口、阳阳台或外外部从窗窗口、阳阳台或临临时架设设的消防防梯、登登高消防防车等进进入楼层层内，进进行灭火火。 楼房房火灾，分分层截击击；下层层火灾，上
8、上层设防防：这两两个方法法相似，主主要是为为了防止止火势在在垂直和和水平方方向蔓延延。在起起火的楼楼层部署署灭火力力量的同同时，要要在受火火势威胁胁较大的的上面楼楼层部署署力量堵堵截火势势；在起起火层的的下层也也要部署署一定的的力量，防防止蔓延延。（3） 灭灭火的基基本方法法 冷却却灭火法法降低燃燃烧物质质的温度度。 隔离离灭火法法隔离与与火源相相近的可可燃物质质。 窒息息灭火法法减少空空气中氧氧的含量量。 抑制制灭火法法消除燃燃烧过程程中的游游离基。指挥者根据据观察，了了解到的的火灾情情况，确确定灭火火的策略略和灭火火的方法法。（4） 织织力量扑扑灭火灾灾。 救人人同步进进行，灭灭火部分分要
9、把主主力用于于直接灭灭火上，同同时以小小部分力力量布置置在火势势可能蔓蔓延的地地方，防防止火势势乘隙扩扩大。 动消消防水泵泵，满足足着火层层以上各各层的消消防用水水量，铺铺设水带带做好灭灭火准备备。 闭防防火分区区的防火火门。 用固固定灭火火装置和和灭火器器灭火。（三）疏散散救人方方法及注注意事项项 积极极抢救受受火灾威威胁人员员，是灭灭火工作作的首要要任务，当当有人员员受到火火势威胁胁时，应应根据救救人任务务的大小小和现有有灭火力力量，首首先组织织参战人人员救人人，同时时部署组组织一定定力量灭灭火，在在力量不不足的情情况下，应应将主要要力量投投入救人人工作。1、 疏散散救人的的方法：（1）
10、消消防中心心利用广广播引导导人们从从消防梯梯疏散到到安全地地带，管管理处负负责安排排疏散工工作。（2） 疏疏散顺序序:首先先为着火火层人员员，其次次是着火火层上一一层人员员，再次次为着火火层上二二层人员员，并依依次往上上。当火火灾层以以上很可可能受火火灾影响响的人员员全部疏疏散后，开开始依次次疏散火火灾层下下一层、下下二层人人员。（3） 与与此同时时，物业业助理、管管理员还还要依次次检查各各楼层，保保证所有有人员按按要求撤撤离。在在检查时时，要特特别注意意以下地地点：墙墙角、门门旁以及及桌子和和其他物物体的下下面，因因为人惊惊慌时，常常常躲在在这些地地方，尤尤其是儿儿童。（4） 楼层火火灾面积
11、积大，受受困人员员较多时时，可先先引导、疏疏散受困困人员到到安全地地带，然然后再设设法转移移地面。（5） 被困人人员无法法利用消消防楼梯梯疏散时时，可利利用云梯梯、曲臂臂车等登登高工具具，架设设在楼户户安全位位置实施施抢救；也可利利用室外外排水管管或安全全绳抢救救被困人人员；也也可张开开救生网网或帆布布，把棉棉被铺在在地面，以以供被困困人员跳跳楼投逃逃生。（6） 火场场被困人人员暂时时无法施施救时，可可利用消消防广播播引导火火场人员员进行自自救；如如用被条条连结成成绳吊落落到下层层的方法法；或密密闭门窗窗、堵塞塞孔洞，防防止烟气气窜入房房间，再再用水淋淋湿门窗窗降温，清清除这些些部分的的易燃物
12、物品，防防止火势势蔓延过过来，若若房内外外有救生生器材，则则引导他他们使用用这些器器材，如如救生绳绳、缓降降器、救救生袋进进行自救救。2、 散救救人时要要注意的的事项：（1） 在在火灾情情况下，所所有的电电梯都自自动锁在在第一层层，疏散散时切记记不要等等电梯，要要由消防防楼梯疏疏散较为为安全。（2） 疏疏散时，要要用湿毛毛巾、衣衣物等捂捂住口，避避免被烟烟气呛住住导致窒窒息。（3） 疏疏散时，要要沿着紧紧急出口口标志指指示的方方向走，并并要弯腰腰或爬行行前进，因因烟气都都悬浮在在上部。（4） 紧紧急疏散散时，切切记要由由首层大大厦以外外跑，不不要错走走到地下下室。（5） 为为搜查未未疏散人人员
13、而进进入关闭闭的房间间之前，要要先用手手试一试试门，看看是否很很热，如如果很热热表明里里面己有有火。如如果要开开门一定定要憋住住呼吸，因因为烟和和热都能能置人于于死地。如如果房间间内火较较大而手手边没有有灭火工工具时，应应立即将将门关上上。（6） 对对受伤的的人员，除除在现场场进行急急救外，重重伤者还还应及时时送医院院抢救治治疗。（四）疏散散与保护护物资的的要求和和办法u 疏散与保护护物资，是是灭火过过程中的的又一项项重要任任务，对对受火势势威胁的的各种物物资，以以及用户户贵重物物品、车车辆、设设备以及及图书档档案资料料等是采采取疏散散还是就就地保护护，要根根据火情情来决定定，其目目的是尽尽量
14、避免免或减小小国家和和私人财财产损失失。1、 要疏散散与保护护的物资资的几种种情况：(1) 需要物物资受到到火、烟烟等直接接威胁而而无法保保护时，要要进行疏疏散，特特别是用用户贵重重物品和和不能用用水扑救救的物资资，必须须立即疏疏散。(2) 易燃、易易爆或有有毒物品品以及受受较大压压力的桶桶、罐等等容器和和设备，在在火势威威胁下有有(3) 发生燃燃烧、爆爆炸或散散发毒气气的危险险时，要要抓紧疏疏散或加加强保护护措施。当当物资妨妨碍消防防员接近近火源而而影响灭灭火行动动时，要要尽快搬搬移。(4) 对有助助火势蔓蔓延的物物资，要要迅速转转移。2、 疏散与保护护物资的的要求和和方法：（1） 一一般情
15、况况下，应应先疏散散与保护护贵重的的、有爆爆炸和有有毒害的的以及处处于下风风方向的的物资，然然后疏散散和保护护受火势势威胁较较小的、处处于上风风方向的的物资和和其他一一般物资资。（2）受火火势情况况的威胁胁下，要要用水枪枪掩护栓栓人员，保保护他们们的安全全。（3）疏散散搬走物物资时，对对贵重和和爆炸物物品要要要轻拿轻轻放，防防止损坏坏或因碰碰触引起起事故。（4）疏散散出来的的物资不不得堵塞塞道路，用用放在免免受火、水水等威胁胁的安全全地方，并并派人保保护，防防止丢失失和损坏坏。（5）要就就地保护护的物资资、设备备等，可可根据不不同情况况用水摄摄、冷冻冻、降温温或者用用浸湿的的麻袋、帆帆布、棉棉被等覆覆盖，不不能用水水冷却的的可设法法使用石石棉板凳凳隔火材材料将其其与火焰焰隔开。
