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1、 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!先农村组团式联系服务群众工作情况汇报 根据镇党委政府“精细化管理，组团式服务”的工作要求，为了进一步保持党员、干部同人民群众的密切联系，增强全心全意为人民服务、自觉接受群众监督的意识，我村自201*年10月起，高度重视、广泛动员、健全机制、扎实行动，围绕着“六个一”的工作目标，认真开展了组团式联系服务群众工作，现将开展情况简要汇报如下： 一、工作做法 （一）组团定责，广泛宣传，夯实网格化联系工作基础1、组团队。我村在对全村住户分布进行了摸底调查后，按照村民组辖区范围划分出十六个工作网格，每个网格根据村民户的多少来配备相应的服务团队成员，由村民组长任队
2、长，联队干部为副队长，团队成员包括村民代表、党员、协管员、志愿者以及部分群众，基本能达到每24位同志负责716户的联系、服务工作。 2、定制度。我村先后制定了先农村组团式服务工作实施意见、联系服务群众工作职责、组团式服务工作例会制度、组团式服务工作考核措施等一系列管理制度，用针对性较强的工作制度来规范操作，使服务工作开展有的放矢。 3、重培训。为了防止部分队员出现“没必要走”、“走不进去”、“完不成任务”等认识和情绪，我村先后组织了多次集中学习培训，通过贯彻传达文件精神、观看远程教育视频直播、听宣讲员系统介绍等做法，了解开展组团式服务工作的重要性，进一步统一全员的思想 认识，明确各自的工作职责
3、。 4、广宣传。我村利用各类会议、活动的机会，向村民宣传组团式服务工作的相关要求和文件精神，并通过悬挂横幅、张贴公告、发放联系卡和告村民书等多种形式，不断提高新老村民的知晓率，动员他们能积极配合团队成员的上门走访，也从另一方面加强了对服务团队的监管力度。 （二）亮牌承诺，普遍走访，打造全方位服务工作格局在做好了前期充分的准备工作后，各服务团队在一个多月的时间里逐一开展了走访活动，宣传党和国家的有关方针、政策，传达与解释近阶段村党总支、村委会的工作任务和要求，了解村民的工作、生活、思想等状况，协调、帮助村民解决实际困难和问题，排解家庭矛盾和邻里纠纷，并于1月10日前完成了对全村村民的一次普遍走访
4、，实现了服务全覆盖。在走访过程中，主要有以下几方面的工作亮点： 1、领导带头有干劲。全村16个服务团队均配备有联队村干部，工作开展期间，村两委班子带头下队走访，挨家挨户听民声、访民意、察民情，既能沉下心去和百姓进行面对面的交流，第一时间了解他们的急难愁问题，又营造了良好的声势、氛围，带动团队内的其他成员更积极地参与到这项工作中去，进一步拉近了党群、干群关系。 2、亮牌承诺有保证。为了更好地倾听村民心声，接受村民监督，更加扎实地做好组团式服务工作，我村将各服务团队的相关信息制作成专栏版面张贴在公告栏、楼道口等醒目位置，内容涵盖本块区负责人姓名、电话，团队成员分组情况以及具体责任分工、所辖联系户名
5、 单等。同时，要求各团队成员上门走访时统一佩戴胸卡，主动亮明身份，留下联系方式，方便村民有需要时寻求帮助，形成了很好的“有事找组团，及时解为难”的承诺机制。 3、工作方法有创新。随着走访工作的不断深入，队员们还针对不同的走访对象，探索出了不少创新做法，如：通过熟人带路、能人领路实现入户走访，或是利用在小区道路、活动室等公共场所与村民碰面的机会进行随访，在拉家常、闲聊攀谈中了解信息；对于上班族和出租户较多的块区，采用铺台设点的方式，在下班时间进行守候，分批分块完成任务；而对于少数不愿接受入户走访的家庭，则通过“门前见面会”的形式，完成宣传介绍、交流感情和察访民情的工作。 （三）意见梳理，及时回应
6、，完善常态化管理工作机制对于群众提出的意见、建议，各服务团队都记录在工作手册内，当场能解决的，会尽快予以处理；不能解决的，也耐心做好解释工作，并及时向村委会进行汇报，由村领导小组研究后给予答复，努力做到“去有目的，来有问题，后有反馈”，使服务更具针对性和有效性。在此过程中，更是逐渐形成了“三边”运行机制： 1、边提问边回答。在一个多月的时间里，我村共收集到需要解决的共性问题18条，个性问题59条，有大部分问题已经在走访的过程中，通过自助解决、互助沟通、志愿帮扶等途径予以解决和答复。如： 为老年人增设理发点、取缔有危害性的焚烧垃圾行为、加强联防队夜间巡逻等等，都是一些涉及民生方面的问题，解决后群
7、众反响强烈。这样一边继续倾听群众诉求，一边即知即改，及时回应，大大提 升了工作效率，增强了队员们做好这项工作的信心，也促使村民们愿意将心里话说出来，以更积极的心态投入到村级建设中来。 2、边走访边考核。为了使组团式服务工作能落实到位，我村将之与联勤工作结合起来，一并参照了每周三考核、每周五例会的工作制度，由村监督考评小组根据汇总上来的台帐记录对村民户进行抽查，电话访谈或上门回访，了解服务团队是否有联系走访，反映的问题是否得到了回应解决，再在每周工作例会上进行总结点评，发现问题及时指正，督促工作团队更好地进行走访服务。 3、边实施边完善。组团式服务工作还处于摸索调整阶段，各项规章制度还不够完善，
8、我村根据实际情况不断进行补充，修订例会制度、考核制度、工作手册、上交报表等，规范台帐记录，严格考核管理，特别是在人员配置、块区划分、服务范围等问题上，以期最大限度地整合利用资源，发挥出每位成员的力量，将这项工作常态化、长效化地进行下去。 二、主要成效 在团队成员的努力下，新老村民的配合支持下，我村的组团式联系服务群众工作正渐渐步入正轨，在对所有村民户完成了一次普遍走访后，已凸显出以下三方面的初步成效： （一）整合优化资源，延伸服务体系 组团式服务工作改变了以往仅仅依靠村干部的力量开展工作的模式，更多的将党员、村民、志愿者等纳入了服务体系，再加上各条线、各部门的协同处置，大大加强了团队力量，便于
9、各位成员能发挥 所长，协调解决群众的热点、难点问题。而“团队建在块上”的管理格局，也将党的声音和政府的管理服务延伸至社会最末梢，实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接，让服务群众的“毛细血管”更密集，管理基层的“神经末梢”更灵敏。 （二）拓宽反馈渠道，密切干群关系 面对面、心连心的沟通交流，为村民拓宽了社情民意表达反馈的渠道，充分调动了他们参与村级建设的积极性，增强归属感和认同感。而经常性、全覆盖的走访，也使党组织能全面、动态地了解到村民的需求，切实做到民有所呼、我有所应；民有所盼、我有所为；民有所需、我有所供，真心诚意地联络，实实在在地解决问题，进一步拉近了干群关系，增进了彼此间的感情
10、，提高了村民对于基层工作的知晓度和满意度。 （三）转变工作作风，强化公仆意识 在组团式服务工作中，党员干部带头走、坚持走，经常深入一线、直面问题，是问政于民、问需于民、问计于民的重要途径。在走访时，努力做到掌握民情、体察民意、汲取民智、汇聚民力，真正与群众打成一片，也才更能体会到百姓生活的不易，从而积极转变工作作风，增强为民服务的意识，更好地担当起“社情民意收集员”、“政策法规宣传员”、“群众矛盾调解员”、“群众困难帮扶员”等角色，加深对村民的感情，提高协调沟通、解决实际问题的能力，努力培养出更多优秀的人民公仆。 扩展阅读：农牧村党员干部联系服务群众问题研究（修改稿） 农牧村党员联系服务群众问
11、题研究 密切联系服务群众是我们党长期执政的最大政治优势，是加强党的执政能力建设和先进性建设的基本途径和必然要求，也是落实科学发展观的具体体现。党的十七大报告对党员联系服务群众工作提出了目标要求：“拓宽党员联系服务群众渠道，构建党员联系和服务群众工作体系”。党员干部是密切党群、干群关系的关键性因素，但最经常、最直接地同群众保持密切联系的是广大农牧村党员。大河乡通过开展农牧村党员干部先进性教育活动和农牧村党员干部联系服务群众活动，已探索建立了党员联系服务群众的长效机制。通过近几年的探索和实施，结合全乡基层党建情况，对农牧村党员联系服务群众问题进行了初步探析。 一、基本情况 大河乡党委下设党支部20
12、个，党员367名。其中农牧村党支部17个、党员294人，占党员总数的80.1%；女党员73名，占党员总数的19.9%；少数民族党员199名，占党员总数的54.2%；45岁以下党员231名，占党员总数的62.94%；高中以上文化程度党员141名，占党员总数的38.4%。 大河乡从扎实抓好党员队伍建设这一基础工程入手，不断拓宽党员服务群众渠道，构建党员联系和服务群众工作体系，健全让党员受教育、群众得实惠的长效机制，使农牧村党员真正成为了新牧区建设中的一支“生力军”。针对一些农牧村党员教育管理滞后、党员先锋模范作用发挥不明显等问题，在深入调研、总结经验的基础上，在农 牧村党员干部中开展了一系列联系服
13、务群众党性实践活动，为农牧村党员服务群众、发挥作用搭建了平台，在党员联系服务群众方面取得了初步成效，积累了一些经验。 二、党员联系服务群众的基本途径 （一）深入开展“三队三强”活动。广泛深入开展“双创双比”活动和“比、学、赶、帮、超”活动，充分发挥农牧村基层党组织和党员干部的领导核心作用和骨干带头作用。以深化“三级联创”活动为载体，组织开展党群致富联合体、党员责任区、党员示范户、党员承诺、设岗定责、结对帮扶、党内关爱、党员志愿者服务等多种形式的主题实践活动，让党员在联系和服务群众中受教育、长才干。通过开展“三级联创”和“三队三强”活动，乡、村干部参与了“三级干部服务链”。按照就近、方便、易行原
14、则，将村民全部列为党员联系服务对象，做到村支部书记和每名党员、每名党员和所联系服务农牧户分别签订“结链”责任状，明确联系职责。大河乡近几年通过开展“三队三强”活动，组建支部服务队17个，党员帮扶队17个，能人示范队34个，产业经营典型户15户，组建规模养殖、屠宰贩销、大棚种植等各类党群共富组17个，成员1000多人，帮带贫困户100多户。组建规模养殖、屠宰贩销、大棚种植等各类党群共富组17个，成员1000多人，帮带贫困户100多户。充分调动了党员群众的积极性，有效的发挥了党员的先锋模范作用。 （二）开展“进村入户访民情”活动。大力开展“乡村干部进村入户访民情”活动和“进百家门、连百家心、听百家
15、言”活动。问政 于民、问计于民、问策于民，建立党员社情民意手册，组织广大农牧村党员深入到群众中去，深入到问题多、矛盾多的地方，与群众打成一片、融为一体，开展调查研究，当好社情民意的调查员。同时，对于搜集到的社情民意，定期或不定期地整理加工提炼，提出自己的意见和建议，及时向村支部、村委会反馈群众需解决的问题，并督促做好落实工作，及时向群众反馈各类事项的办理结果。 （三）组织农牧村党员开展视察调研活动。农牧村党员干部要进一步转变作风，深入基层调查研究。特别要注意深入到艰苦地方、困难地方和边远牧业点地方，听取群众意见，走访慰问困难群众，帮助基层和群众解决实际问题。坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护群众的利益。每年定期或不定期地围绕经济发展、公共服务、民主管理、和谐社会、新农村建设等开展党员视察调研活动，通过农牧村党员在群众中开展调研视察活动，收集群众的意见和建议，为基层组织科学决策当好参谋。 （四）开展无职党员设岗定责活动。根据“按需设岗、因事设岗、自主择岗、有岗有责、有责有为、注重实效、逐步推进”的原则，结合机关党员和农牧村党员实际，为党员设置经济发展、村务监督、技术信息服务、环境卫生、综合治理等10余个岗位。采取党组织与党员双向选择的办法，通过党员自己申报、群众提名推荐、支部差
